|
Précédemment, nous avons découvert quelques-unes des raisons pour lesquelles nos clients sont venus à notre magasin, ainsi que nous avons découvert quelques-unes des alternatives qu'elles ont du shopping nous. Maintenant, il est temps de commencer à créer une histoire de cette situation. Rappelez-vous, nous souhaitons interagir avec l'histoire du client.
Une fois que vous avez indiqués ci, pensez à vos concurrents. Sont-ils ajouter de la valeur de façons que vous n'êtes pas? Parfois, une solution rapide est de copier quelque chose d'un concurrent est fait déjà. Ce n'est pas ce que vous pouvez construire une marque, mais ça peut vous aider à caution pour le client. Puis, après avoir exploré l'évidence, à se tourner vers votre allié, l'esprit créatif, et de rechercher le possible. Parfois, les réponses se présentent sous la forme d'un problème. Par exemple: Est stationnement d'un tracas de votre quartier pour votre restaurant haut de gamme? Devriez-vous offrir un service de valet pour vos clients, pour vous assurer d'éliminer un obstacle qui les empêche de venir vous voir? Qu'est-ce que cela a à voir avec l'histoire? Simple, c'est une autre façon de rendre le client à se sentir mieux sur elle-même comme elle agit par son histoire. Si elles sont elles-mêmes traitant pour sortir le soir, alors vous pouvez améliorer le côté spécial »de la soirée pour eux. Vous pouvez les traiter, aussi. Ils écrivent probablement une douzaine de contrôles chaque année à leur société de prêts hypothécaires. Pense que la banque leur donne jamais de voiturier? La question est: déterminer comment lier dans l'histoire du client de votre entreprise. Les faire se sentir spéciale en interagissant avec eux. Voir, Michaela et sa Steakhouse besoin d'une raison pour amener les gens à manger plus souvent. Elle avait besoin de fournir quelque chose qu'ils ne pouvaient obtenir à la maison, peu importe la façon dont ils fantastiques un filet grillé pour eux-mêmes. Le thème Big Mike's Hollywood utilisés met les clients dans l'histoire que de joueurs. Voyez si vous pouvez faire la même chose avec vos clients. Rappelez-vous: la marque (qui vous êtes) + Forfait (votre visage pour le client) + Les gens (clients et employés) = Marketing Success. © 2006 Marketing Hawks |



















