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Hier, j'ai reçu cette note encourageante d'un ami à moi qui est un entrepreneur couronné de succès: "Salut Robin, je viens de lire votre article Eagle Attitude et vous avez raison sur. Je fais toujours actif vs appelle la responsabilité. Récemment un de mes collaborateurs a fait des dommages considérables à notre ordinateur central et base de données en allant dans des endroits inappropriés sur Internet. Certes, les motifs de licenciement, pas trop parler de poursuivre en réparation. Au lieu de cela nous sommes retravailler sa description d'emploi pour profiter de quelques talents évidents. Certaines sanctions, il travaille à travers, mais il devrait y avoir des avantages substantiels pour l'entreprise à long terme. C'est agréable de lire que d'une décision risquée est parfois la meilleure décision. " Cela me rappelle le temps où j'étais manager dans un grand hôtel de villégiature et nous avons appris que l'un des membres du personnel était en cours d'exécution secrètement son propre petit business room service à l'intérieur de l'hôtel. Il a détourné toutes les commandes de café de son cousin à l'angle. La chose était qu'il a donné un excellent service et les invités ont été ravis de la qualité (c'est comme ça que nous l'avons pris au piège - les compliments de clients sur des plats qui ne figurent pas sur le menu de room service!) Donc, au lieu de tirer de lui, nous avons créé une joint-venture: nous avons sauvé son salaire, couper les frais généraux de manière substantielle et a continué à fournir le service à nos hôtes, tandis que sa propre entreprise florissante. Win / Win! Des entrepreneurs futés chercher des moyens de capitaliser sur les forces et les ressources de leurs partenaires, associés, employés et fournisseurs. Ils se concentrent sur ce qui ne fonctionne au lieu de ce qui ne fonctionne pas et, surtout, de garder leur ego sous contrôle. Prenez le temps d'écouter attentivement et à découvrir les atouts cachés, comme les aptitudes, les connexions, de ressources et d'information. Parfois, les occasions de prendre un peu de temps à apparaître et les options de prendre du temps à apparaître. Patience et bonnes capacités de communication, ainsi que d'être prêt à partager largement les bénéfices, sont essentielles. Sortir des sentiers battus et à garder les yeux sur vos objectifs communs. Soyez souples et ouverts aux idées nouvelles. Les bonnes personnes sont difficiles à trouver. Ventes Astuce Mieux vous connaîtrez vos vendeurs, mieux vous pouvez canaliser leur énergie, les intérêts, les compétences et le temps. Ne faites pas l'agent apte au travail, mais plutôt rendre le travail fit le vendeur. Prenez le temps d'écouter leurs opinions et suggestions, encourager le partage et récompensent l'innovation et du risque. Gestion des pourboires En définissant clairement les paramètres de l'emploi de vos employés, vous supprimez la peur. Montrez-leur ce qu'ils ont à faire pour avoir tiré, et vous réduisez aucune réticence à l'innovation. Stunts créativité peur et d'ouverture. Les gens qui se sentent en sécurité seront plus productifs et honnête avec vous. Passez plus de temps à développer les relations avec vos employés que vous faites avec vos clients. |