|
Les questions spécifiques que la stratégie de gestion des TI devrait aborder sont brièvement discutées ci-dessous: Choix de la technologie, acquisition et installation Une organisation doit avoir une politique clairement définies concernant les critères et les procédures à suivre tout en sélectionnant la technologie. La politique devrait également préciser les rôles individuels ou les départements autorisés à choisir une technologie particulière. Les politiques doivent être prévues pour l'achat, l'acquisition et l'installation de la technologie. Cette question concerne la gestion des fournisseurs. Elle comprend des politiques et des critères de sélection d'un fournisseur, la fixation des termes et conditions ainsi que le suivi de sa performance pour un usage futur. Un aspect très important de la politique technologique est la détermination de normes technologiques pour l'organisation. De se prononcer sur celles-ci, la stratégie doit prendre bonne note à la fois les exigences actuelles et futures de l'entreprise. Recrutement, formation et affectation des TI Rencontres Une gestion réussie des technologies de l'information exige un personnel de qualité. Ces personnels doivent être sélectionnés, recrutés et maintenus, avec l'organisation. Il est extrêmement important de les former de façon appropriée pour s'acquitter efficacement de leurs fonctions au sein de l'organisation. Une bonne formation sert aussi souvent comme une source importante de motivation pour ce personnel. Il est également très important d'assigner le bon type d'emplois pour ces gens. A cet effet, les politiques à la bonne exécution et d'évaluation potentiel de ces personnes sont nécessaires. En fait, l'analyse des besoins de formation peut également être un des résultats importants d'une procédure efficace. Formation et soutien aux utilisateurs finaux Les utilisateurs finaux doivent être formés et éduqués dans l'utilisation de différentes technologies afin qu'ils commencent à utiliser la technologie d'une manière efficace sans gaspiller leur temps précieux. Ils doivent être soutenus par leur utilisation de la technologie, afin qu'ils ne rencontrent pas trop de pierres d'achoppement dans leur utilisation de la technologie. Le bon type de personnel doit être nommé pour la formation, de soutien et dans l'interaction générale avec l'utilisateur final. Les politiques devraient être élaborées pour la formation des utilisateurs en utilisant le matériel et le logiciel, de développer leur propre application, le maintien d'une documentation appropriée, gérer leurs propres données proprement en prenant de sauvegarde, etc Toutes ces politiques de gestion des TI et les procédures sont utilisés pour contrôler l'efficacité de la gestion de l'environnement de base de TI. |