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L'une des plus grandes choses que vous pourriez jamais faire .... pour votre entreprise ... pour votre vie ... pour les salariés ... pour vos relations, c'est d'avoir une vision qui vous satisfaire Super Size dans toutes vos activités. Les gens ne me souviens pas vous pour répondre aux attentes ... Ils se souviennent que du mauvais et délicieux Pensez à ce peuple .... ne me souviens que ces choses qui sont extraordinaires. Lorsque vous rencontrez des attentes que vous pouvez juste "satisfaire" votre client, répondre à vos amis, vos proches, vos enfants, etc .... Gee, qui sonne presque négative quand tu dis cela de cette façon. Je ne veux pas être négatif, mais pour satisfaire juste ne vous rend pas extraordinaire. Il fait que vous venez de so-so. Celles qui s'efforcent de "satisfaction" se faire une idée dans notre tête que «nous allons satisfaire tout le monde", ""...." toujours satisfaire le client a toujours raison" ... pour ainsi dire. C'est ce que nous pensons que nous sommes ... notre image est «toujours satisfaire nos clients, et d'autres." Toutefois, lorsque vous faites ce qui est attendu, même si la plupart des gens autour de vous n'obtenez pas satisfaction, en réalité vous venez de rencontrer les attentes et qui vous fait ..... JUST OK. What Will You Make Extraordinary Alors qu'est-ce pour vous démarquer, rappelons-le, et peut-être vénéré? Eh bien, si les attentes réunion est juste so-so, alors qu'est-ce qui arrive quand on ne répondent pas aux attentes. Vous aurez certainement se rappeler, pourrait colère quelques personnes, et ont probablement l'histoire racontée tout autour de votre collectivité. Je crois que la notoriété est le mot. Toutefois, lorsque vous cherchez toujours des façons de ne satisfont pas seulement, mais aussi dépasser les attentes et trouver les moyens de plaisir vraiment alors vous serez rappelé et vénéré comme une personne vraiment extraordinaire et que tout le monde veut être de l'ordre, associée avec, et peut-être même de faire des affaires avec. Super Size l'expérience que vous apportez. Satisfaction Super Size-DELIGHT Toujours Donc quoi que vous fassiez, Super Size IT, Super Size la satisfaction. Et je veux dire en tout. Focus sur la personne ou l'entreprise vous êtes en interaction avec au lieu de vous et ce que vous nous fournissez, et ensuite chercher l'occasion de Super Size elle. Quand je travaille avec des entreprises en les aidant à développer leur plan stratégique ... leur vision de qui ils sont et qui ils veulent être Je reçois souvent des réponses comme «La plus grande et Baddest [peu importe ce qu'ils sont] sur le bloc." C'est autour d'eux, et leurs résultats (ce qui est correct ... en quelque sorte de toute façon la mesure de leurs propres objectifs), mais ce qui arriverait si leur vision était «Nous sommes les meilleurs à satisfaire nos clients et pour cette raison que nous sommes le plus grand et Baddest [tout ce que nous sommes] sur le bloc " Qu'arriverait-il si à chaque fois que vous vous êtes assis avec un client ou un prospect, dans une première rencontre, une réunion de vente, à tout moment .... et la chose la plus importante était de ne pas satisfaire les attentes justes, mais à chercher des moyens de Super Size l'expérience et .... satisfaction n'auriez-vous pas un client à vie, ou un ami pour la vie? Comme une question de fait ne risquent-elles être de vous poursuivre pour faire des affaires avec vous? Qu'arriverait-il si chaque fois que vous rencontrer des amis, que d'importantes autres, une date, une personne ... votre directive principal est de taille super expérience .... Super Size la satisfaction ... à la joie. Comment cela pourrait-il chercher? Parfois juste demander ils vous diront. Qu'est-ce que vous souhaitez offrir le plus? Ce qui ferait cette expérience formidable, une soirée formidable, une rencontre formidable? Ou d'une rencontre une nouvelle perspective, le client ou fournisseur ... Qu'est-ce que vous souhaitez atteindre à cette réunion? Quel serait son tour que dans un super résultat pour vous? Comment puis-je vous aider à y arriver? Puis trouver un moyen d'y arriver. Ne vais-je être mis à profit? Je sais ... je sais ... vous croyez que les gens profitent de vous si vous laissez traîner là tout de cette façon. Vous êtes exposé. Il pourrait même vous coûter plus cher que vous ne pouvez vous permettre. La plupart du temps, lorsque vous êtes ouvert et concentré sur votre client, votre ami, relation, ils sont tellement débordés qu'ils deviennent excités. Ils ne vont pas à profiter de vous, vous venez de faire un ami. La plupart du temps, vous pouvez également trouver des moyens de Super Size cette expérience sans même vous en coûte rien sauf le temps que vous mettez dans la relation. Et, si vous êtes mises à profit, alors vous êtes rencontre avec le mauvais type de personnes, et vous êtes en contrôle de qui vous rencontrer et qui vous continuez à rencontrer. Rendre l'interaction CHAQUE avec vous un super taille, l'expérience très agréable, pas seulement un OK pour être avec vous l'expérience. Vous devenez la personne la plus populaire, et la compagnie les plus populaires .... période. Je suis un coach d'affaires. La plupart des entraîneurs des entreprises ont une vision «Je suis un entraîneur de bonnes affaires." That's so-so. Au lieu d'être juste un coach d'affaires, je me concentre sur multipliant leurs affaires et je vais le faire de toute manière, je peux même avant qu'ils ne deviennent un client, chaque interaction par le premier point sur ... qu'ils me payer ou pas si une personne que je rencontre ne trouve pas 2-3 moyens de multiplier ses résultats de l'entreprise que j'ai glissé en place. Cela se produira dans chaque réunion, même avant qu'il ne devienne un client. Les gens aiment me rencontrer et en redemandent. Ils donnent lumineux renvois que des gens qui m'appelaient. Avez-vous quelqu'un de vous poursuivre? Ainsi, Super Size l'expérience que vous fournissez, Super Size la satisfaction de ravir à chaque fois que tu rencontres quelqu'un, prospects, clients, fournisseurs, amis, employés, n'importe qui. Arrêtez d'essayer de satisfaire et de Super Size chaque expérience. Que faudrait-il prendre pour Super Size l'expérience et la satisfaction de ceux que vous rencontrer? |