|
Les services marketing sont nés de la prise de conscience qui commence la commercialisation de la détermination des consommateurs et qui se termine avec la satisfaction de ces besoins. Le concept met au consommateur, tant au début et à la fin du cycle d'affaires. Elle stipule que toute entreprise devrait être organisée autour de la fonction marketing, en anticipant, stimulant et qui répondent aux exigences des clients. Le client, pas la société, doit être le centre de l'univers des affaires. Une entreprise ne peut réussir en fournissant des produits et des services qui ne sont pas correctement conçues pour servir les besoins des clients. Elle proclame que «l'ensemble des activités doit être considérée du point de vue du client." Dans une entreprise la pratique de ce concept, tous les ministères reconnaissent que leurs actions ont un impact profond sur la capacité de la société de créer et de conserver les clients. Chaque ministère et chaque travailleur et de gestionnaire de "penser" à la clientèle et «d'agir à la clientèle." Il est évident que les services de commercialisation représentent une approche radicalement nouvelle pour les entreprises, et est la plus avancée de toutes les idées sur le marketing qui ont émergé au fil des ans. Une écrasante accent sur le consommateur et ses besoins est le premier long métrage de distinguer les services marketing. Le concept permet au cabinet d'examiner la nature et la mission de son entreprise du point de vue du consommateur. L'importance de la consommation tel que par les services marketing peuvent être compris clairement par le fait que l'objectif de toute entreprise est de créer un client. C'est le client qui détermine ce qui est une entreprise. C'est le client, et lui seul qui, en étant prêt à payer pour un bien ou service, convertit des ressources économiques dans la richesse, et les choses en marchandises. Qu'est-ce qu'un business pense qu'il produit n'est pas de première importance, surtout pas l'avenir de l'entreprise et à son succès. |