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Tout a commencé par une fuite de robinet de douche, un de ces types de mélangeur avec aucune marque ou sceau de kits disponibles de mon magasin local d'accueil produits. Au cours des 17 années écoulées depuis que nous avions construit notre maison, je n'eus pas besoin d'appeler un plombier jusqu'à présent. J'ai ouvert les pages jaunes pour trouver une maison, qualifiée de plomberie locaux. Il y avait toute une variété énumérée mais on a attiré mon attention tout de suite, pas à cause de certaines annonces de fantaisie, mais en raison de leur numéro de téléphone, qui a été affiché dans une police plus grande à côté de leur logo relativement faible. Lu 732-RRD. J'ai fait de mon diligence raisonnable et a appelé trois ensembles de plomberie, à la recherche de prix sur la réparation de mon besoin. Il était une fois de plus, le dos aux gens avec le numéro de téléphone insolite. Ce sont eux que je voudrais embaucher. Le plombier est arrivé tôt le matin, juste à côté à l'heure. Il était un peu plus jeune que j'avais prévu, mais avait tout ce qu'il faut comme il l'avait déjà été informé par le Home Office quant à la nature de ma réparation. Il a été soigné, propre et convivial. Sa camionnette avait son logo désormais connues et le numéro de téléphone peint sur les côtés. Il a également eu leur brodé sur sa combinaison de nouveaux regards. Il s'est présenté avec un sourire et une poignée de main comme je l'ai invité po Paul et moi chit-bavardé pendant une minute, comme je l'ai vanté de mes prouesses de plomberie, mais incapacité relative à identifier correctement les pièces nécessaires. Il riait et demandé la localisation du problème de douche robinet. Je lui ai offert une tasse de café qu'il a gracieusement accepté son chemin dans l'escalier, étant très attention à ne pas se cogner la boîte à outils ou de déversement du café. Je lui ai montré la douche et le laisser aller à ses affaires. Paul est venu environ 20 minutes plus tard en bas avec les fautes, 17 ans, vieilles pièces en main. Il me remit aussi le contenant des pièces vides afin que je voudrais savoir ce qu'il faut passer commande auprès de lui si nous avions besoin de pièces supplémentaires pour les deux robinets d'autres établissements situés dans les autres salles de bains. Il a expliqué exactement ce qu'il a fait et m'a rappelé de leur inconditionnel garantie de deux ans. J'ai volontiers signé son ordre de travail et lui a remis son paiement. Il m'a serré la main et me tendit un aimant de réfrigérateur, ainsi que plusieurs cartes de visite. Il m'a demandé de lui s'il vous plaît garder à l'esprit à d'autres réparations qui pourraient se présenter ainsi que si je voulais passer sa carte de visite à certains de nos voisins. Avec cela, il était sur son chemin. Personne n'aime payer des réparations à domicile. Quelques personnes mai s'attaquer au travail de leur propre chef, mais la plupart se fera assister par un expert. Paul est en effet que d'experts. Il est aussi bien au vendeur pour son entreprise. Il a bien fait tout, y compris la fixation ma douche problème. Je ne serai jamais besoin de consulter l'annuaire pour trouver un plombier à nouveau. Il est un jeune homme remarquable et sa compagnie doivent être fiers de lui. En fait, ils sont! Vous voyez, j'ai téléphoné à leur bureau après avoir quitté à saluer cette jeune plombier à son professionnalisme et ses compétences. J'ai signalé au propriétaire que Paul était à l'heure et bien préparée. Il a été soigné et propre, vêtu d'un uniforme de l'entreprise. J'ai commenté sa poignée de main, la convivialité, nature prudente et son sourire chaleureux. J'ai dit à ce propriétaire de la société de la connaissance en ordonnant à ses employés »du projet à portée de main ainsi que sa revue de l'emploi et de rappel de leur garantie impressionnant. Paul, il était facile pour moi de commander des pièces supplémentaires sans encourir le coût d'un autre appel de service et demander des conseils avant son départ. Il était tout aussi conscients que les autres maisons dans notre quartier était approximativement le même âge. Dans l'ensemble, tout vendeur d'impressionnant ... surtout pour un plombier! |