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Quand on parle de services de marketing direct, le produit a une position très particulière, car elle constitue l'élément le plus de fond dans toute offre de marketing. Un bon produit est la première arme dans l'arsenal de l'homme marketing. Presque tout ce que nous rencontrons dans notre vie quotidienne est un produit. Tous ont une certaine utilité derrière eux, tous d'accueillir et satisfaire les besoins de certaines personnes. Donc, en termes simples, on peut définir un produit comme un «besoin satisfaire entité." Marketing commence avec l'identification des besoins humains, et culmine avec la satisfaction de ces besoins. C'est en offrant quelque chose que l'homme de marketing permet d'atteindre cet aboutissement. Et cette offre "est le produit. Le travail de marketing est de rendre le produit et le client se rencontrent. Lorsque le produit gagne sur le client, elle marque le couronnement de la commercialisation. Un produit n'est pas un simple non-objet vivant, ce n'est pas un simple assemblage de la matière-physique et chimique. Utilitaire seul n'est pas la fonction d'un produit. Un produit signifie quelque chose de plus qu'une marchandise physique. Les gens associent des significations avec des produits; ils tirent satisfaction de l'aspect non utilitaire d'un produit aussi bien. Les produits ont une identité ou une personnalité qui leur est propre. L'aspect utilitaire du produit n'est qu'une composante de la personnalité du produit. Des caractéristiques comme la marque, l'emballage, l'étiquetage, et le nom du fabricant et le prestige d'autant entrer dans les services de marketing direct et jouent un rôle pivot dans la personnalité de l'accumulation du produit. Et cette personnalité totale du produit, ou l'offre «produit total», est le véritable outil avec lequel un agent de commercialisation répond à un client. Les produits sont presque toujours des combinaisons de le tangible et l'intangible. Pour l'acheteur, un produit est un ensemble complexe de satisfactions valeur. La seule chose génériques n'est pas en soi le produit; elle n'est que le minimum qui est nécessaire au départ pour donner au producteur la possibilité de jouer le match. C'est le jeu qui obtient des résultats. |