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Pourquoi est-ce que les gens ont tendance à supposer que la rétroaction va être mauvais? Ou douloureuse? Ou juste quelque chose plaine où ils préféreraient ne m'entend pas? Votre journée peut être longeant très bien quand votre patron dit: «Puis-je vous parler de quelque chose pour une minute? Peut-être que vous êtes une personne qui pense juste, "Sure, what's up?" Beaucoup de gens pensent une quantité impressionnante de pensées dans les dernières secondes qu'il faut pour entrer dans le bureau du patron. Il va de cette manière: «Oh non, qu'est-ce que j'ai fait? Ai-je oublié de faire quelque chose?" Et bien sûr tous ces délits peu que nous mai inconsciemment se sentir coupable de venir les inondations en tant que possibilités. Pourquoi devrait-il en être autrement? Pourquoi ne puis une curiosité positive soit la réponse automatique à mes commentaires? Il ya des raisons, nous réagissons comme nous le faisons. Tout dépend de l'endroit où nous nous entraînons notre cerveau à faire. Si nous commençons à avoir un sentiment négatif quand quelqu'un veut discuter de nos performances avec nous, et nous nous permettre de continuer sur la "oh, pas de" l'autoroute, il va y avoir du laid. Nous allons nous total à la pompe de l'hormone de crainte, le cortisol et nous allons avoir la mentalité erronée d'accomplir quelque chose de positif. Le plus souvent, lorsque cela se produit, une personne entre dans un mode défensif et plutôt que de prendre des informations utiles qui vise à faire évoluer les choses positivement, ils commencent à dévier tout en faisant des excuses et de donner des raisons pour rester comme ils sont. La personne donnant le feedback pourrait devenir frustré et irrité ou même se sentir contraints à défendre leurs raisons de solliciter un changement ou une amélioration. Maintenant, nous mai ont même un combat sur nos mains. Ce n'est pas un argument parce que personne ne l'écoute suffit à montrer à quiconque de présenter leurs avis. Une fois que quelqu'un dit: «Vous avez tort et j'ai raison», il se transforme en un combat. Et quelqu'un va probablement se blesser. Ainsi, cette occasion de donner et de recevoir des informations et d'accomplir un changement positif vient de s'écraser et brûlés. Comment peut-être les informations reçues positivement. D'abord, supposons que si quelqu'un a pris le temps d'examiner comment formuler leurs commentaires, vous trouver, et les livrer à vous, ils doivent croire que vous pouvez apporter les modifications qu'ils demandent. C'est un grand vote de confiance. C'est positif. Vous pouvez répondre en leur demandant ce que vous devez faire pour aller de l'avant et ce qui doit se dérouler en raison des changements qu'ils demandent. De cette façon, vous pourrez à la fois connaître le succès que va ressembler, être similaires ou de ressentir. Si vous ne comprenez pas exactement ce qu'ils veulent dire ou que vous voulez, demandez des précisions d'une manière qui montre l'intérêt et le désir de comprendre, pas pétulance, à l'indignation ou la dérision. Restez décontracté et continue à se rappeler qu'ils doivent penser, vous pouvez le faire. Soyez enthousiaste à l'occasion de s'améliorer. Si vous êtes la personne qui donne la critique, il est de votre responsabilité de le livrer dans un sens positif qui traduit une volonté d'aider la personne à réaliser ce que vous demandez. Soyez sûr de ne pas laisser les expériences passées ajouter une attitude défensive cortisol conduit à votre approche de la discussion. Prendre le problème au sortir de la situation et la présenter comme une nouvelle étape dans la croissance professionnelle de l'employé. Construisez-les en place pour les aider à y arriver, plutôt que de les diminuer pour les forcer à se conformer. Browbeating à se soumettre mai ont une courte durée d'effet immédiat mais vous perdrez plus que vous n'en gagnez. Amélioration durable se construit sur des fondations solides que vous créez avec l'empathie, l'inspiration et l'idée sous-jacente que cela peut être fait. Et vous devez penser qu'il le peut, sinon vous ne seriez pas le demander. C'est donc une bonne approche, l'entendre à droite et à réagir positivement et vous verrez, il n'a vraiment pas faire mal. |