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Certaines personnes craignent que l'argent de poche sur les campagnes de marketing et de publicité pourrait devenir un exercice à Flushing argent dans les toilettes. VRAI. Si vous n'avez aucune idée de ce que vous faites, ce que vous voulez atteindre et vous avez une agence qui trouve un écho au même plan que vous êtes, vous pourriez aussi bien juste nous donner de l'argent maintenant. Nous pouvons la chasse d'eau pour vous, facile. Mais alors, à «payer sur les résultats» ou «rémunération par la performance» n'est pas aussi simple qu'il y paraît. Marketing, publicité et des communications est en grande partie basé sur les compétences, l'industrie créative, où les «produits» sont des idées et des actions. Tout comme un beau feu d'artifice se termine lorsque son cours, les idées exposées ne peuvent pas être repris et réutilisés. Vue sous cet angle, je suis sûr que vous pouvez voir les défis d'une rémunération "par les résultats» du programme. Il ya des parties du programme qui sont ce que nous pouvons considérer les coûts comme "irrécupérables". Ce sont des coûts que l'agence n'aura pas à assumer n'importe quoi. Étant une industrie de service, il est assez difficile de quantifier ces coûts. Toutefois, il n'est pas impossible. Les coûts réels qui sont difficiles à mesurer sont les coûts de création. Avez-vous déjà demandé pourquoi la "Mona Lisa" vaut des millions et des millions, tandis que votre interprétation de Miss Univers 2007 (qui bien sûr, sera mieux mucho que Mona), est seulement apprécié par votre petit neveu? Allez-vous payer des millions pour Mona de sourire à vous? Pas moi. Je n'ai ni les moyens, ni la passion de passer mon sang sur ce point. Je tiens à énumérer les différents défis qui doivent être surmontés avant qu'un payer »pour des résultats" approche est viable. Objectifs Des objectifs clairs doivent être établis dès le début. Ces objectifs devraient inclure non seulement l'esprit de la campagne, mais aussi clairs, des résultats mesurables. Chaque article doit être définitive. Par exemple, les recettes tirées des ventes est une mesure claire, top-of-mind-rappel est une mesure claire aussi. Quelles que soient les paramètres, ceux-ci doivent être clairement établis dès le départ. Ils ne peuvent pas être constitué comme vous allez le long. Cela n'est ni équitable ni raisonnable. Measurablility Lorsque les objectifs sont clairs, il ya un autre obstacle à franchir. Mesurabilité. Comment pouvez-vous mesurer les résultats de certains éléments spécifiques? Par exemple, si les recettes tirées des ventes ont été la mesure, est-ce toutes les ventes ou tout simplement des ventes dans le marché ciblé? Comment cela se mesurer de manière cohérente et objective? En plus de cela, les résultats doivent être attribués à la campagne en question. Le bruit du marketing comme les offres tactiques de vente des concessionnaires, des promotions ponctuelles et d'autres telles actions pourraient influencer les résultats d'une manière ou une autre. Pour être juste, vous ne voudriez pas que les résultats soient gonflés et être induit en erreur, ni ne l'agence voulons qu'elle soit supprimée et d'être payé moins. Responsabilisation La campagne de commercialisation n'est qu'un rouage dans l'écheveau complexe de cette activité qu'on appelle une «entreprise». Traite, les alliances, les partenariats affectent tous les progrès de l'entreprise. Si la commercialisation, la publicité ou l'événement a été responsable des résultats de bonne (ou mauvaise), doit être clairement définie. Encore une fois, de telles mesures et des missions doivent être effectuées au début, et non pas la fin de l'exercice. Donc, si vous voulez payer quand vous voyez les résultats, vous devrez aussi être prêt le payer le prix de mesurer les résultats d'une manière objective et impartiale. Comptabilisation des coûts approprié, des enquêtes et des vérifications systématiques sont quelques-unes des systèmes dont vous avez besoin d'avoir en place pour que cela fonctionne bien. Ayant dit tout cela, la plupart du temps, il est impossible d'obtenir un consensus assez clair pour que cela fonctionne. Pour les petites entreprises, ils n'auront pas les systèmes de contrôle appropriés en place pour une mesure véritablement objective. Les grandes entreprises préfèrent un budget connu comme opposition à une «cible mouvante». Agences, bien sûr, l'inquiétude Se déplacer simplement payé leur cotisation. C'est un monde dur là-bas en Marketing. Pour les agences, c'est la lutte pour le respect dû et pour obtenir Pay The Piper's. Pour les spécialistes du marketing, c'est une lutte pour obtenir la meilleure offre (dans le prix et dans les résultats). Il n'y a pas une seule réponse simple. Le plus important est pour chacun de trouver un partenaire digne de confiance, et travailler ensemble. Ne faites pas cavalier seul. Trouver un ami. |