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Le temps est si précieux. C'est ce que nous chérissons et Crave plus, mais ce que nous semblons avoir le moins de. Personne ne dirais comment le temps est important, et pourtant nous sommes très négligents dans la façon dont nous utilisons et d'en abuser. Êtes-vous coupable d'être en retard aux réunions, avec toujours une excuse valable à la main? À quelle fréquence utilisez-vous les cartes Sorry I'm late? Si c'est souvent, et sommes convaincus qu'il ne peut pas être évitée, je voudrais vous demander de jeter un oeil à ce qui empêche vraiment d'être à l'heure. Avez-vous besoin de mettre plus de temps à coussin en sortant de la maison le matin? Préparez les choses de la veille? Trouver un itinéraire différent de travailler? Pensez à toutes les personnes que vous connaissez qui sont toujours à temps et soyez assurés que ce n'est pas par hasard, mais par choix. Certes, il ya des situations qui sont hors de votre contrôle, mais si vous êtes désolé, plus souvent qu'autrement, alors votre message à vos employés, crie une autre histoire. Il affiche effectivement un manque d'intégrité de votre part. Il envoie le message que les gens ne peuvent pas compter sur vous, parce que ce que vous dites et ce que vous faites sont deux choses différentes. Il montre en fait comme toi ne s'en soucient pas du tout. Après tout, c'est toi qui a déclaré l'heure de début de la réunion, non? Même si je suis sûr que ce n'est pas le cas pour vous à tous, voilà comment il apparaît, à ceux qui n'attendent que vous pour se manifester. Dans le marché concurrentiel dans lequel nous vivons, l'attention aux petits détails peuvent faire la différence. Si vous tentiez de choisir entre deux services Web différents, les deux prix sensiblement le même, quels autres facteurs vous regarder? La première chose que vous voulez regarder, c'est la façon dont ils vous traitent comme un client. Lorsque vous appelez, vous vient à parler à une personne, ou vous êtes bloqués pour longtemps, pour finir avec une voix enregistrée? Lequel vous fait vous sentir confiants dans leur capacité à résoudre les problèmes? Qui vous mène à croire qu'ils seront responsables pour le service qu'ils fournissent? Le choix est évident pour la plupart des gens, en raison de la valeur que nous accordons à l'heure. Notre temps est un bien précieux et ne doit pas être gaspillée, que ce soit en attente d'une réunion afin de démarrer ou d'une personne pour répondre à un téléphone. Alors la prochaine fois que vous pensez sur-sommeil, d'arrêt pour que le café d'appoint, ou essayer un des équipements de ce dernier ... ne portent pas atteinte à personne d'autre que vous-même ... détrompez-vous, car la démonstration quand vous avez dit que vous auriez, envoie le message clair et fort: On dit que vous appréciez votre temps, leur temps et que, oui, vous ne vous souciez. |