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Une faible performance est une question qui se pose n'importe quel gestionnaire de temps en temps. Vous pouvez traiter avec elle de plusieurs façons: • Mettre en place avec lui (à ne pas recommandé) • Re-bref ou en train de permettre d'améliorer les performances. • Ré-assigner la personne à une autre tâche qu'ils peuvent faire. • Mettre fin à l'emploi. Ces options sont liées. Par exemple, vous devriez seulement l'incendie d'une sous-interprète ayant d'abord penché sur les possibilités de formation ou de ré-affectation. Si après avoir examiné ces options il n'y a aucune amélioration, alors des mesures plus drastiques mai être nécessaire et justifié. Ne remettez pas à prendre des mesures parce que vous soucier de la réaction des autres. Action prévue est justifiée, elle sera presque certainement être approuvé. La plupart des membres de l'équipe de haine passagers et sont conscientes qu'elles et leurs collègues ont à faire la différence. Un principe majeur,: Il ya une maxime que, s'il mai initialement paraître un peu obtus, devrait être un principe directeur pour chaque manager - et l'autre pour prendre en compte dès le début. Il est tout simplement déclaré: «En tant que manager, vous ne pouvez pas avoir le pouvoir et le crédit". Cela signifie que vous devez penser en fonction de l'équipe. Si vous voulez faire bouger les choses - alors que vous avez à donner aux autres le mérite de ce qu'ils font. Jamais: • Passe de leurs idées que le vôtre (même si vous avez cotisé à leur origine) • Parlez de ce que j'ai fait, quand vous voulez dire ce que nous ou, mieux encore, ceux-ci ou que vous avez fait • Ne pas céder le crédit, au sein du groupe et au-delà Vous comptez sur votre peuple. Ne cherchez pas de crédits pour ce qu'ils font, ils seront, à juste titre, le subir. Et qui puisse porter atteinte à leur performance. Si vous voulez de crédit, il doit venir de ce que vous faites pour faire de votre efficace des personnes Qui est responsable? La réponse est claire - que vous soyez. La hiérarchie signifie quelque chose et vous ne devriez jamais m'en excuser. Surveillance fonctionne mieux quand il n'est pas manifeste, mais, en définitive, il doit y avoir la supervision. Cela signifie: • en précisant quand, où, comment et sur quelles questions votre approbation est requise. • garder le contrôle de questions clés, tout en prêtant attention à ce qu'ils sont et où l'on peut permettre aux gens de prendre leurs propres décisions. • Reconnaissant que la responsabilité commence avec vous, en face de problèmes, prendre des décisions et ne disant jamais vous ferez affaire avec les choses et puis mise à l'écart ou de les reporter indéfiniment. • Être prêt à coller sur votre cou et parfois avoir toujours le courage de vos convictions Votre peuple ne doit jamais le doute qui est en charge. Si vous regardez comme un paillasson (même pour une seconde) les gens vont marcher sur les pieds. Crédibilité - une fois perdue - est difficile à regagner. Et enfin - Faire partie de l'équipe: Vous êtes en situation d'autorité. Vous devez prendre des décisions et s'assurer que les règles et les procédures sont suivies. Mais vous ne serez pas gagner les cœurs et les esprits des gens en étant à l'écart. Vous portez personnes avec vous les meilleures par: • Diriger par l'avant. • s'impliquer. • se salir les mains à l'occasion (régulièrement?) • Savoir ce qui se passe afin que vous soyez capable de faire tout cela. Les gens vont soutenir ceux dont ils se sentent à comprendre - et, surtout, ont une expérience de - de leur situation et sont réellement partie de l'équipe. Ils aiment quand vous pitch en cas d'urgence (tous les mains pour les pompes), mais ne choisissez pas une chose facile! Ils l'aiment quand on prend parfois un tour à préparer le thé ou le ravitaillement du photocopieur. Objectif est de devenir membre de l'équipe plutôt tôt que tard. Copyright © 2007 Jonathan Farrington. Tous droits réservés |