Membres de votre équipe Don't Have To Be Perfect

Je tiens à dire que la plus grande salle dans le monde est la marge de progression. Je crois que tout le monde veut l'améliorer constamment. Je crois que chacun de nous est créé comme la perfection, mais les résultats que nous créons sont excellentes, il ya donc beaucoup de place pour améliorer ce que nous faisons. Les associés j'ai embauché dans mon vélo et une boutique de tondeuse à gazon, comme moi, n'ont jamais été parfait, mais ils étaient excellents. Travailler avec eux comme ils ont amélioré m'a appris de nouvelles façons de montrer le pardon, la compréhension et la patience.

Mon premier employé était dans un fauteuil roulant d'un accident d'automobile qui s'est passé quand il avait seize ans. Je l'engage pour répondre au téléphone et parler à des clients qui sont venus dans le magasin. Mon second employé avait un bras. Word répandu que j'ai embauché des gens avec des difficultés physiques. L'agent de placement dans un collège communautaire local avec une école de réinsertion appelé sur mon entreprise sur l'embauche de personnes ayant des limitations physiques et mentales.
Un jour, l'agent de placement m'a demandé d'interroger un jeune homme qui avait du mal à trouver un emploi. Il m'a dit que David était un peu timide, ne parlait pas beaucoup et avait peur d'aller sur des entretiens. Il a demandé que j'accorde une interview David juste pour la pratique. Il a clairement dit à David que je n'avais pas de positions ouvertes à l'époque et l'entrevue a été seulement pour la pratique.

Quand David vint à l'entrevue, il a à peine dit un mot. Je lui ai dit ce que nous faisons à la boutique de vélo et lui montre autour. Lors de l'entrevue était terminée, je lui ai dit que j'allais avoir mis sa demande au dossier. Puis j'ai pris quelques minutes pour entraîneur David sur la façon de postuler pour un emploi. J'ai dit à David de continuer à montrer en place (au figuré), car la première chose que l'employeur veut dans une entreprise associée est la fiabilité.

David était très calme (il a été évalué comme un apprenant lente à l'école). Tous les dix jours environ, pendant des semaines après l'entrevue, David est entré dans le magasin de vélo et s'arrêtent à la porte avant. Il n'a jamais dit un mot, juste debout près de la porte. Je voudrais lui dire gentiment, "je ne dispose pas de postes ouverts en ce moment." Je voulais qu'il s'en aille, mais il n'arrêtait pas de montrer up!

Le magasin a été un travail très intensif pour le lieu de travail, avec des étudiants de déchargement des camions, montage de bicyclettes et de tondeuses à gazon, faire des réparations et d'attente sur les clients. J'ai l'habitude de dix-sept employés avaient une fois, surtout à l'école secondaire et les étudiants du collège. David a continué à garder à venir par tous les dix jours. Il n'a jamais dit un mot.
Un jour, peu avant Noël, un gros tracteur-remorque sauvegardé dans le magasin, emballées avec 250 nouvelles, des bicyclettes non assemblées. Elle a dû être déchargé immédiatement ou si le conducteur s'en allait, et il pourrait s'écouler beaucoup de temps avant que je puisse le faire revenir pour la livraison. Il pleuvait. Certains de mes étudiants travailleurs (sans limitations physiques) ont choisi de ne pas braver les intempéries pour obtenir un travail, j'ai donc été à court de personnel. L'endroit était bondé avec des acheteurs. Frustré clients étaient en attente d'être servis. Une ligne formée devant le comptoir.

Il semblait tout allait de travers et au-dessus de lui, David est entré dans la porte avant et est resté là. Je l'ai regardé et aboya: «Eh bien, All Right! Remplir une fiche de temps et de m'aider à décharger ce camion!"

David a travaillé pour ma boutique de vélo pour dix-huit ans. Son dévouement a été un modèle pour moi. Il est venu travailler chaque jour plus tôt trente minutes. Il pouvait parler, mais il a rarement choisi de. C'était un homme de peu de mots. Il a conduit mon camion et les livraisons faites. Il est allé à la banque pour effectuer des dépôts au quotidien. David allait réunir et vérifier toutes les tondeuses à gazon nouveau. Les clients pourraient se vanter de David, disant: «Il ne parle pas, mais il montre vraiment comment faire fonctionner une tondeuse à gazon!

J'ai pris l'habitude de regarder de plus à David pour obtenir des conseils quand je faisais des décisions. David serait signe de tête ou secouer la tête. Il m'a aidé à faire beaucoup de bons choix. Finalement, je laisse David diriger l'entreprise alors que j'étais hors du magasin en prenant soin des autres affaires.

David a été une bénédiction. J'ai vraiment l'impression que Dieu a envoyé David pour moi. J'ai fait de mon mieux pour trouver David un emploi mieux rémunéré avec des prestations de meilleure qualité. Toutefois, il ne voulait pas quitter! J'ai appris beaucoup de lui.

David a fait une Corvette. Un jour, un employé étudiant a dit: «Mr. Mike, vous devez payer David plus d'argent que vous nous faites, regardez ce qu'il est au volant." À portée de voix, David entendu. Il a simplement retardé son sac à lunch, ce qui implique «J'apporte mon lunch. Vous achetez votre déjeuner. Il n'est pas combien vous gagnez, c'est la façon dont vous gérez vos gains."

Je suis si heureux que David n'arrêtait pas de montrer en place. Il était mon dernier employé lorsque j'ai pris ma retraite après 28 ans et a fermé la boutique. J'ai été en mesure d'embaucher plus de quatre vingt-cinq femmes et les hommes ayant des déficiences physiques et mentales et les entraîner vers un emploi plus lucratif dans la communauté. Je veux le regarder pour ce qu'ils pouvaient faire, pas ce qu'ils ne pouvaient pas faire, comme il est facile de trouver ce que les gens ne peuvent pas faire. I était de 98 pour cent de succès. Je venais de quelques résultats qui n'ont pas fonctionné. J'ai trouvé mes associés d'être loyal, honnête et fiable. Consciemment, j'ai travaillé pour éliminer leur peur d'être congédié en les encourageant à prendre des décisions librement et en bondissant pas sur leurs erreurs.

J'ai encouragé mes employés à rechercher constamment de se perfectionner, si elle était au sein de mon entreprise ou ailleurs. J'aimais à les entraîner sur la façon de postuler à des emplois et les a encouragés à dire à leurs employeurs éventuels, "S'il vous plaît ne regarde pas mon handicap.

Regardez mes capacités. Laissez-moi vous montrer ce que je peux faire. Je suis honnête, je suis sûre, et je suis prêt à écouter et apprendre. "J'ai dit à mes associés, si ils m'ont laissé un meilleur emploi et cela ne fonctionnait pas, ils pourraient toujours revenir. J'ai cherché des emplois mieux rémunérés pour mes employés pour que je puisse engager davantage de personnes avec des limitations qui avaient besoin d'un endroit pour entrer sur le marché du travail. J'ai été béni au delà de mes rêves les plus chers quand j'ai embauché des gens avec des difficultés physiques et mentales. écouter et à apprendre d'eux, c'est un bienfait m'a envoyé .

Seules les prévisions peuvent limiter personnes. Les gens ordinaires peuvent faire des choses extraordinaires. Les membres de votre équipe ne sont pas parfait et que c'est okay.

Ils peuvent encore faire des choses excellentes. Lorsque j'ai obtenu mon diplôme de l'école, j'ai été connecté avec un groupe de trente personnes qui ont fait un pacte de rester ensemble pour la vie. Une fille en particulier est le chef. Elle nous a gardé tous ensemble depuis des années avec un bulletin qui annonce les mariages, les naissances, les engagements et de décès (3 à ce jour). Au fil des années, les vingt sept autres sont disséminés dans le monde. Notre chef organise des projets communautaires chaque mois pour nous tous de participer, peu importe où nous nous trouvons. Notre pacte est de "hit and run», nous faisons le bien, sans obtention de crédit, qui est l'idée ensemble. Sachant que personne ne sait qui nous fait sentir bien. Cela m'aide à se balader avec un sourire la plupart du temps. Nous avons un secret.

Un jour, j'ai répondu au téléphone à mon magasin de vélo et notre chef était au téléphone. Elle a dit que je devais être à Lafayette, en Louisiane, ce dimanche pour un projet communautaire. Nous étions quarante pour divertir les enfants maltraités. Je devais mettre les croustilles et les boissons gazeuses. Les filles décorent le visage des enfants, et nous aimerions leur donner des cadeaux et jeux. L'événement a été un terrain de jeu à des champs de pétrole, à midi. Les membres du groupe de vingt-sept qui étaient hors de la ville ou hors du pays a dû faire appel d'un téléphone public à l'abri sur le terrain de jeu à un certain moment de la journée. Tout le monde devait participer de quelque manière, n'importe quelle heure il était là où il ou elle a été appelez. Tout le monde devait participer.
Quand j'ai raccroché le téléphone, j'ai appelé Tony, qui a fonctionné pour moi répondre au téléphone à mon magasin. Il avait été dans un accident de voiture quand il avait seize ans et est désormais confiné à un fauteuil roulant. Il ne sort pas beaucoup et j'ai pensé qu'il serait bon pour lui. Il était si heureux, j'ai appelé, et sa mère a dit qu'elle l'aurait prêt à neuf heures, le dimanche matin. Quand j'ai raccroché le téléphone, Kenny, un de mes caissières, demandé s'il pouvait venir avec nous. Je lui ai dit de ne pas écouter les conversations téléphoniques de mes plus! Alors j'ai dit: "Ok, mais vous devez être en face du magasin de vélo dimanche matin à dix heures, car il faut deux heures pour se rendre à La Fayette de la Nouvelle-Orléans." Né avec une paralysie cérébrale, Kenny s'est fondé sur des béquilles pour marcher.

Le dimanche matin, j'ai dit adieu à ma femme, la compréhension et j'ai ramassé Tony. Comme je l'ai fait monter à la boutique pour Kenny, j'ai vu qu'il était avec un jeune homme qui était aussi en utilisant des béquilles de soutien. Kenny a déclaré: «Ceci est mon ami Richard. Je savais que tu ne serais pas fâché s'il se présentait. Il ne sors pas beaucoup." J'ai aidé les hommes entrent dans le siège arrière de ma camionnette Ford, ont établi leurs béquilles au-dessus du fauteuil plié de Tony dans le dos, et nous sommes partis à Lafayette. Tony, Kenny et moi avons parlé toute la manière à Lafayette. Richard a dit très peu. Au terrain de jeu, nous avons fixé des hot-dogs pour les enfants. Les filles ont des visages peints et nous avons donné des cadeaux. La musique a été merveilleux. Comme on dit en Louisiane, "Nous avons passé un bon moment."

Sur le chemin du retour à la maison, il commençait à faire sombre que nous approchions de Baton Rouge. Tout le monde se calme et se rendit en silence. Je pouvais entendre les pneus sur la route et de temps en temps je pouvais entendre Tony, assis à côté de moi, soupire dans sa barbe, «moi Oh." Le silence était creepy. Issu d'une famille de dix enfants, je me suis habitué au bruit. Stationné sur un porte-avions d'attaque d'une couchette directement sous la catapulte machines qui ont tiré les jets de quitter le bateau, j'ai eu l'aise avec le bruit. Pour perturber le calme, je l'ai dit, "Let's play bateau de la vie. Cette fourgonnette est un bateau de grand plaisir. Un ami à moi m'a prêté son bateau pour le week-end et j'ai décidé de prendre les gars de canotage. Nous avons navigué sur le port de plaisance dans le lac Pontchartrain et dirigés dans les eaux libres du golfe du Mexique. Nous sommes maintenant loin de la terre. La radio ne fonctionne pas.

Le bateau a frappé certains équipements de pétrole dans l'eau, arrachant un grand trou, et maintenant que le bateau prend l'eau. Il n'ya qu'une seule bouée de sauvetage à bord.
Il tiendra une seule personne. Le bateau est en baisse. Nous sommes en eaux très profondes. Tout le monde aura soixante secondes de dire pourquoi il devrait obtenir le sauveur d'une vie, pourquoi il doit vivre. «Depuis que je suis responsable pour le bateau, je vais faire passer en premier. Mon nom est Mike Marino. J'ai une femme et deux enfants et j'ai cinq frères et quatre sœurs qui ont besoin de moi. Mes parents ont besoin de moi." J'ai commencé à dire des choses que j'avais accompli dans ma vie et que je méritais de vivre parce que je voulais continuer à servir les autres et essayer de faire une différence dans le monde. À la fin de ma minute, j'ai dit: "je vote pour me tirer le gilet de sauvetage."

Ensuite, j'ai ajouté: "Tony, c'est maintenant votre tour." Tony, 29 à l'époque, avait été impliqué dans un accident de voiture quand il avait seize ans, drag racing avec les autres adolescents. Il avait été dans le siège arrière. L'accident l'a laissé dans le coma pendant trois mois. Je l'ai rencontrée à l'hôpital Children's quand je faisais du bénévolat. Partir du moment où je l'ai embauché, j'allais souvent passer par sa maison pour lui donner un tour à mon magasin de vélo, où il a répondu au téléphone à travers une tête fixés. Tony a dit: "je vote pour toi, aussi." J'ai dit: "Tony, vous avez cinquante cinq secondes de dire quelque chose de bien sur vous-même!" Le bateau coule, tout le monde va mourir, sauf celui avec le gilet de sauvetage! "Tony a répondu:« Je vote toujours pour vous. "
Maintenant c'est au tour de Kenny. Il est né avec une paralysie cérébrale grave, mais cela n'a pas affecté son discours. Kenny mère est morte d'une tumeur au cerveau. L'aîné de quatre fils, il a contribué à élever ses jeunes frères. Kenny, très intelligent, était mon caissier et a fait tout le travail de garantie de papier pour l'entreprise. De la banquette arrière Kenny a déclaré: "je vote pour vous, aussi, parce que je crois que si vous habitez, vous trouverez une façon de revenir et nous sauver." J'ai dit: «Non, vous ne pouvez pas changer les règles, tout le monde meurt, sauf celui qui obtient le plus de voix. Vous avez trente secondes de plus à voter pour vous-même Kenny." «Non, je vote pour vous, dit-il encore.

Maintenant c'est au tour de Richard de vote. Richard, dans sa trente-cinq ans avec un choc épaisse de cheveux comme une jeune Elvis, a également eu une paralysie cérébrale. Son discours était très altérée et il parlait très lentement, et encore, il était difficile de le comprendre. Il a débuté, «Je sais que je ne peux pas faire grand-chose à cause de mon handicap, mais je suis très bon sur l'ordinateur. Type I onze mots par minute avec la gomme d'un crayon. Je ne veux pas mourir ici, dans le golfe du Mexique. Ma mère, que je vis avec mon frère et serait très triste. Mère a besoin de moi. Mon frère a un petit garçon, âgé de cinq mois, et j'ai une relation avec lui. Je veux vivre pour le voir grandir. Si quelqu'un veut me donner une chance, je pourrais travailler et faire le bien pour quelqu'un. Personne ne va me donner une chance. Je veux voter pour moi. "

Une seconde de silence passé et Tony et Kenny a demandé ensemble au même moment. «Peut-on voter à nouveau?" J'ai dit: «Non! Parfois dans la vie vous n'avez qu'une seule chance de voter pour vous-même. Vous mai obtenir urgence à l'hôpital pour une chirurgie à coeur ouvert et que vous avez mai à signer un papier pour permettre aux chirurgiens d'opérer. Vous ne pouvez pas dire, "J'ai peur. Let's wait. "Si vous attendez, vous mai besoin d'une greffe du cœur au lieu d'une réparation. Vous devez toujours être prêts à voter pour vous-même. Depuis que je suis le capitaine du bateau, j'ai le droit de donner mon vote de suite si je veux . J'ai donné mon vote à Richard d'avoir voté pour lui-même. " Et avec ça je priais pour que Tony et Kenny mieux apprécier l'intérêt de voter pour eux-mêmes.

Je savais que mon comptable serait un peu contrarié parce qu'il était toujours après moi d'avoir beaucoup trop d'employés, mais je ne pouvais pas m'en empêcher. J'ai embauché Richard. Il ne ma comptabilité. Il n'a pas tous les comptes débiteurs, les créditeurs et la paie. Il a tapé tenir un crayon à l'envers avec la gomme appuyant sur les touches. Il a travaillé dur. Quand je suis devenu un conférencier professionnel, Richard a assisté à plusieurs de mes Présentations.
Après deux ans, il était fier de me dire qu'il avait postulé pour un emploi de la masse salariale avec le ministère américain des finances du Centre de l'Agriculture. Ils l'ont embauché à titre d'essai, mais sur son second jour, il a découvert une erreur majeure dans leur système de paie alors ils l'ont récompensé par un emploi permanent. Depuis, il a eu plusieurs promotions et de passage au Festival de me montrer sa nouvelle voiture.

Si vous avez déjà vu Richard marchant dans la rue, sur ses béquilles, on pourrait penser qu'il était impossible pour lui de conduire une voiture, mais qu'il a appris. Quand les gens demander à Richard comment il fait tout ce qu'il fait, il répond: «Si vous ne votez pas pour toi, Personne ne vote pour vous .."
J'ai eu le privilège de travailler et de jouer avec une excellente, pas parfaite, les gens. Il ya longtemps que j'ai découvert quelque chose au sujet de David, Tony Kenny, Richard, et tous les autres hommes et femmes que j'ai employée comme associés: Je n'ai été envoyé pour les aider à grandir, ils ont été envoyés pour m'aider à grandir. Je ne veux pas en pleine croissance de mon entreprise, je veux dire de plus en plus comme une personne, intellectuellement et émotionnellement. Travailler avec eux comme ils ont amélioré leurs compétences et augmenter de façon marquée leur propre valeur m'a appris de nouvelles façons de montrer le pardon, la compréhension et la patience.