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Scheduling mon équipe a toujours été une de mes tâches les moins favori en tant que gestionnaire de détail. C'est fastidieux, il faut des heures et même quand je pense que je l'ai raison, je ne doute pas. Ce qui rend la planification d'un problème, c'est que vous êtes un équilibre entre les exigences de la personne de votre équipe avec les exigences de votre entreprise. Cela peut être un très beaucoup de temps et frustrante. Disons que vous remplir une annexe qui vous a pris 2 heures pour créer. Vous avez bien fait que tout le monde a au moins deux jours de congé, et toutes les demandes approuvées pour les jours et les vacances ont été honorés. Vous afficher le calendrier et vous êtes alors informé que quelqu'un sur votre équipe de vente aux besoins différents jours off. Cette mai sembler simple, cependant vous avez à construire virtuellement un autre horaire, pour faire l'ajustement. Vous aurez à examiner chaque individu et chaque jour de nouveau pour s'assurer que tous les besoins soient satisfaits. Ne haïssez-vous pas quand cela se produit. Comment pouvez-vous rendre ce processus plus simple et moins fastidieuse. Ma première solution était de former mon assistante de faire des horaires et de déléguer cette tâche à lui. Problem solved. Eh bien, pas tout à fait. J'ai été libéré de la programmation, mais le problème existait toujours. Au lieu de me consacrer 2 à 3 heures selon le calendrier, mon assistant a été. Toutefois, du fait de lui le fais, j'ai appris l'une des solutions à notre problème - «définir des plannings." Quand il a repris le calendrier qu'il s'est associé avec chaque vendeur à déterminer quel était leur programme préféré. Il a ensuite créé un programme essentiellement basé sur les besoins des entreprises et, secondairement, en fonction des préférences individuelles. Cela fonctionnait très bien terminé. Certaines personnes préfèrent travailler le matin, certains soirs, certains week-ends hors aimé, tandis que d'autres ont vu le week-end que les journées de l'argent. J'ai toujours été opposé à établir les horaires du car j'ai senti qu'il me donne à quelqu'un enfermé dans certains jours off. Cependant, mon équipe est consciente que dans le détail le calendrier peut varier de temps en temps. Ils comprennent aussi que les soirs et week-ends sont quand les affaires les plus de détail est fait. Ils comprennent cela, parce que nous communiquons régulièrement ces idées - qui est la solution suivante. Si vous communiquer et informer votre équipe et ils communiquent et vous informer, beaucoup de vos maux ordonnancement va disparaître. Je demande que mon équipe de me faire connaître de toutes les demandes au moins deux semaines à l'avance et qu'ils me faire connaître les demandes de vacances 4 semaines à l'avance. À mon tour je publier 2 semaines de calendriers à tout moment. Au cours de rencontres que j'ai faites-leur savoir que ces horaires sont variables et j'informe aussi les jours que j'aurai besoin de protection supplémentaire. J'insiste sur les dates dans laquelle aucune demande de congé sera honorée. Communiquer officiellement les demandes varient d'une entreprise à entreprise. Une société, j'ai travaillé pour effectivement eu un formulaire pour les employés à remplir pour demander officiellement jours de congé. Strictes que cette mai son, elle a bien fonctionné. Cela m'a donné et que l'employé un moyen de garder la trace des demandes approuvées. Une fois approuvé, j'entre dans la demande de mon calendrier de planification, puis le déposer dans le dossier de la demande approuvée "." C'est une manière rondelette de gestion des demandes. Je approuver les demandes du "premier arrivé, premier servi. Mon équipe sait que la demande n'est pas une garantie, mais ils savent aussi que je vais plier en quatre pour les donner au large des jours où ils veulent. Pour conserver les approbations juste-je limiter l'accumulation en permettant que deux demandes de primes consécutives. Par exemple, si quelqu'un demande Memorial Day off, le 4 Juillet off and Labor Day off, ils se le 1er mai deux, mais pas mai la 3ème - même si elles étaient 1re à la demande. En faisant cela je me limite d'une personne à partir de thésaurisation tous les jours la prime au large. Mon équipe comprend et accepte que ce n'est pas juste pour une personne d'obtenir tous les jours la prime au large. Cela permet de maintenir les demandes justes et équilibrées. Les gens veulent avoir une vie en dehors du travail et vous devez respecter et encourager. Même si je demande un minimum de deux semaines sur les demandes je vais approuver une demande de préavis plus court - les règles sont faites pour être cassées à l'occasion. Ma priorité lors de la planification est que je veux faire de mon mieux les gens travaillent les jours les plus achalandés. En d'autres termes, mon objectif dans l'ordonnancement est de conduire des affaires, grâce à la planification. Dans les environnements commandé ce qui est excellent pour votre peuple top, mais ça craint pour votre retardataires. J'ai eu les vendeurs obtenir carrément indigné de ne pas obtenir plus et samedis soirs. Dans les environnements horaires qu'elle mai une vente plus difficile de vos représentants de meilleures raisons pour lesquelles ils travaillent une plus grande part des week-ends, par exemple. Vous aurez à trouver l'équilibre. La planification est une des tâches les plus difficiles que vous avez parce que vous avez à gérer des demandes conflictuelles à caractère personnel par rapport aux besoins de votre entreprise. Comment allez-vous gérer les volontés de votre équipe et de prioriser celles contre les besoins de votre entreprise. Cette tâche prend beaucoup de temps est gérable si vous suivez quelques règles éprouvées: 1. Utilisez un calendrier établi chaque fois que possible 2. Définissez la planification des règles et lignes directrices 3. Communiquer les directives 4. Demandes de documents 5. Rendre le processus de demande juste 6. Faites l'affaire de la priorité |