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Base de données marketing sonne comme quelque chose de Wal-Mart ou Amazon.com est fantastique. Et ils sont. Mais c'est le cas de nombreuses petites entreprises dans la rue. Mon café du coin a un des meilleurs systèmes de bases de données marketing dans le monde. Leurs machines de traitement des commandes me souviens de ma tasse préférée de Joe et le servir à moi chaud, à vue, sans que je demande rien. Bien sûr, leurs machines de traitement des commandes sont bipèdes, avec des ordinateurs organiques appelées cervelle et les yeux à la place des lecteurs optiques. Base de données marketing vise essentiellement à imiter ce que les garçons de café au café faire naturellement. Alors, comment pouvez-vous savoir si votre entreprise est un bon candidat pour le marketing de base de données? Il ya trois questions essentielles à poser: 1. Avez-vous des meilleurs clients? Possédez-vous un groupe de clients qui conduisent manifestement plus de profits - et non les ventes brutes, rappelez-vous, mais les bénéfices à votre ligne de fond? 2. Pouvez-vous identifier ces clients? 3. Pouvez-vous atteindre ces clients? Pouvez-vous communiquer avec eux, individuellement, et les traiter spécial? Il est extrêmement précieux pour vous, alors, de répondre aux trois questions ci-dessus ... Après avoir répondu à celui-ci: Etes-vous déjà un agent de commercialisation de base de données réussie? Beaucoup d'entreprises individuelles sont déjà. Ainsi des milliers de représentants des ventes. Ils sont familiers avec leurs clients, qu'ils comprennent leurs préférences. S'ils ont en vertu d'une centaine de clients, peut-être même moins de 500, ils savent que leurs noms et leurs goûts et dégoûts et savoir quelles sont celles qui contribuent le plus à leur portefeuille. Mais une fois qu'une entreprise atteint une certaine taille, il devient impossible pour une seule personne à connaître tous les clients. C'est là que l'aide de l'ordinateur entre en jeu. Mais, nous ne voulons pas discuter des tactiques dans cet article. Plutôt, nous allons concentrer simplement sur l'opportunité ou non votre entreprise est un candidat à un programme de marketing base de données. Et cela signifie que nous avons besoin de mettre au point certaines questions qui nous aident à répondre à chacune des 1, 2 et 3 ci-dessus. Paiement. Pouvez-vous rendre compte de leur contribution financière individuelle? Tout le monde ne paie comptant ou par carte de crédit, puis partez de la porte? Ou avez-vous facturer vos clients? Communication. Connaissez-vous leur nom et adresse? Pouvez-vous acquérir leur nom et adresse? Comment l'adresse sur le courrier électronique? Pouvez-vous les acquérir? Méthode d'acquisition. Savez-vous comment ils ont entendu parler de votre entreprise en premier lieu? Pouvez-vous suivre et de quantifier combien cela vous coûtera pour acquérir ce client? Decision Maker. Est-ce que la personne qui achète effectivement de vous contrôler la décision d'achat? Si vous vendez à des consommateurs, la réponse est probablement oui, mais si vous vendez à des entreprises qu'il peut être un peu plus complexe. Dans certaines industries, trouvant même encore moins d'atteindre le vrai décideur peut être difficile mais - c'est la personne dont vous avez besoin au marché pour pour vous d'être efficace. OK, l'entrée ci-dessus sont des questions de niveau de demander au moment d'évaluer si votre petite entreprise est un candidat à un programme de marketing base de données. Encore une fois, l'avantage clé de l'application de base de données permet la commercialisation d'un programme dans le cadre d'un programme de marketing des petites entreprises est la capacité de cibler les meilleurs clients. Vous trouvez ces clients qui envoient le plus à vos résultats, et de passer plus de chaque dollar de publicité sur eux. Si vous ne pouvez identifier et communiquer avec un meilleur segment de clientèle, alors il est probablement préférable de regarder un programme de marketing de masse, où vous passez essentiellement la même campagne de promotion de dollars sur chaque prospect. Si vous pouvez identifier ces meilleurs clients, puis vous êtes prêt à en apprendre davantage sur les techniques de base de données spécifique de commercialisation. Rappelez-vous: la marque (qui vous êtes) + Forfait (votre visage pour le client) + Les gens (clients et employés) = Marketing Success. © 2006 Marketing Hawks |