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À la fin d'un repas, j'ai reçu un biscuit de fortune avec un message qui suit: «Si le gâteau est mauvais, ce qui est bon le glaçage?" Après la lecture de cette fortune, j'ai réalisé que j'avais découvert une phrase qui résume toute ma marque développement de la philosophie. Trop souvent, les entreprises abordent le développement des marques, par ses inquiétudes à peu près le glacer. Ils consacrent tous leurs efforts se sont concentrés uniquement sur ce que les gens voient sur l'extérieur (des identités d'entreprise, des messages marketing, positionnement de produits et de services, etc) Les entreprises ont du mal à réaliser que, s'ils n'ont pas la culture proprement dite marque internes, clients mai être éblouis d'abord qu'à être déçu par le mauvais goût de ce qui reste quand les employés livrer un moins que promis expérience de marque. Afin de développer une marque extérieure solide, les entreprises doivent d'abord développer une marque intérieure forte. En utilisant des stratégies de développement organisationnel ainsi que les tactiques côté, développement des marques, les entreprises peuvent créer une culture de marque, a réalisé d'extraordinaires expériences de marque. Le résultat est une marque qui inspire la passion et les défenseurs recrues à la fois internes et externes. Sociétés ayant des cultures marque forte augmentation des recettes internes Voir par salarié et par conséquent une plus grande rentabilité due à: - Higher la satisfaction des employés - L'innovation des employés - Le niveau de productivité plus élevés - Lower rotation du personnel - Documents Amélioration de la sécurité En raison de la culture des marques internes, chaque employé se sent d'une connexion à l'organisation. Ils deviennent internes marque défenseurs qui croient en l'entreprise et vous souhaitez le voir réussir. Ces préconise un travail de constamment améliorer et enrichir la marque tout qu'ils étendaient leur passion aux autres à l'intérieur et l'extérieur de l'organisation. Strong cultures marque internes entraînent également d'accroître les recettes par client. Cela est dû à l'expérience de marque extérieure extraordinaire, que les employés qui ont pour effet de créer: - Stronger relations avec la clientèle - Satisfaction de la clientèle supérieur - Augmentation de la rétention des clients - Plus grand nombre de recommandations de clients - Meilleure réputation sur le marché Les entreprises qui consacrent en permanence les ressources nécessaires au développement organisationnel, de construire et de maintenir constamment des marques fortes. En se concentrant sur le gâteau, ainsi que le glaçage, les entreprises sont en mesure de réaliser finalement la marque de succès par la construction de sensibilisation interne. Au lieu de se concentrer uniquement sur les actions externes de marque, une combinaison de développement de la marque ainsi que le développement d'organisation est la bonne recette pour créer une marque extraordinaire. © 2007 Dave Lubelczyk, Tous droits réservés. |