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En tant qu'entraîneur des ventes, j'entends souvent un représentant des ventes rendre le prétexte à une perte de vente, que leur juste perspective n'a pas écouté la présentation de leurs ventes. La plupart des psychologues suggèrent que, "Une communication efficace se produit lorsque le récepteur reçoit le message de l'expéditeur destinée à envoyer." De cette définition, il est clair que la responsabilité pour une communication efficace repose sur la vente professionnel. Chaque jour, dans les entreprises à travers le pays, le client ou le personnel avec les clients et prospects, clients ou de clients ont des difficultés à envoyer et recevoir des messages. Bien qu'il existe de nombreux facteurs qui peuvent bloquer ou nuire à un dialogue efficace, l'un des plus fréquent chez les professionnels de la vente est l'utilisation du jargon ou de termes d'une industrie spécifique lors de la présentation des ventes. Nous utilisons des termes qui sont familiers à nous parce que nous entendons régulièrement entre eux à partir de nos collaborateurs et de les lire dans notre documentation sur les produits et les publications de l'industrie. Malheureusement, plusieurs de ces mots et ces phrases ne sont pas comprises par de nombreux clients ou clients potentiels, même si elles ont entendu parler mai les conditions avant d'en donnant une présentation commerciale. Par exemple, sur un appel ventes récentes de présentation avec un représentant du service financier qui présentait un fonds commun de placement à un client éventuel, le vendeur déplacé avec succès à travers chacune des six étapes du processus de vente jusqu'à le point de présenter son produit d'investissement. Comme la vendeuse a commencé à parler du produit, il en est sorti une validité bouchée de jargon financier tels que: marché, le potentiel de défaut, les investissements en actions, et plus encore! Il était évident que son client potentiel ne recevait pas le message, mais le vendeur ne réalisent même pas. Lorsque vous faites une présentation de vente, assurez-vous que vous laissiez la terminologie de l'industrie et le jargon à la porte. Pour en savoir plus sur la réalisation effective des présentations de vente, consultez le nouveau e-apprentissage manuel à http://www.TheSellingEdge.com/myths3.htm |