Ne Marketers Need To Be Different Pour être direct?

Targeting & SEGMENTATION
La commercialisation d'introduction nous apprend à faire plusieurs hypothèses et des généralisations sur le marché. Haut sur cette liste, il est vital pour une marque de restreindre son public cible réduit à un ensemble de qualités démographiques fondées sur l'âge, le sexe, revenu, etc Même une marque comme Coca-Cola, qui a près de portée universelle, les cibles de leurs produits vers des jeunesse. Au-delà du marché cible, il y aura un certain nombre de segments de marché, encore une fois défini par caractéristiques géo-démographiques. Dans le marketing traditionnel, à définir un marché et de ses segments va construire une image d'un public qui a des répercussions tant sur le Creative employées et la stratégie d'achat de médias.

Ces méthodes de ciblage et segmentation traduire en marketing direct?
En fait, ils sont étonnamment peu d'importance. Ce qui est important est que les communications sont pertinentes et sont donc basés sur la connaissance client réel plutôt que des généralisations. Une approche créative unique pour chaque client a tendance à être prohibitif et irréaliste (oui, dans certaines affaires de niche-to-business exercices, il sera possible de mai). Une certaine segmentation large devrait être appliqué à conduire la majeure partie des résultats créatifs. Ces segments doivent travailler à côté du changement copier-outs pour terminer la communication. Mais ceci est une préoccupation secondaire.

Même l'acte de la segmentation est différente dans le marketing direct, car il est développé à partir des informations client dur plutôt que sur la recherche de marché. Pour segmenter une base de données, les données techniques d'exploitation minière qui compte pour les combinaisons de chaque variable d'information possibles sont utilisés (y compris les données transactionnelles), plutôt que d'un large géo-démographiques. Mais la segmentation n'est que le début, le pilote de la plate-forme de message et le ton et manière.

Personnalisation & PERTINENCE
Marketing Direct parle à des individus, pas les marchés. C'est là que les méthodes traditionnelles échouent ciblage quand ils sont boulonnés sur le marketing direct. Au lieu de la segmentation du large, il est essentiel que nous apprécions que chaque client est unique. Nous devons donc utiliser tous les éléments d'information pour rendre le message plus pertinent et plus efficace.

Pour commencer, il est prouvé que la personnalisation simple (comme le placement de premier plan de nom et d'adresse), permettra d'accroître considérablement les taux de réponse. En utilisant les données transactionnelles et de relier votre message avec un comportement connu un client est plus puissant encore - il vous montre comprendre le client et que vous vous adapter votre produit ou offre de services à leurs besoins.

Construire une approche sur mesure fait pour les versions de copies multiples dans un seul secteur d'exécution. Mais l'effort et des dépenses supplémentaires est intéressant pour son impact immédiat et d'intervention, ainsi que le bénéfice à long terme pour la marque.

En utilisant les données disponibles pour mieux personnaliser et ajouter de la pertinence de la communication devrait être une distinction essentielle dans les efforts de marketing personnalisé versus marché des communications de masse. Elle permettra également de mieux cibler comme il y aura des situations où un lien pertinent ne peut être faite et certains groupes de clients mai être éliminées de la distribution. Il pousse le client à se sentir comme si vous les livrer un service. Bien que toutes les communications directes faire du bruit, ceux qui communiquent le service sont les personnes messages absorber. Ils font les bénéficiaires se sentent comme plus qu'un simple client. La communication a examiné l'individu et ils se sentent privilégiés de recevoir votre message. Tout aussi important, le public restreint et plus réactifs se traduira par une diminution des coûts, meilleur retour sur investissement et à la protection de la marque.

PUBLICITE CONTRE SERVICE À LA CLIENTÈLE
Service à la clientèle est ce qui différencie finalement communications directes de la publicité traditionnelle. En direct, les médias sont la propriété du bénéficiaire Il est donc important qu'il ya en elle quelque chose pour eux. Une «annonce dans une enveloppe" (ou pire encore, une annonce dans un email ou un message texte) devient une source de désagréments. Si vous adressez quelque chose de spécifiquement à un individu, ils attendent que la communication est autour d'eux plutôt que d'une poitrine sans importance-battant sur votre produit ou une marque. Bien trop souvent voir la commercialisation traditionnelle d'intégration est de mettre un tampon sur leur annonce. Ou inconsidérément e-mail ou SMS le corps du texte à tous leurs clients.

Cela nuit à l'ensemble du marketing direct à moyen parce que les consommateurs se lasser de messages sans intérêt intrusion dans leur espace privé.

Les meilleurs messages service à la clientèle assommer les clients au bon moment dans leur relation. En revanche, les annonceurs traditionnels apporter une «mentalité de la campagne" pour le marketing direct. À la suite de cette réflexion, tous les clients de recevoir des communications en même temps. La vérité est la pertinence est plus facile de créer des messages déclenché conduit par le comportement des clients. Activités de base de données reconnue de marketing direct sont très conscients de cela et d'explorer pour promouvoir un nouveau produit ou service tout en apportant également un message de service aux clients.

Communications électroniques qui sont d'activité attribuable sont particulièrement utiles pour le temps des messages de services sensibles. Il peut réellement ajouter à l'avantage des clients de recevoir des courriels ou des messages texte. Et pour la commercialisation des occasions d'affaires sont infinies. Imaginez si votre compagnie d'assurance pourrait message texte à l'avance d'un avertissement d'inondation localisée, ou si votre banque vous permet d'email pour informer votre carte de crédit touchait à sa limite de crédit. Les clients sont reconnaissants de ces communications, ils confèrent un avantage tangible pour engager et en optant pour recevoir des communications électroniques.

Rien n'est comparable à directe de la prestation de ces informations. Surtout dans un format électronique, car ils sont tous deux dirigés vers une personne et sont sensibles au facteur temps. Ces canaux nouvellement formé compléter les mix de communication existants et existent pour le bénéfice du client. Ils ne sont pas simplement des substituts pour les messages traditionnels dans un effort pour réduire les coûts de marketing sans penser à ce que le client préfère.

CREATIVE EXÉCUTIONS
Les limites de la créativité dans le marketing direct n'ont pas encore été atteint et la majorité des exécutions ne parviennent pas à explorer les possibilités du médium. Il s'agit d'un reliquat du principe de fréquence utilisée dans la publicité traditionnelle et la fausse idée que les exécutions directes sont de la marque première et la deuxième message.

Direct Marketing le client possède le message et qu'il va activement choisir si ils le prennent po L'exécution doit montrer immédiatement au destinataire que c'est un message totalement nouveau et à cette fin, la communication doit être clairement distincte de contact précédent. Le message devrait conserver une cohérence dans la mesure où il est évident de savoir qui c'est passé, mais au message doit crier au-dessus du branding corporatif. Un modèle d'approche est souvent employée, ce qui signifie que visuellement les messages flou avec un degré de similitude plutôt que d'être reçu avec l'impact. Mais les concepteurs ne sont pas de vente directe.

Aucun autre support vous offre la liberté créative de publipostage. Pourtant, de messagerie les plus directs ne parvient pas à livrer les sens et se perd dans une mer d'enveloppes à fenêtre blanche DL. Les clients de recevoir du courrier à partir d'un certain nombre de lieux et d'engager un public de l'exécution doit se démarquer. Mail offre une flexibilité inégalée en termes de format - il n'ya pratiquement pas de taille ou les contraintes de forme. Peut-être parce annonceurs traditionnels et les concepteurs sont utilisés pour s'insérer dans les normes dictées par une presse moyenne (, panneau d'affichage, TV) qu'ils traitent de publipostage de la même manière. Ils voient une lettre A4 et un insert DLE comme d'un canevas de départ alors que la réalité est un livre ouvert.

Liberté Creative souffre également le cas du marketing se sont rendus coupables d'essayer de faire passer leur message au plus grand nombre de personnes que possible plutôt que d'améliorer le ciblage. Nous savons tous que la loi de Pareto ou la règle 80/20, encore trop souvent la base de données entière est considérée comme égale. En se concentrant uniquement sur les clients ou prospects haut et en offrant un plus fort, la non-exécution Creative standard le message ne peut être rendue plus impérieuse et les résultats amplifiés. Un plus petit, le public ciblé se traduira par de plus à dépenser sur ceux qui comptent. Une amélioration des per-budget de l'unité permet des choses à faire différemment, en assurant la communication n'est pas seulement lire mais aussi souvenir et à agir.

CONCLUSION
Marketing direct n'est pas simplement sur la création de sensibilisation, il s'agit de produire des résultats, créant de nouveaux clients et en vendant plus à eux. Alors que les actionnaires et de la demande du directeur général un retour sur investissement, il est compréhensible que les commerçants se tournent vers le marketing direct pour les réponses. C'est ici que ils ont besoin pour faire une pause et noter que le marketing direct est un métier unique et contre-intuitif de publicité traditionnelle en faveur des processus de pensée. Jusqu'à ce qu'ils repenser, la crédibilité du marketing direct vont souffrir d'exécutions pauvres.

Le potentiel du marketing direct est claire. En dépit de la pensée traditionnelle menant au sous-planification optimale et d'exécutions, de nombreuses entreprises ont encore généré un rendement positif de leur Marketing Direct. Mais ils n'ont fait qu'effleurer la surface de ce qui peut être atteint. Avec l'aide droite il existe un potentiel pour déverrouiller a augmenté les revenus et améliorer la satisfaction des clients à long terme.

Pour faire de diriger le travail de marketing et il est primordial de saisir la complexité unique des médias. La croissance explosive et la concurrence pour le temps du client mettra au défi du marketing, exigeant des exécutions plus forte pour briser l'image de fond. Toutes les entreprises cherchent à maximiser le retour de la commercialisation devrait susciter l'aide d'un véritable spécialiste du marketing direct. Pour ce faire, et ces entreprises ne permet pas seulement d'améliorer leur succès, ils mai but lucratif où ils avaient précédemment échoué. Le marketing direct ne fonctionne ... dans les bonnes mains.