Small Business Marketing Strategy - Build intégrité de la marque

Intégrité - un mot court qui est un élément vital dans la marque de votre petite entreprise.

La plupart des petites entreprises brillent derrière leur produit ou service. Les petites entreprises à travers le monde sont connues pour leur service et leur dévouement au maintien de leur client heureux. Les petites entreprises éclipse presque toujours les grandes entreprises quand il s'agit de la satisfaction client. Les petites entreprises, il est à droite.

Combien de fois le chef de la direction du ramassage BigCorp au téléphone quand on appelle en? Combien de fois tout le monde dans le centre répondre BigCorp téléphoniques voir même le PDG? La plupart d'entre eux ne savent même pas son nom, et probablement vivre moitié d'un pays - ou d'un demi-monde - à l'écart.

Mais vous savez, la petite entreprise est différente. Dans une petite entreprise la plupart des employés peuvent au moins reconnaître à vue du propriétaire. Ils ont probablement déjà vue avec ses enfants ou mari. Ils peuvent l'appeler par son prénom.

Cette familiarité accorde au propriétaire de petite entreprise et le chef Marketer un atout négligé de marketing au cours BigCorp: vous êtes beaucoup plus proche de votre client parce que vous êtes beaucoup plus près de vos employés.

Vous savez déjà qu'il est indispensable de tirer parti de cette proximité à l'écoute de vos clients; de découvrir ses besoins et désirs (en particulier ses besoins), et du passage alors votre merchandising et de marketing pour vendre ce qu'elle veut. Il s'agit de la relation client 101.
Mais s'il vous plaît n'oubliez pas cette proximité même pour le client vous permet également de lui parler à l'oreille - riens non sucré, mais plutôt un petit rappel de ce que vous représentez. Une petite suggestion que vous êtes là pour elle, et s'il ya un problème avec ce qu'elle vient de payer pour vous attendent pour le rendre droit.

Mais à quoi bon le lui dire, de toute façon? Pourquoi ne puis votre excellent service parlent d'elle-même?
Simple - vos services ou produits n'ont pas voix au chapitre. Vos clients parlent pour vous, et c'est votre travail à leur fournir les outils - les mots - à utiliser quand ils parlent pour vous.
Parce que vous êtes malheureusement bien conscient, ce n'est pas seulement BigCorp vous devrez faire face. Vous savez que vous êtes en compétition avec ceux d'autres petites entreprises de votre marché qui ont un excellent service et d'intégrité, aussi. Ils vous correspondent sur le prix, ils font de leur mieux de vous trouver sur le service. Votre meilleur concurrent est presque aussi bon que vous - les dos probablement son service aussi bien que vous. Vous devez informer votre client, le super travail que vous faites.

Alors, apprenez à vous séparer du reste du peloton en cours d'exécution sur votre marché. Apprendre à murmurer "Something sweet" à l'oreille de votre client qui l'aidera à se souvenir de votre entreprise. Donnez-lui les mots pour dire à ses amis - une bannière de la marque à la vague.

Rappelez-vous, l'intégrité est un élément vital de votre marque de petites entreprises.

Rappelez-vous: la marque (qui vous êtes) + Forfait (votre visage pour le client) + Les gens (clients et employés) = Marketing Success.