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«Dites-moi juste ce qu'il faut acheter! est la complainte exaspérés de la technologie des clients qui sont dépassés par le jargon-dense, de l'information dans les supports marketing pauvres. Que ce soit dans une pièce de publipostage, brochure, le contenu Web, ou par courriel, votre copie aura un impact plus important si elle répond à de vraies questions de l'acheteur. Pour un achat de produit Répondez aux questions qui suivent pour donner les perspectives de l'information et de garanties dont ils auront besoin pour prendre une décision d'achat. Qu'est-ce que c'est? Les clients ne croient pas vraiment que vous avez "solutions", le mot à la mode préféré de commercialisation des entreprises technologiques d'aujourd'hui. Au lieu de cela, les acheteurs connaissent votre entreprise vend réellement le matériel, les logiciels et / ou services - parce que le type du produit mai influencer la décision d'achat. Dans tous les éléments de copier, d'identifier les produits par nom et par type, de sorte que le lecteur comprend clairement ce que vous vendez. Que faut-il faire pour moi? Indiquer les avantages produit clairement et concrètement; elles se rapportent spécifiquement aux problèmes de la perspective, les besoins ou l'environnement. Décrire les applications potentielles, les configurations, ou des alternatives de mise en œuvre qui aideront à la perspective de comprendre la valeur du produit. Comment est-ce difficile à apprendre? Vous ne voulez pas de perspectives de rejeter votre produit dans un examen plus approfondi, car ils ne pense pas que cela en vaut l'effort d'apprendre quelque chose de nouveau. Décrire les caractéristiques du produit que l'utilisateur appuyer l'apprentissage, tels que les caractéristiques de l'aide, des vidéos de formation, ou la conception du produit lui-même. Est-il compatible avec ce que j'ai? La plupart des acheteurs de technologies ont déjà une base importante de matériel ou des logiciels avec lesquels votre produit doit fonctionner. Liste des produits compatibles ou plates-formes et décrire leur degré de compatibilité ou d'intégration avec votre produit. Et si cela ne fonctionne pas? Décrivez toute garantie ou de garantie du produit, comme un remboursement de 30 jours garantie de remboursement. Aussi donner des informations sur le service à la clientèle et des programmes de soutien, y compris la disponibilité d'outils en ligne pour le self-service. Ai-je besoin d'acheter quelque chose d'autre? Très peu de produits des technologies de fonctionner sur une base autonome. Décrire toutes les conditions préalables pour le fonctionnement du produit, y compris les configurations minimale et optimale le cas échéant. Pour les matériaux destinés à promouvoir une vente directe, cette information peut accroître la confiance la perspective selon laquelle il ou elle est prise la décision d'achat correct. Combien ça coûte? Le cas échéant, clairement et complètement, le prix pour le produit et les options, ainsi que de proposer d'autres termes (comme une date d'expiration). Vérifiez que toutes les copies qui décrit les prix et les conditions d'achat est conforme aux lois commerciales en vigueur et les directives du secteur du marketing. Où puis-je l'acheter ou obtenir plus d'information? Indiquez si le produit est disponible uniquement auprès du constructeur, ou auprès des distributeurs, revendeurs, ou points de vente aussi. Inclure une liste de points de vente ou fournir un numéro de téléphone et sites Web où les perspectives peuvent passer une commande ou le concessionnaire et détaillant d'accès de l'information. Mise à jour produit Mise à niveau des acheteurs - qu'il s'agisse de vos propres clients ou utilisateurs de produits concurrentiels que vous essayez de passer - ont un grand nombre des mêmes préoccupations que de nouveaux acheteurs. Cependant, vos matériaux doivent également répondre aux questions suivantes qui sont propres aux mises à niveau. Pourquoi devrais-je changer? Les utilisateurs de produits concurrentiels certainement poser cette question -, mais bien trop mai vos clients. Étonnant? Réalisez que les clients de mai ont «la fatigue de mise à niveau" parce qu'ils n'ont pas encore appris, ou peut-être même installé, la dernière version de votre produit. Pour motiver un achat de mise à niveau, l'entité ou les relevés de prestations doit être convaincante, et l'avantage clé déclaré en bonne place et souvent. Peut-elle changer ce que j'ai déjà? Le souci que les perspectives sont l'expression de cette question est de savoir si la mise à niveau permettra de préserver les fichiers existants, les configurations, applications ou d'autres travaux. Décrire la compatibilité de la mise à niveau avec le produit actuel de l'utilisateur et l'environnement, ainsi que la façon dont la formation et des procédures de travail seront reportés à la nouvelle version. Changez-vous autre chose? Indiquez si la mise à niveau des moyens nouveaux programmes de support à la clientèle ou des changements à tout autre aspect de la relation de votre entreprise avec l'utilisateur. Que dois-je passer ma commande? Liste de tous les éléments ou informations (par exemple, un numéro d'enregistrement du produit), l'utilisateur doit recueillir avant de commander la mise à niveau. Beaucoup de questions des clients d'autres mai s'appliquent à vos produits ou marchés. Identifier ces préoccupations d'achat, y répondre dans votre copie, et vous allez rédiger des documents de meilleure qualité pour la commercialisation de produits technologiques. |