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Microsoft Business Solutions est la promotion de ses propres CRM - Microsoft CRM. Microsoft CRM gagne des parts de marché dans de petites marché du CRM à mi-taille et même les grandes entreprises. Pour les clients des grandes entreprises serveur de courrier électronique est souvent réalisé sur Lotus Domino ou Java / plates-formes Unix. Microsoft CRM standard fonctionne la messagerie via Microsoft Exchange Server 2003/2000. Considérant le fait que grand nombre de sociétés se sont engagées au serveur de messagerie alternatifs, nous avons décidé de développer Microsoft CRM Lotus / Domino connecteur (première version - avril 2005), qui fonctionne de manière similaire à MS CRM connecteur Exchange et aura une amélioration par rapport au connecteur standard dans la version 2 (Juin 1, 2005 - date cible)
- Comment ça marche. Lorsque vous envoyez un e-mail de l'objet CRM (plomb, contact ou de compte) - le connecteur prend le dessus, ajoute GUID à l'en-tête de message et transmet à Lotus Domino pour la livraison. La raison d'une telle solution primitive est simple - Microsoft veut être sûr que tous les systèmes de courrier électronique, a déployé du côté de destinataire de messagerie (Lotus, Unix ou Exchange) tiendra GUID dans l'en-tête de réponse (généralement l'ajout de préfixe RE, comme Re: .... . GUID) et sur le chemin du retour vers MS CRM, connecteur va prendre tous les messages avec des GUID dans la tête et essaie de faire correspondre leur GUID GUID avec des objets et annexer ces messages à leurs objets originaires. Reprenant à-dire en direct - si vous envoyez un courriel d'un contact spécifique - lorsque le titulaire répond - RE message sera joint au contact.
- Améliorations. Si l'email est envoyé à partir du client Lotus - le serveur Lotus Domino permettra d'analyser si MS CRM tout contact, le compte ou le plomb a email destinataire et si c'est le cas - elle attachera une activité de type fermé courriel à cet objet. Si le message est reçu par le serveur Lotus Domino sans GUID dans l'en-tête - le serveur va analyser si un objet MS CRM a email expéditeur et, si oui - elle attachera une activité de la messagerie privée à l'objet
- Technologie - MS CRM connecteur Lotus Domino utilise Java agent sur le côté de Lotus et des services Web à l'adresse MS CRM.
- Prix - qui sera annoncée - elle sera basée sur Lotus ou d'autres licences de serveur de messagerie
A base de connecteur standard de travail avec MS CRM et la plate-forme à charge des plug-ins. Il appuiera les serveurs de messagerie suivants (vérifier avec nous sur la disponibilité):
- Exchange (Win32, Win64 (à l'arrivée))
- Lotus Domino (Win32, AIX, Linux, Solaris Sparc)
- CommuniGate Pro (Win32, AIX, Linux, Solaris Sparc et x86)
- Postfix (AIX, Linux, Solaris Sparc et x86)
- Exim (AIX, Linux, Solaris Sparc et x86)
- Oracle Collaboration Suite (Win32, AIX, Linux, Solaris Sparc)
- GroupWise (Win32, Linux)
Si vous sentez que vous avez besoin d'un tel produit et d'utiliser Lotus / Domino dans votre entreprise, n'hésitez pas à nous appeler: USA 1-866-528-0577, Deutschland (0177) 8349 806, Moscou (095) 918 3314, help @ albaspectrum . com |
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