Le mentorat est une compétence difficile qui exige davantage que la simple formation sur les habiletés de communication. Avant d'envoyer vos superviseurs pour la formation en leadership, la formation de coaching ou un cours de gestion 101, ces processus mis en premier lieu afin de faire vraiment changer pour votre entreprise et créer des mentors qui ont une mission.
1. Fournir un mentorat énoncé de mission.
Tout comme les voyageurs ont besoin d'une carte pour savoir où ils vont, les mentors ont besoin d'un énoncé de mission de tutorat à connaître leur direction et de comprendre si elles approchent de leur destination. Mettre en œuvre cette Déclaration de mission de mentorat afin que tous vos mentors connaissent leur direction et ont un gabarit de savoir si elles sont d'atteindre tous les objectifs souhaités:
Mentorat de Mission:
"Inspirez les autres de s'efforcer sans cesse pour des niveaux de performance plus élevés grâce à des méthodes créatives et stratégiques qui sont toujours attachés à la réalisation de vos objectifs."
2. Développer la mission.
Maintenant que vous avez un énoncé de mission de tutorat, vous ne voulez pas qu'il soit juste un signe sur le mur. Vous voulez vous assurer que tout le monde vit et respire véritablement la mission. Mettre en place une norme que toutes vos mentors passer cinq minutes à la fin de chaque jour de l'évaluation de leurs performances quotidiennes en tant que mentor. Ils doivent se poser 4 questions:
Étais-je inspirer?
Étais-je porté à des niveaux plus élevés de performance?
Étais-je créatif et stratégique dans mes méthodes de mentorat?
Ai-je été porté à la réalisation des objectifs de cette entreprise?
3. Focus sur les comportements des mentors.
Que signifie inspirer? Si je dis simplement les mentors d'être «inspiré», mai ils ont tous un avis différent de ce que cela signifie. Remue-méninges avec eux sur les mots et les phrases qui sont source d'inspiration et les actions qui sont source d'inspiration. Voici quelques exemples:
INSPIRING words and phrases:
"J'apprécie vos efforts sur ce projet."
"J'ai confiance dans votre jugement."
"Merci pour votre aide avec notre nouvel employé."
"J'apprécie vos commentaires sur le nouveau processus."
INSPIRING ACTIONS:
Modéliser les comportements désirés que vous attendez.
Établir un contact visuel lorsque vous parlez.
Saluez tout le monde au début de leur quart de travail.
Affichez vos résultats quotidiens que tout le monde sait ce qu'ils accomplissent.
4. Hold Your mentors responsable.
Tout comme les employés de première ligne sont tenus pour responsables de faire leur travail, les mentors doivent également être tenus pour responsables. Une fois que vous avez la liste des mots inspirants et des actions, être sûr d'observer leurs communications quotidiennes avec les employés pour voir s'ils font ce qu'ils sont censés faire. Ne voyez-vous vos superviseurs dans leurs bureaux toute la journée? Sont vos superviseurs en permanence aux réunions? Les superviseurs sont la lecture et l'analyse des rapports plutôt que de rencontrer ses employés? Assurez-vous que vos superviseurs passent du temps avec leurs employés afin de conduire le changement pour votre entreprise.
5. Passez du temps de mentorat vos mentors.
Regardez et écoutez vos mentors de communiquer avec vos employés de première ligne. Est le mot choix positif et passionné? C'est le ton fléchies pour montrer l'enthousiasme? Est le langage corporel positif de démontrer votre intérêt et leur engagement? (En souriant, hochant la tête, les bras ouverts au lieu des bras croisés, etc) Existe-il des questions de sondage sont invités à manifester sollicitude et participation? Ce sont des comportements clés qui doivent être démontrés afin d'être source d'inspiration et aider les autres à réussir.
6. Rencontrer chaque Mentor.
Une fois que vous avez observé chaque coaching Mentor les employés, asseyez-vous avec le mentor individuellement et proposer un plan de mentorat. Chacun de vos mentors a des atouts et des possibilités d'amélioration. Certains de vos mentors mai ne pas être en utilisant des mots inspirants. Autres mai ne pas être la modélisation des comportements désirés. Autres mai pas à l'aise de communiquer avec les employés concernant les comportements qui doivent changer. Communiquer avec le mentor ce que le comportement se concentrer, c'est que vous aimeriez changer. Fixer un délai pour changer ce comportement et de tenir chacun responsable de l'adoption de ces modifications.
Le succès de votre entreprise est articulée autour des compétences de vos mentors. Si vos superviseurs de première ligne sont la simple vérification des feuilles de temps, en participant à des réunions ou des rapports de lecture, vous ne gagnent pas le meilleur retour sur investissement de vos mentors. Vos mentors sont la clé pour susciter le changement dans votre entreprise. Des tuteurs pour vous aider à apprendre à encadrer avec la mission de conduire le changement et produisant de meilleures performances!
