|
Ceci est la partie II de notre examen des travaux de Vincent, Legendary Brands: Unleashing the Power of Storytelling de création d'une stratégie marketing gagnante. Rappelez-vous, l'idée maîtresse de ce livre est comment une marque peut interagir avec l'histoire propre du client. Il vaut la peine de répéter cette citation important: «C'est la façon dont vous activez le récit personnel qui détermine votre connexion optimale pour le client.» (P. 96) La deuxième partie est essentiellement le "comment faire" partie de l'ouvrage. Le chapitre cinq, "Investigating Marque Narrative», offre des lignes directrices sur ce qu'il faut faire ce que vous allez découvrir sur la façon dont l'histoire de votre client peut interagir avec votre histoire de l'entreprise. Revisiter à nouveau le "Kodak Moment" campagne publicitaire - Kodak n'a pas essayé de dire à ses clients "Vous prendrez primé photos avec notre film", ce n'était pas ce qui était important pour la plupart de leurs clients. Au contraire, en préservant les grands souvenirs des bons moments qu'ils avaient vécu avec leurs familles a été beaucoup plus important pour un plus grand nombre de consommateurs. Pages 109 et 110 sont particulièrement utiles pour l'agent de commercialisation en chef. Le chapitre six est «Crafting Marque Narrative», et c'est ici que vous allez déterminer ce récit que vous allez dire. Nous avons trouvé d'excellents conseils dans les pages 144-150, et plus encore des orientations pratiques pour les propriétaires de petites entreprises. Une autre des idées utiles Vincent, c'est son idée de créer une "bible" de marque ". Ceci est un guide physique à utiliser pour vous aider à vérifier que votre double-commercialisation et de promotion de rester fidèle à la marque. Nous avons discuté de la valeur de l'archivage des promotions antérieures, dans un article plus tôt, lorsque nous avons souligné le mérite de voûte promotions A. La valeur des guides concrets pour nous aider dans notre marketing ne peut pas être surestimée. Marketing Smart viennent souvent des idées géniales, mais alors à des moments de notre propre inspiration peut être un peu au large ou peut-être trop zélé et nous pouvons nous éloigner de notre mission. Vincent idée d'une Bible de marque pour vous aider à rester sur la bonne voie avec votre marque est une excellente idée pour tous ceux impliqués dans le marketing des petites entreprises. Un autre sujet très important couvre-Vincent est l'idée de «bonne gestion de marque». Pour de nombreuses marques de succès, la société ne possède pas complètement la marque, c'est effectivement qu'il guides. Ainsi, le rôle de l'agent de commercialisation devient celle de l'intendant ou d'un tuteur, mais aussi pasteur de la marque. Oui, bien sûr, la société mai propres logos et marques de commerce et les paroles d'une marque, mais la façon dont la marque interagit avec la vie d'un client ne peut pas vraiment être la propriété. Il s'agit d'un concept clé pour le marketing des petites entreprises, aussi bien. Vous ne pouvez simplement pas contrôler ce que les clients disent de vous. Au mieux, vous pouvez influencer ce qu'ils mentionnent sur votre entreprise. Vincent a quelques indications précieuses pour l'économe de la marque. Une remarque importante est que vous devez écouter les gens qui sont les plus fanatiques de votre marque quand ils vous donner un feedback (p.206). Il examine le phénomène du lancement du New Coke et la réaction négative instantanée certains fidèles Coke avait à ce nouveau produit. Ce type de marque fanatique apporte à l'esprit les petits génies de Malcolm Gladwell mentionne dans The Tipping Point. Les propriétaires de PME doivent prêter attention à ces gens parce qu'ils sont souvent consacrées à des produits de la société à un niveau extrême. Si possible, les chercher pour quelques commentaires sur votre prochaine campagne de marketing avant d'ouvrir. Enfin, nous savons que beaucoup d'entre vous travaillez avec une marque bien établie dans votre petite entreprise. Votre petite entreprise mai existent depuis des décennies, elle mai être à son titulaire la deuxième ou troisième ou quatrième génération de la même famille. Legendary Brands offre une étude de cas instructive au chapitre 12, la rescousse de la marque en difficulté. Bien que ce chapitre traite de la côte ouest de la chaîne alimentaire rapide Jack in the Box et comment il a pu se remettre d'une crise, le chapitre contient quelques idées intéressantes pour une petite entreprise qui a peut-être écarté de la fidélité à ses racines ancienne marque. Si vous désirez utiliser l'histoire à tous dans l'amélioration de votre petite entreprise, nous vous demandons de donner Legendary Brands A lire. Rappelez-vous: la marque (qui vous êtes) + Forfait (votre visage pour le client) + Les gens (clients et employés) = Marketing Success. © 2006 Marketing Hawks |