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En 2005, une entreprise de Dallas, au Texas est venu Muskego, dans le Wisconsin pour bâtir une communauté nouvelle retraite. Après 2 ans et des millions de dollars dépensés, le projet a pris fin, le projet a échoué. Projets partout dans le monde échouent mais ne jamais chercher quelqu'un pour expliquer pourquoi? Bien que je ne sais pas pourquoi tous les projets échouent, je ne sais pourquoi cette communauté de retraités a échoué. Il y avait cinq caractéristiques pour lesquelles ce projet ne sera pas construit: recherche, planification, formation, travail en équipe, et l'ego. Recherche: Avant tout projet ne puisse commencer, la recherche doit être développée afin de voir si le projet est réalisable. Est-il un marché pour ce type de projet? Est-ce le bon endroit? Qu'est-ce que ce projet va coûter? Et quel prix faut-il facturer le consommateur? L'étude de votre concurrence et apprendre ce qu'ils facturent à leurs résidents et les avantages supplémentaires sont incluses devraient également être prises au sérieux. Toute entreprise qui estime qu'ils n'ont pas de concurrents sont déjà eux-mêmes la mise en place pour l'échec. La recherche qui a été fait sur cette communauté de retraite était à la fois insuffisante et incomplète. La recherche a montré qu'il y avait seulement une poignée de communautés de retraite dans la région environnante. Mais ce que la recherche n'était pas démontré qu'il y avait plus de 2000 appartements indépendants pour les personnes âgées. Ils croyaient aussi que parce qu'elles étaient nouvelles pour la région, les consommateurs étaient disposés à payer des prix plus élevés pour les "nouveaux-ness". Les consommateurs ne paient pas un prix plus élevé pour les "nouveaux-ness", ils paient pour les prestations ajouté. Planification: La planification est ENORME! Pour la construction d'une communauté nouvelle retraite si de nombreux détails doivent être mûrement réfléchies. Chaque petit détail doit être réfléchie et planifiée. Combien de résidents seront autorisés, quels types de services et équipements seront fournis, quel prix pour les consommateurs sont prêts à payer ne sont que quelques exemples qui doivent être planifiées. Chaque étape de ce processus doit être écrit. Se fixer des objectifs et fixer un calendrier pour atteindre ces objectifs est si importante et vitale pour qu'un projet soit réussi. Le partage de cette information avec tous les membres de l'équipe est également important et chacun dans l'équipe devrait se trouver à bord avant que le projet prend vie. La planification qui a été fait sur ce projet était plus un "let's try this pendant un moment et voir comment ça marche" genre de mentalité. Le projet a commencé avec l'origine de nombreuses commodités pas encore ajouté; parking souterrain, terrasses, balcons, et même côte à côte comme condo appartements. Chaque consommateur intéressé a appris que ces éléments ne vont pas être disponibles. Six mois plus tard, le parking souterrain est disponible. Six mois passèrent et les patios et les balcons ont été ajoutés. Un an plus tard et les aménagements sont encore ajouté. Les consommateurs ne l'aiment pas et ont décidé qu'ils allaient attendre jusqu'à ce qu'il fut terminé, ils n'ont pas apprécié d'être éparpillées le long. Formation: Que vous soyez un concierge, cuisinier, vendeur, ou tout autre poste, la formation est essentiel et très important. Enseigner et d'éduquer votre personnel augmente non seulement leur valeur individuelle, mais elle crée une atmosphère positive de l'entreprise. Quand tout le monde travaille ensemble en synergie, les projets réussissent. La formation peut consister en une variété de thèmes, programmes informatiques, techniques de vente, les compétences téléphoniques, de parler en public pour les présentations, et le service à la clientèle de base. La formation qui a été donné aux membres du personnel se composait d'un "do-it-yourself" attitude. Gestionnaires viendrait à l'Office sur une base régulière, mais ne jamais donner d'idées, concepts ou techniques. La plupart du temps, ils reviendraient pour le bureau et le travail sur d'autres projets d'ordre personnel, ou tout ce qu'ils voulaient. Au lieu de se vanter de réalisations Ones, décrochez votre téléphone et faites-le à nouveau, transmettre vos connaissances aux autres membres d'équipe, et donner des mots d'encouragement pour votre personnel. Esprit d'équipe: Un capitaine de sous-marin russe a dit à son équipage: «Sans moi, vous n'êtes rien, mais sans vous, je ne suis rien." Chaque personne dans une équipe est une partie intégrante de la réussite. Quand une personne est en panne, les équipiers d'autres sont là pour le ramasser. Les entreprises doivent aujourd'hui être orientée vers l'équipe d'être plus efficace. Les réceptionnistes doivent être compétents pour prendre des messages et transférer des appels vers les vendeurs. Les vendeurs doivent être axées sur le client pour produire de la vente, et l'entreprise doit tenir sa promesse. Notre équipe se composait de 4 hommes et les femmes, mais il n'y avait certainement pas le travail d'équipe. Tous ont travaillé à leur propre rythme et d'ici peu, le stress et la tension a été ressenti dans le bureau. Personnel viendrait chaque matin, prendre une tasse de café et aller droit au travail. Non "bonjour", pas "comment était votre week-end", aucune période de parler. Ils se sentaient si elles allaient à leurs affaires, les ventes auraient venir et le projet serait un succès. Malheureusement, ils avaient tous tort. Ego: Tout le monde a un ego, mais comment nous utilisons notre ego est une autre histoire. La première règle à suivre pour toute personne en activité est de vérifier votre ego à la porte. Accordée il ya quelques célébrités qui ont ego énorme, mais ils ont du succès dans ce qu'ils font et quand ils commettent une erreur, ils l'admettre. Pour la plupart d'entre nous, nous ne pouvons pas avoir cette attitude quand nous traitons avec les autres dans les affaires. Nous devons présenter nos arguments et nos raisons d'Etat et d'expliquer pourquoi nous nous sentons comme nous le faisons. Pour les sociétés, ayant un ego est le pire. Ils pensent qu'ils peuvent y entrer dans une zone, de s'installer et réussir. Des déclarations comme «voilà comment nous l'avons fait à la dernière localisation et voici comment nous allons le faire ici» et «cela a fonctionné de cette façon il ya 25 ans, pourquoi changer" ne marchent pas dans le monde des affaires d'aujourd'hui. Le changement peut être effrayant, mais il peut également être enrichissante et amusante. L'ego entreprise nous ont été données sur le plus grand que grand. Ils se vantaient sur la façon dont ils n'ont jamais eu un projet avant d'échouer, comment ils toujours monté avec un plan, et comment ils vont mettre le projet terminé. Après tout a été dit et dépenser des millions de dollars, l'entreprise a finalement établies et a déclaré: "Nous avons échoué, le projet a pris fin". Joe DiMaggio avait autrefois un Jeu 56 coups laissent des marques. Savoir pourquoi il n'avait pas un jeu à 57 Hitting Streak? , Des stries Simple fin. Mais tandis que Joe Joltin 'avait cette traînée, il ne se vantait pas à d'autres équipes de la ligue, il était pas de la vantardise pour ses coéquipiers, il est simplement parti à ses affaires. (En passant, après streak Joe a pris fin, il a commencé une autre qui a duré 18 jeux) Tout projet peut et pourra réussir que si ces cinq caractéristiques sont réunies: les recherches de votre projet, plan d'un plan d'action, former votre personnel correctement, travailler dans un environnement d'équipe, et ont chacun vérifier leur ego à la porte. http://donaldeversdyk.blogspot.com/ |