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Un détaillant m'a dit récemment que son haut-produit de la vente avait perdu son attrait à ses clients après la retraite de l'un de ses collaborateurs. Apparemment, le produit est le point préféré le vendeur dans le magasin et, par conséquent, elle a vendu un lot de ce produit. Il m'a fait réfléchir que lorsque vous êtes "marié" au produit, il devient si facile de vendre ce produit. Commentaire Le détaillant en outre m'a incité à réexaminer nos propres produits préférés dans notre place d'affaires. Vos employés sont-vente de produits qu'ils aiment au détriment des produits similaires dans l'entreprise? Sont-ils «mariées» à un produit? Bien sûr! Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles un produit se vend bien, et le vendeur est un gros morceau du puzzle. Après tout, les vendeurs sont des clients, aussi! Il va de soi que si votre vendeur est une fin satisfait-utilisateur, l'argument de vente est plus facile. En outre, si la vente est plus facile, le vendeur va répéter la hauteur du produit de plus en plus souvent jusqu'à ce que le produit outsells autres produits similaires dans le mix. Il représente une bonne affaire pour analyser ce à la prochaine réunion du personnel. Cela peut devenir l'occasion idéale pour débattre des mérites du produit «A» plus que le produit "B", et de discuter des "avantages et fonctionnalités" pour vos clients. Il pourrait être nécessaire de rappeler aux fonctionnaires que le produit préféré (tout en tentant de tout son patrimoine à vos clients) pourraient ne pas être toujours le bon produit pour l'individu. En tant que détaillant, notre gamme de produits est vaste et le but ultime est de vendre tous les produits, et pas seulement quelques "favoris". Serait-il pas merveilleux si nos vendeurs aimait tous les produits? Alors que les ventes pourraient monter en flèche dans chaque catégorie! (Cela ne se produira dans le monde réel des détaillants au détail! Savvy savent déjà tout sur les quatre-vingt et vingt règle.) Mais en tant que propriétaire de petite entreprise, comment pouvons-nous accroître l'enthousiasme de notre personnel pour plus de produits? Parce que c'est vraiment une solution - à vendre plus de l'assortiment de produits, les vendeurs doivent "se marier" plus produit! Voici quelques conseils qui vous voudrez peut-être à mettre en œuvre pour accroître l'enthousiasme de votre personnel pour vendre plus de produits: 1. Demander à chaque membre du personnel de «vanter» d'environ trois produits préférés (que vous vendez!) À votre prochaine réunion du personnel. Organisez un concours fun pour la meilleure nouvelle. «Droits de se vanter» remporte un certificat-cadeau pour le dîner. Si vous disposez de trois employés, l'objectif est de générer des neuf grandes histoires (trois chacun) - Neuf d'autres produits à tout. 2. Distribuer "produit" libre de vos employés. (Si le coût est trop prohibitif, «prêt» du produit.) Encourager chaque membre du personnel pour essayer le produit, lavez-le produit; partager le produit avec la famille et amis, et venez à la prochaine réunion avec une évaluation du produit. Encore une fois, l'offre de petits prix pour la meilleure anecdote. Et ne rappelle au personnel que l'honnêteté l'emporte! Si votre personnel n'aime pas le produit, dites-nous pourquoi - motivation valable pour que vous ne voulez pas acheter ce produit. En tant que propriétaire d'entreprise, vous avez besoin d'entendre ces critiques. Vous recherchez des commentaires honnêtes. 3. Encourager les employés à ré-évaluer les produits et collaborer sur des "caractéristiques et avantages" des listes. Une fois que les membres du personnel sont conscients que leurs opinions sont appréciées, elles se sentent plus responsables et exprimer leurs préoccupations plus facilement dans l'avenir. Afficher un "Fonctions et avantages», liste détaillée sur le babillard, comme un rappel fréquent à du personnel. 4. Encourager les employés à échanger des histoires à l'avenir. Écrivez client histoires à succès dans un livre en vente libre. Demandez la permission du client et de publier le meilleur récit de votre prochaine newsletter et e-zine. Offre de petits prix pour les réussites. N'hésitez pas à raconter l'insatisfaction, aussi. Les clients sont toujours impressionnés par un détaillant qui est honnête sur le produit. (Bien entendu, vous devrez re-considérer que ce produit!) 5. Demandez au personnel pour la saisie lorsque vous êtes merchandising du produit. Parfois un peu «la manipulation» d'un affichage des produits ou de placement peut générer plus de ventes. Écouter les suggestions de votre personnel et mettre en œuvre des changements. Vous serez surpris de la façon dont le personnel se vendre plus de produits parce qu'ils ont un «investissement» dans ce produit maintenant. Aussi, essayez de placer des panneaux d'affichage qui générales sur le produit de prédilection un fonctionnaire et la raison pour laquelle il est son préféré. Changer les signes sur une base mensuelle pour tenir le personnel et les clients intéressés. Il est important de constamment réévaluer et d'évaluer les meilleurs vendeurs dans le mix produit. Demandez-vous si vous êtes "marié" à ces produits. Re-évaluer les "caractéristiques et des avantages» de chacun des meilleurs vendeurs. Rappelez-vous et votre personnel que les clients méritent le «bon» produit, mais pas nécessairement votre produit préféré. Et que, surtout, de rappeler à vos clients qu'ils peuvent vous faire confiance, et de continuer à acheter chez vous. Comment pouvez-vous vendre plus de produits? Augmenter l'enthousiasme de votre personnel pour plus de produits, c'est-à «marier» avec des produits plus! |