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Une partie de l'activité de planification pour le contenu Web est d'identifier ce que les visiteurs veulent trouver ou faire sur votre site. Analyse des besoins des visiteurs et des attentes vous aidera à choisir la meilleure façon de mettre en œuvre l'information et l'interactivité sur le site. Comprendre l'activité des visiteurs Parvenir à comprendre ce que les visiteurs ne veulent plus de succès guider vos choix concernant le montant et le type de contenu et l'interaction sur le site. Des exemples de l'activité des visiteurs comprennent: * Récupération des informations générales ou détaillées sur un produit, service ou événement. * L'achat d'un produit ou en vous inscrivant à une activité en ligne. * L'examen des informations de base sur un consultant, société ou organisation. * La recherche d'informations sur un sujet précis ou d'intérêt. * Trouver l'emplacement du magasin le plus proche ou votre revendeur. * Obtention de Web-only prix spéciaux et incitations à la vente tels que la navigation libre, les mises à niveau fonctionnalité, et les garanties prolongées. * Contacter votre société via e-mail pour discuter d'un besoin ou poser une question. Par exemple, vous pouvez déterminer si elle doit offrir des documents complets, tels que des brochures ou articles, ou plutôt un lieu "Quick-lire" de synthèse sur le Web. Au service des besoins du public Diverse Tenir compte des besoins et des capacités de votre auditoire au moment de déterminer quels éléments ou informations à placer sur un site Web. Par exemple, en considération l'âge, cognitives et les capacités visuelles de l'auditoire cible, des considérations culturelles, et si leur PC et une connexion Internet sera suffisante pour fournir un affichage efficace ou l'interaction avec le contenu du texte, des visuels et des éléments multimédias. Vous voulez organiser mai zones du site avec du contenu ciblé spécifiquement pour chaque public. Par exemple, créez client distinct et les zones concessionnaire, ou des zones qui sont organisés selon les intérêts de l'auditoire, l'emplacement ou d'autres facteurs. Accueillir des visiteurs internationaux Votre activité de planification mai nécessité d'examiner la façon de gérer le contenu de l'ensemble des sites Web distinct pour plusieurs pays ou marchés ou de contenu multilingue sur le site de l'entreprise principale. Utiliser la technologie appropriée Comprendre les capacités des technologies Web (par exemple, des scripts, Flash, la personnalisation, l'interaction base de données) et comment ils peuvent être utilisés efficacement pour présenter des informations, améliorer l'expérience du visiteur, et d'orienter les activités en ligne. Donner aux visiteurs What They Want En analysant les facteurs décrits dans cet article, vous pouvez créer un site Web qui répond mieux aux besoins des visiteurs de l'information et l'interaction. Encore mieux, ce sera un site qui va attirer et faire participer davantage de visiteurs - l'objectif de toute entreprise qui commercialise en ligne. |