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Quand ma carrière a commencé en tant que pharmacien, je pensais que les prescriptions de contrôle a été l'une des tâches les plus importantes que les pharmaciens effectuée. Avais-je tort! C'est la tâche la plus importante que nous effectuons. Une erreur peut potentiellement avoir des résultats catastrophiques. Misfilling Grossly un seul des 200 ordonnances (un demi de un pour cent d'erreur) au cours d'un déplacement pourrait vous faire perdre votre permis ou - pire encore - d'un patient à perdre sa vie! Toute erreur de dispensation qui parvient à passer le pharmacien et dans les mains d'un patient aura un petit miracle pour prévenir de tels événements. Pharmaciens d'officine grand volume il faut faire face à cette énorme pression tous les jours. Au début de ma carrière en pharmacie que je n'étais pas pleinement conscient de cette pression. Il a pris mon premier jour en tant que pharmacien autorisé à venir même à proximité de s'en rendent compte. Mon premier quart de travail en tant que pharmacien est un dimanche - je suis arrivé au magasin de Nice et au début hâte de commencer ma carrière à venir. Je venais de terminer en haut de ma classe, je connaissais les médicaments, je savais comment conseiller les patients, je savais que mon magasin le système de gestion des stocks à l'intérieur qu'à l'extérieur, je savais même façon de travailler le registre, mais (que j'ai découvert rapidement) il n'y C'était une chose que je ne connaissais pas - comment vérifier une ordonnance! Les stagiaires, par la loi, ne sont pas autorisés à vérifier les ordonnances, je n'avais aucune pratique. C'est cette première journée que j'ai réalisé à quel point il était important pour vérifier les ordonnances. Depuis lors, je me suis consacré à créer un système qui me permettrait de vérifier avec précision un délai de prescription et maintes fois. Ce qui m'a obtenu grâce à ce premier jour, même si (et plusieurs autres après) a été un processus de pensée qui me sert encore aujourd'hui, près d'une décennie plus tard ... je vérifier les prescriptions en utilisant le même ordre que je voudrais l'utiliser pour entrer les informations à partir du script sur l'ordinateur . Tous les autres détails ont été une question d'essais et d'erreurs que toutes les souches hors de ce processus de réflexion central. J'ai continué avec cette seule méthode pour quelques années avec succès, mais encore, parfois, je manque quelque chose. Ce n'était pas jusqu'à ce que je pensais à la séquence de comparer le script pour le flacon que j'ai vraiment tourné le coin - ce fut ma première grande percée. J'ai découvert il faut regarder le script, puis l'interpréter, puis aussi réfléchir à ce que vous taperez dans l'ordinateur, et alors, et alors seulement, regardez le flacon étiqueté. Ce système introduit ma erreurs de distribution à une fraction de l'endroit où ils étaient (à l'endroit où ils devraient l'être). Ce concept séquencer plus tard reportés dans un autre domaine. La toute première étape pour le contrôle de toute prescription est de choisir la prescription à vérifier. Je les regarde toujours l'étiquette sur le premier script, et ensuite trouver le flacon correspondant en regardant le nom du médicament imprimée sur le flacon, et non pas en regardant le contenu du flacon (ce sera la deuxième étape). J'ai eu une révélation plus quand il s'agit de prescriptions de contrôle, et c'est la notion de "minute" des détails et la perception du patient de vous. Les moindres détails sont les erreurs qui ne porterait pas préjudice au patient, mais la prescription n'est pas encore 100% correct (à savoir l'appel d'une pilule d'une tablette "" au lieu d'une "capsule", ou des erreurs grammaticales). Si l'étiquette (la seule partie de l'ordonnance du processus de remplissage d'un patient qui voit) bonne mine, se lit bien, et satisfait toutes les demandes du patient, alors que le pharmacien regarde bien dans les yeux du patient qui, à son tour, établit une relation de confiance -- C'est le pouvoir de la perception du patient du pharmacien. Étant une personne très méticuleuse, par nature, j'avais pris des notes sur tout ce que j'ai fait et appris. Une procédure de l'étape 7 a été créé où j'ai écrit tout ce que je pense et faire tout en vérifiant une ordonnance en vue de former mes stagiaires et, à partir de cette source, un livre pour transmettre à nouveau les pharmaciens. Comment faire pour vérifier les ordonnances avec précision et facilité à moins de 1 semaine est le fruit de mon expérience. Après des années de tâtonnements, j'ai maintenant charger mes techniciens que s'ils ne sont pas sûr de quelque chose avec une ordonnance, alors ils doivent deviner juste parce que j'ai une telle confiance dans ma procédure. Aucune erreur recevrez par moi et dans les mains de mes patients. |