Ne politiques de diversité Matter?

Une récente enquête menée par la Société nationale des professionnels hispaniques (NSHP) a demandé à 268 Hispaniques leur avis sur les politiques de diversité au travail. Un sommet de 72 pour cent des personnes interrogées estimaient que les politiques de diversité ont été plus de mots que les actions ou ne font pas de différence, alors que seulement 27 pour cent ont estimé que de telles politiques sont nécessaires en milieu de travail et a bénéficié Hispaniques. Même s'il est probablement vrai que la plupart des Latino-Américains interrogés croient dans les idéaux de la diversité, il ressort de l'enquête que la grande majorité des répondants ne se sentent pas que ses buts ont été accomplies à leur satisfaction. D'autre part, directeurs des ressources humaines dans plusieurs des plus grandes sociétés aux États-Unis continuent de tout leur politique de diversité avancées et les grandes réalisations qu'ils ont réalisés dans la conception d'un milieu de travail qui reflète fidèlement le paysage culturel américain. Qui est vraiment correct, les répondants à l'enquête ou de l'homme execs ressources? Les politiques de la diversité font vraiment une différence? La réponse dépend de votre interlocuteur.

Les employés et les execs RH s'attendre à des résultats différents de politiques de diversité. Les sociétés et leurs execs s'attendent généralement à ce que les politiques de la diversité sera de stimuler la créativité chez leurs employés et ont un effet positif sur les résultats des entreprises. «L'inclusivité est ... une dynamique favorable à tous: il génère des opportunités de croissance, la flexibilité et l'adaptation dans le marché tant pour le salarié et l'organisation», écrit Nancy Lockwood, un expert en ressources humaines, dans "la diversité en milieu de travail: Mise à profit la puissance de la différence for Competitive Advantage. "Si tel était le cas, on pourrait penser que les initiatives de diversité serait peut-être augmenter la croissance, les ventes, et même la productivité et, éventuellement, un impact positif sur le résultat net. Dans certains cas, cependant, les résultats des initiatives de diversité semble être rien de plus que recoupe périodique des employés de «groupes de diversité» pour sauver la face de l'entreprise. The Diversity Research Network (DRN) de cinq années de l'étude sur les effets de la diversité sur les performances des entreprises n'a constaté «aucun puissants effets positifs ou négatifs de sexe ou de la diversité raciale sur les performances des entreprises." Il est intéressant de noter que dans la conduite de cette étude, le DRN trouvé très difficile de trouver des entreprises prêtes à participer pour la durée de l'étude. Sur les vingt grandes et bien connues des entreprises Fortune 500 qui a initialement accepté de participer à l'étude, seuls quatre effectivement procédé à l'étude. Les seize autres ont abandonné l'étude pour diverses raisons, certains citant des engagements de temps et les problèmes de confidentialité, mais le DRN a constaté que "non seulement n'avait aucune des organisations [ils] contacté jamais procédé à un examen systématique des effets de leurs initiatives de diversité sur le fond des mesures du rendement en ligne, [mais aussi] très peu se sont intéressés à le faire. "Excusez-moi? Ils n'étaient pas intéressés à mesurer les résultats de leurs initiatives propre diversité?

La diversité des initiatives a coûté beaucoup d'argent et nécessitent des engagements à long terme, en particulier à grande échelle des implémentations de ces initiatives. Il est déroutant pour moi que le montant d'argent beaucoup de ces grande fortune de 500 entreprises a probablement passé sur les initiatives de diversité, ils ont choisi de ne pas mesurer les résultats. Lorsque les entreprises investissent dans de nouveaux programmes, entités ou d'actifs, c'est parce qu'ils attendent de l'investissement pour le rendement des recettes supplémentaires, un avantage concurrentiel, les gains immatériels tels que la productivité accrue, ou d'autres résultats mesurables. En outre, lorsque les entreprises à optimiser ces investissements, les mesures de performance sont généralement en place bien avant de faire l'investissement. Peut-être l'une des raisons pour lesquelles les Hispaniques visionner les programmes de la diversité comme sans importance et rien d'autre que du bout des lèvres parce qu'ils ne sont pas présentés avec des résultats vérifiables. En outre, comme nous faisons tous partie de la société de la gratification instantanée que nous vivons, nous nous attendons à des résultats immédiats des programmes de diversité au travail qui sont relativement nouveaux. Nous nous attendons souvent des résultats à court terme et ont tendance à se décourager et déçus lorsque ces résultats ne parviennent pas à apparaître.

Je ne crois pas que tout hispaniques seraient en désaccord avec l'idée que les initiatives de diversité ont un énorme potentiel, et je suis tout aussi persuadé que execs d'entreprise croient que de tels programmes seront éventuellement conduire à des recettes supplémentaires, comme ils ont étendu leurs piscines candidats d'inclure le meilleur et les plus brillants de tous les groupes. Mais si la diversité est vraiment si important que cela, pourquoi ne pas imaginer un moyen de mesurer l'efficacité des programmes de diversité avant de les mettre en œuvre? Malheureusement, il semble que certaines entreprises préfèrent l'idée d'une photo d'entreprise plus colorée et de mesurer l'efficacité de leurs politiques de diversité essentiellement par Counting Heads au pique-nique de l'entreprise. Selon Braun Consulting, une firme basée à Seattle du personnel et des relations sociales cabinet de consultants, «Beaucoup d'entreprises de suivre le succès de leurs efforts de diversité en termes de ce qu'ils font, et pas nécessairement ce qui conduit à des résultats. Ou dans un autre mots, ils mesurent ce qu'ils éteindre, pas ce que leurs résultats soit en termes de bénéfices ou d'économies. "Ou en termes de satisfaction des employés, pour cette question.

Alors que certaines sociétés ne parviennent pas clairement dans le domaine de la vitesse de mesure, elle mai aussi être vrai que les Hispaniques, avec d'autres groupes minoritaires, ont des attentes quelque peu irréaliste de programmes de diversité au travail. Si nous supposons que l'un des résultats les plus importants des politiques de diversité est la présence de plus de minorités, les femmes handicapées, et des employés LGBT dans une organisation, quels avantages supplémentaires sont Hispaniques attendiez? Si des opportunités pour les Hispaniques et les autres «groupes de la diversité» abondent en raison de la diversité dans les lieux de travail? À mon avis, l'objectif de diversité au travail n'a jamais été d'obtenir un avantage sur les blanches, droites, non handicapées, des travailleurs chrétiens masculin mais mai être l'un des résultats que nous prévoyons actuellement. John Wrench, auteur du commentaire de "gestion de la diversité peut être mauvais pour toi, dit que l'idée est que les politiques de diversité à« promouvoir un milieu de travail culturellement diversifiée, où les différences sont valorisées permet aux gens de travailler à leur plein potentiel d'une manière plus créative et productive environnement de travail. "Donc, si les entreprises créent des environnements de travail où les employés diversifiés sont appréciées pour leurs différences culturelles, alors ces employés sera essentiellement de trouver des solutions créatives aux problèmes et à devenir plus productives. Quand je regarde les choses de cette façon, devrais-je vraiment attendre aucune récompense financière ou ascension de la diversité des initiatives de n'importe quelle entreprise bien exécuté? Apparemment non, car le but est de me rendre plus productifs et créatifs, ne pas me donner une promotion et une augmentation.

Si le but des initiatives de la diversité est avant tout de développer une main-d'œuvre plus productive et créative, puis l'enquête NSHP a probablement raison sur l'argent. Cela dit, peut-être la raison pour laquelle une majorité convaincante des Hispaniques interrogés estimaient que les programmes de diversité sont les mots plus que des actions ou ne font aucune différence n'a été fait en termes de récompenses personnelles, ils ne font pas vraiment une différence! Si les travailleurs hispaniques s'attendre à obtenir une sorte d'avantage financier personnel ou une promotion à la suite d'un milieu de travail plus inclusif, la réalité est qu'il mai ne se produira pas. Il est plus probable est le cas lorsque, en raison de l'engagement public et transparent de la société X à la diversité en milieu de travail, leur produit ou service est plus attrayante à un marché plus important et plus diversifié, stimulant ainsi la croissance des entreprises et davantage de possibilités de promotion interne, pour aboutir finalement à la promotion et soulèvent de nombreux employés.

Je crois que nous attendons trop de résultats trop rapidement des programmes de diversité. Si l'on examine l'état de la diversité en milieu de travail aux Etats-Unis dans son ensemble, la réalité est que, bien qu'il ait fait des progrès étonnants au cours des deux dernières décennies, il est encore un concept relativement nouveau. Gardez à l'esprit que ce n'était que de 42 courtes années, il ya que le Civil Rights Act a été adoptée, l'amendement sur l'égalité des droits n'a jamais été adopté, et nous luttons toujours avec la discrimination dans tous les domaines de la vie sur une base quotidienne. Néanmoins, la main-d'oeuvre américaine est de plus en plus continue et plus diversifiée, et le fait qu'il ya des gens de votre lieu de travail qui sont différents de vous est un accomplissement en soi. Même si pour l'instant il semble que mai politiques de la diversité sont un peu inutile parce que nous mai ne pas être en mesure de tirer immédiatement des avantages tangibles, le fait que nous avons ces politiques dans ce pays est un indicateur fort que nous sommes sur la bonne voie. Les politiques de diversité sont des investissements à long terme et le lien entre ces politiques et de la réussite financière personnelle mai ne pas être immédiatement apparent.

Nous avons un long chemin à parcourir dans l'élaboration d'une main-d'œuvre totalement inclusive et diversifiée dans les Etats-Unis avant que nous puissions tirer pleinement parti des avantages de la diversité et l'inclusion en milieu de travail au niveau individuel. Mais comme la nation continue à devenir de plus en plus diversifiée, toutes les entreprises n'auront pas d'autre choix que d'adopter des politiques de diversité au sérieux mesurables et efficaces pour répondre non seulement aux besoins de leurs employés mais aussi leurs clients et les clients. Selon le cabinet de consultants en ressources humaines Hewitt Associates, en 2008, les femmes et les minorités représentera 70% de tous les participants nouvelle force de travail, et en 2010, 34% de l'effectif sera non-caucasiens. Cela suit la tendance générale de la population américaine, comme les minorités, les hispaniques en particulier, sont en augmentation en nombre et en pouvoir d'achat. Dans la prochaine décennie, Hewitt & Associés prévoit que "il y aura une pénurie de main-d'œuvre importante (partout 10-23 millions d'euros) principalement en raison de départs à la retraite des baby-boomers et un petit bassin d'emploi émergents." Si les populations minoritaires sont en croissance, mais le bassin d'emploi est rétrécissement, finira par rendre les minorités constituent une majorité substantielle de la piscine ensemble des salariés. Si cette tendance se poursuit, nous mai besoin de s'inquiéter au sujet de notre représentation dans l'effectif!

Le fait demeure que les initiatives de diversité sont nécessaires et bénéficient presque tout le monde, mais à ce stade, ces prestations sont plus susceptibles d'être réalisées dans le long terme. Si les sociétés ne reçoivent pas déficiente à bord et commencer à créer une politique de diversité de sens qui sont plus que de belles paroles et celle réellement faire une différence à tous les employés, pas seulement les Hispaniques-they'll manquer le bateau et l'énorme pile d'argent qui flottent dans l'air avec elle.