Marketing 101: Aider le client




 

Marketing n'est pas terminée lorsque la campagne bat son plein. Vous devez être disponible pour faire des ajustements et répondre aux questions de vos prospects cibles. Bien que les calendriers peuvent remplir, ont toujours des taches multiples disponibles pour aider les autres, ils vont créer une relation d'affaires Grand dans le long terme. Parfois, les clients ont besoin d'attention supplémentaire pour obtenir un projet sans rapport terminé. Même si ce mai prenez le temps de votre journée, en savoir plus sur ce qu'ils veulent et comment vous pouvez aider à atteindre leurs objectifs. Je ne dis pas de travailler gratuitement mais je dis que vous pouvez donner des conseils gratuits pour les aider sur le chemin. Si vous faites déjà un excellent travail sur un projet différent pour eux et que vous étiez disposé à partager vos connaissances sur quelque chose sans rapport, vous construisez de nouvelles forces dans votre relation. C'est la relation qui vous donneront davantage de projets pour travailler et pas à votre charge hors taxe. Je suis toujours disposé à donner des conseils aussi longtemps que je ne suis pas moi-même la vente à découvert. J'entends par là que je ne veux pas leur montrer comment réaliser le projet, il suffit de les pousser dans la bonne direction. S'ils ont besoin de conseils supplémentaires, suggérez-leur que vous engagez sur le projet d'achèvement.

Même si vous mai ont beaucoup de travail à compléter, vous devriez toujours trouver le temps pour un ami (une personne avec qui vous entretenez une relation d'affaires). Cela signifie que chaque relation d'affaires que vous avez devrait être considéré comme un ami. La plupart des amis ne seront pas essayer de tirer avantage de vous et s'ils le font, alors ils ne sont pas ceux où la relation va durer. Donner des conseils limités librement, mais vous garder l'expertise pour vous jusqu'à ce qu'il soit temps de le vendre.

Le marketing est la valeur que vous offrez au client. Vous devriez toujours aller au-delà du contrat de fourniture de biens et services. Il devrait inclure un coup de main lors de vos conseils pourront aider à atteindre leurs objectifs. Toujours laisser savoir à vos clients ce que vous êtes prêt à faire pour eux et garder le contact en se demandant comment leurs projets avancent. Puis demandez-leur s'il ya une façon, vous pouvez contribuer.

 
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