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Cet article TQM est une continuation de la partie 5A article publié le [Juin 05, 2006 09:36:20], la phase IMPROVE. Dans ce numéro, je vais partager avec vous la façon d'utiliser la force de champ d'analyse et de prévention Planner au mener à bien ce projet TQM selon la Méthodologie DAIC comme décrit dans mon article précédent. Juste pour récapituler, les outils utilisés dans la phase améliorer sont énumérés ci-dessous. Je vais traiter avec des outils qui sont en gras: Remue-méninges de l'action / solution | Grille de sélection | Reference | analyse coûts-avantages | Panneau de lot et essais | pilote de l'action / solution | champ de force Analyse | Prévention Planner Comment utiliser champ de force d'analyse Il est plus idéaliste que chaque fois que les équipes tentent de mettre en œuvre des solutions, il se fait en douceur, sans obstacle. Vous mai font valoir que l'objectif serait la raison pour laquelle toute personne ou peu favorable de notre solution, après c'est pour le bien de tous. Cet outil est particulièrement utile pour prévoir les objections ou encore des obstacles lorsqu'ils mettent en œuvre les solutions. Cet outil est guidé par un modèle qui, s'il est fait correctement devrait identifier les problèmes potentiels. Il existe 4 pôles d'intérêt dans le modèle, à savoir: l'état actuel; état désiré; Restraining Force et Driving Force. Permettez-moi d'illustrer les cinq se concentre comme ci-dessous: -- 1) Etat actuel se réfère à la situation que vous êtes à-dire le problème. Par exemple, instructions de travail n'est pas appliquée. 2) attendues de l'État se réfère à la situation que vous aimez être au savoir l'objectif de la solution. Exemple: Le travail d'instruction est respectée. 3) Retenue de la Force se réfère aux objections ou de désaccord que les personnes touchées par la solution allait soulever. Exemple: on ne veut pas coopérer. 4) Driving Force se réfère à un comportement positif ou avantages de la solution. Par exemple, l'orientation donnée par la direction pour améliorer la situation. Comment utiliser la prévention Planner Il s'agit d'un outil de planification. Elle doit être développée pour répondre à ces forces freinant identifiées dans le champ de force d'analyse. Un modèle est fourni pour guider les membres de l'équipe de l'utiliser systématiquement. Premièrement, la force de maintien est répertorié dans la première colonne. Alors demandez membre de l'équipe ce qui sera le point de déclenchement de signal qui serait membre de l'équipe connaissent la force de maintien n'a lieu. Exemple; Quel est le point de déclenchement que «Les gens ne veulent pas coopérer". Peut-être, les gens ne se présente pas pour assister à de nouvelles instructions de travail Briefing. Une fois, le seuil de déclenchement est établi, alors l'équipe a besoin de fournir une action corrective si cela est réellement arrivé. L'une des mesures correctives puissent être de téléphone à rappeler. Évidemment, nous ne voulons pas prendre des mesures si les choses tournent parfaitement prévu. Si cela est souhaité, puis une «action préventive»: nécessité d'être bien pensé. Comment les personnes responsable de l'équipe de prévention ne coopèrent pas? Peut-être, certaines des mesures préventives seraient les faire participer au remue-méninges pour solution pour le projet. Mise en œuvre En résumé, cette phase IMPROVE est critique pour les membres de l'équipe pour s'assurer de solution ne peut être effectuée sans heurts. Grâce à une analyse et une planification adéquates, de nombreux attendus seraient apparus. La prochaine phase de la méthodologie d'amélioration DIAC est la phase de contrôle. -------------------------------------------------- -------------- Disclaimer: -------------------------------------------------- --------------- Libre de reproduire ou de publier de nouveau: -------------------------------------------------- --------------- |