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Indécis Si le marketing de base de données est correct pour votre petite entreprise? Contrairement à bon nombre des recommandations que nous faisons du marketing, le marketing de base de données n'est pas un vraiment bon ajustement pour toutes les petites entreprises. Mais ... nous pouvons suggérer un livre qui peut vous aider à décider. Ce livre est par Arthur Hughes - Strategic Database Marketing. Nous vous conseillons de prendre la deuxième édition. Il ya quelques années Customer Relationship Management ou CRM a été tout le buzz dans le marketing - et avec raison. Gestion des relations clients peuvent conduire à l'augmentation des profits pour une entreprise. Malheureusement, une grande partie de ce qui était écrit au sujet de CRM a été sur le plan technique, informatique et systèmes de côté et mis l'accent sur des solutions très coûteuses pour les grandes entreprises. Nous sommes fans d'Arthur Hughes parce qu'il explique les principes à la base du marketing de données en quelque sorte un propriétaire de petite entreprise peut comprendre. Nous avons lu la première édition du Strategic Database Marketing retour dans le milieu des années 90, et cette deuxième édition au début du millénaire. La 2ème édition est beaucoup plus lisible pour une personne non-commercialisation; plus l'édition du jour comprend des conseils sur l'intégration de l'Internet dans votre base de données marketing. Ce livre n'est pas une lecture rapide et facile. Mais, si votre petite entreprise a une base de clientèle que vous pouvez imaginer rejoindre par bases de données marketing, alors c'est le meilleur livre pour commencer. Plus que la plupart des décisions de marketing, un engagement dans le marketing de base de données a réussi un véritable engagement du propriétaire. Si vous n'avez pas un tel engagement, il sera très difficile pour votre personnel ou les vendeurs de l'extérieur pour réussir. Encore une fois, soyez avisé: c'est un livre qui va prendre du temps pour labourer à travers. Beaucoup de livres nous passons en revue sont construites pour être assez rapide lectures qui contiennent des conseils de marketing solide qui est habituellement «caché à la vue" les propriétaires de nombreuses petites entreprises. Livre d'Arthur Hughes est le mieux lire avec un surligneur et, parfois, d'une calculatrice. Parce qu'à la fin de la journée, la beauté des bases de données marketing, c'est qu'il est mesurable. Pour vous, bottom-line orienté propriétaires de petites entreprises qui se lasser de parler de notre marque ou du conditionnement, qui met l'accent sur le ROI Hughes devrait être tout à fait bienvenue. Ce livre est plein d'exemples mathématiques qui permettent à un chef Marketer de comprendre les rudiments de base de données marketing. Vous ne devez pas être un assistant de statistiques à lire le livre, bien que le sens des affaires de base est certainement utile. À sa base, la thèse de Hughes est simple: les entreprises peuvent mettre en œuvre le marketing de base de données afin d'améliorer leurs ventes grâce au renforcement des relations plus étroites avec leurs meilleurs clients. Le défi, bien sûr, est en réalité le tirant hors tension. Beaucoup ont essayé, pas toutes avec succès. Hughes a quelques études de cas que vous pouvez utiliser pour vous aider à éviter certaines des erreurs les plus coûteuses parmi les spécialistes du marketing des grandes entreprises ont pris. Strategic Database Marketing est un préalable minimal mais le premier investissement crucial dans le marketing de base de données pour toute petite entreprise de commercialisation d'un segment de dépenses de l'argent sur le matériel, les logiciels, ou de conseil. Rappelez-vous: la marque (qui vous êtes) + Forfait (votre visage pour le client) + Les gens (clients et employés) = Marketing Success. © 2006 Marketing Hawks |