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TECHNIQUES DE former les nouveaux chefs Les entreprises sont connues pour avoir jeté ses dirigeants nouvellement nommés à des loups, de nombreuses fois avoir omis de fournir la formation, même les plus élémentaires de gestion. Lorsque c'est le cas, la productivité organisationnelle est certaine de souffrir. Peut-être le plus court et plus facile à lire livre management de la qualité élevée jamais écrites est The One-Minute Manager de Kenneth Blanchard et Spencer Johnson. Bien que ce petit livre de la gestion a d'abord été publié en 1981, il est toujours disponible auprès de votre librairie locale. Les auteurs fournissent deux principes de gestion de base que je crois que chaque nouveau manager doit comprendre et être préparés à la pratique - The One Minute Louant et du «One Minute réprimande. The One-Minute Louant The One-Minute Louant permet aux gestionnaires pour aider leurs citoyens à réaliser leur plein potentiel en attraper en train de faire quelque chose. The One Minute Louant fonctionne vraiment bien quand vous: 1. Dites aux gens dès le départ que vous allez leur faire savoir comment ils font. 2. On loue immédiatement. 3. Dites aux gens ce qu'ils ont fait à droite - être spécifique. 4. Dire aux gens comment vous vous sentez bien ce qu'ils ont fait à droite, et comment elle aide l'organisation et les autres personnes qui y travaillent. 5. Arrêtez-vous un moment de silence pour leur faire "sentir" la façon dont vous vous sentez bien. 6. Encouragez-les à faire davantage de la même. 7. Serrer la main ou de toucher les gens d'une façon qui indique clairement que vous soutenez leur succès dans l'organisation. The One-Minute Réprimande The One-Minute Réprimande fonctionne bien lorsque vous: 1. Dites aux gens d'avance que vous allez leur faire savoir qu'ils font et en termes non équivoques. 2. Réprimande personnes immédiatement. 3. Dites aux gens ce qu'ils ont fait mal - être spécifique. 4. Dites aux gens que vous pensez de ce qu'ils ont fait mal - et en termes non équivoques. 5. Arrêtez-vous quelques secondes de silence gêné pour leur faire sentir que vous ressentez. La seconde moitié de la réprimande: 6. Serrer la main, ou de les toucher d'une manière qui leur permet de savoir que vous êtes honnête de leur côté. 7. Rappelez-leur combien vous les appréciez. 8. Réaffirmons que vous pensez du bien d'eux mais pas de leur rendement dans cette situation. 9. Sachez que lorsque la réprimande est fini, c'est fini. C'est le travail du patron »à gérer, et de se souvenir que, pour gérer est un verbe actif. Le pire genre de patron est le genre qui n'est pas prêt à dire au visage de l'employé si souvent ce qu'ils disent à leurs homologues employés derrière le dos. Ce genre de comportement de gestion prend du temps et improductif. Les gestionnaires font pas eux-mêmes ou leur entreprise aucune faveur quand ils ne prennent pas avantage de comportements des salariés comme une occasion d'enseigner. Après tout, la gestion des individus nécessite un grand nombre des mêmes compétences que l'éducation des enfants. Les gestionnaires les plus efficaces se soucient suffisamment de leur peuple pour les développer. |