|
Vous devez commencer à prendre la mesure de personnes dès le début. Méfiez-vous de penser que vous êtes un expert psychologue, mais ne vous: • Écoutez ce que les gens disent et comment ils le disent • Lisez entre les lignes • Assurez-vous immédiatement quelque chose qui n'est pas claire • Adresse (ou note) toute agendas cachés apparente • Soyez conscient des canaux de communication informelle ainsi que les hiérarchique • Notez tous les domaines nécessitant une enquête plus approfondie Vous devez apprendre à connaître les gens, leurs méthodes de travail, les points forts et ses faiblesses. Cela ne peut être fait dans les cinq minutes, commencer tôt et traiter de façon objective. Méfiez-vous de faire, et agissant sur injustifiées, hypothèses instantanée sur les gens. Une première réunion du personnel: Réunir l'équipe dès que possible, sur le premier jour si vous le pouvez. Rappelez-vous, vos réunions en disent long sur le type de manager vous êtes. Plan pour les rendre réellement efficaces, donc. • Réglez la date et l'heure d'être aussi pratique que possible des citoyens (vous mai nécessité de vérifier cela avec un nouveau groupe) • Organiser l'administration (lieu, des rafraîchissements, en qualité d'arrêter les interruptions, etc) • Numéro un programme clair à l'avance • Assurez-vous que l'ordre du jour est intéressant, valable pour le temps disponible et est utile pour ceux qui fréquentent • Dites aux gens ce que vous attendez d'eux (par exemple, si quelqu'un est de vous donner une piste vers le bas sur leur section ou de travail, laissez-les planifier la façon de le faire depuis votre brief clair) • Mettre en début et de fin - et essayer de s'en tenir à eux (vous mettez sur pied des habitudes ici si vous devez commencer à l'heure) • Donner aux gens un mot à dire - écouter - de prendre des notes et d'être vu à s'intéresser à leur point de vue • Faites les points d'action clair (que ce soit pour le groupe ou pour les particuliers) • Lien à la prochaine réunion (vous pouvez fixer une date) • Confirmer par écrit toute mesure nécessaire Une réunion devrait motiver. Les gens vont se demander comment votre présence et le style sont les touchent. Montrez-leur votre impact sera bénéfique. Préciser comment. L'ordre du jour de la première réunion dépendra de votre rôle précis. Elle est susceptible d'inclure des éléments tels que: • Votre compréhension du rôle de l'équipe et des objectifs immédiats • Toutes les explications nécessaires pour le changement (par exemple, pourquoi vous êtes aujourd'hui responsable) • La position actuelle (progrès, les problèmes, opportunités) • Une occasion de poser des questions • Coordonnées de, et les raisons de tout changement immédiat • Reporting et procédures de communication (par exemple: quand et comment vous prévoyez de rester en contact avec des individus et du groupe) • Points d'action sur les questions opérationnelles immédiates Vous devriez demander autant informer, et de ne pas modifier les procédures existantes sans de bonnes raisons (et en connaissant les faits). Cependant des changements logiques mai être, les gens vont se méfier (-t-elle nuire à moi?) Si voir, et expliquer les choses, de leur point de vue. Empathie est votre plus grand allié dans les premiers stades de la gestion d'un groupe. Early Edition: action précoce Voici quelque chose à faire dès que possible (mais toujours avec une base solide d'information). Identifier une question d'attente pour l'attention et qui est considéré comme ayant besoin d'attention. Et c'est le tri. Quelque chose où vous pouvez: • Informez les gens vous reconnaissent qu'il est une priorité, celle qui ne doit pas être laissé • Expliquer le fondement d'une décision • Spécifiez l'action à entreprendre (ce pourrait être une mesure temporaire) • Prendre des mesures supplémentaires nécessaires (par exemple: confirmer par écrit, consulter ou de se prononcer davantage un domaine que votre section) • Get It Off du ministère pour faire la liste rapidement et définitivement Vous avez besoin d'une tâche qui est considérée comme due (en retard?) D'action, qui sera également considérée comme une bonne résolution - un exemple de la façon dont vous l'intention de continuer. Sélectionnez soigneusement, agissent d'une manière considérée, ce qui permettra non seulement clairement une question en suspens mais aussi dire quelque chose de positif à votre sujet. Règles de base La consultation est importante pour le processus de gestion, mais il arrive parfois que les arguments doivent être évitées et une approche autoritaire prises. Si chaque initiative a nécessité de longues consultations, le temps allait manquer, le petit feryos et nous serions tous en difficulté. Vous, pourrait, par exemple, consulter la politique du Ministère au sujet de la tenue vestimentaire ou ce qui peut être réclamé sur les charges. Alors - pour un temps du moins - ce qui est décidé (ce que vous décidez) assume le statut d'une règle. On s'attend à ce que les gens rentrer dans le rang, et pas de temps est gaspillé sur des arguments sans fin à propos des exceptions. Le moment venu, vous mai nécessité de réévaluer la situation et éventuellement changer les règles. La même chose peut être dit de réunions (Lorsque nous avons fixé la date d'une réunion du personnel, nous avons tous de s'y tenir et de commencer à l'heure) et les procédures (Lorsque certains documents sont envoyés à vous procurer une copie - toujours). Façon d'agir dans ce genre de porte nullement atteinte à votre profil de gestionnaire. Si les gens disent de vous: Si vous assistez à l'une des réunions de Jonathan vous feriez mieux d'être à l'heure, c'est sûrement une bonne chose - pour autant qu'elles croire que vous êtes un manager qui comprend leur point de vue. Copyright © 2007 Jonathan Farrington. Tous droits réservés |