Dans le passé, la gestion de la marque d'une organisation a généralement été le seul domaine de
équipe marketing de l'organisation. Toutefois, avec l'évolution de l'Internet et des gens
nécessité d'une information instantanée, il ya un appel accru à des professionnels en relations publiques
à devenir plus directement impliquées dans la gestion de marque d'une organisation.
Le Dictionnaire du commerce et de gestion de marque définit comme: un nom, un signe
ou le symbole utilisé pour identifier les produits ou les services du vendeur (s) et de les différencier des
produits des concurrents.
Mais, selon Colin Bates, un spécialiste de la gestion de marque à partir de [http://www.buildingbrands.com], la marque, c'est bien plus que cela. «Plus précisément, dit-il,
«image de marque est un ensemble de perceptions dans l'esprit du consommateur."
Essentiellement, la marque est plus qu'un simple logo d'entreprise, c'est tout ce qu'on veut peut associer un
organisation, qu'il s'agisse d'une annonce payante ou d'un article trouvé dans un journal. Cet
C'est là que la gestion de marque devient importante et professionnels en relations publiques doivent être vigilants.
Il ne suffit pas pour les professionnels des relations publiques de communiquer simplement des nouvelles aux
médias, ils doivent communiquer en quelque sorte la personnalité de leur organisation.
Par exemple, Google, la société qui gère le plus connu et le plus utilisé des moteurs de recherche sur le Web,
dispose d'une marque très distinctive. La plupart des utilisateurs d'Internet puissent identifier visuellement son logo. Toutefois, Google
branding efforts ne s'arrêtent pas là.
La société a travaillé dur pour lutter contre les doutes des utilisateurs d'Internet concernant la qualité des résultats de recherche Web.
La plupart des cours d'eau principaux moteurs de recherche vendent la publicité afin de faire de l'argent et beaucoup de gens ont
accusé ces compagnies de biaiser les résultats de recherche pour l'argent - aux sites Web de certains une plus élevés
Classement en échange de publicité d'achat payé.
Toutefois, Google est bien connue pour la répartition précise le place entre ses résultats de recherche et de ses
la publicité commerciale. La séparation visuelle sur le site Web de Google est un exemple: résultats de recherche sont
prévalent sur la gauche et occupent au moins 90 pour cent de la page, alors que la publicité occupe
très peu d'espace et non intrusive pour l'utilisateur. Plus important encore, les résultats de recherche sont générés
de l'intelligence de produit de Google et ne sont pas influencés par l'achat de publicité.
Google fait très clairement à chaque fois qu'il parle aux médias. Quand un porte-parole de fait un
entrevue ou la société publie un communiqué de presse concernant son moteur de recherche, il est prompt à souligner
la division. En fait, il dit qu'il fait partie de sa philosophie d'entreprise - d'où, il est devenu une partie de son
marque. Google est connu pour son innovation technique et la qualité de ses résultats de recherche, et non comme un
société qui est tout simplement intéressé par l'argent.
En outre, pour assurer l'image de marque de l'organisme est effectivement communiquée aux médias, il
doivent également être correctement gérés.
Si la marque ou le personnage de l'organisation ne sont pas communiquées de manière appropriée, des problèmes peuvent être identifiés
grâce à l'analyse de la couverture médiatique et les ajustements nécessaires peuvent être réalisés par l'équipe de relations publiques pour obtenir le
bon message.
En faisant le suivi des messages clés, les slogans ou de mots à la mode dans la couverture médiatique, l'équipe de relations publiques peut mesurer
dans quelle mesure son organisation communique. Il pourrait être il ya des mots arrêter l'équipe de relations publiques veut éviter d'utiliser
pour éviter la confusion et la mauvaise communication. Elles aussi peuvent être mesurées.
La couverture médiatique peut aussi être mesuré par les indicateurs de performance tels que les ventes et prix des actions. Cet
pourrait être un bon indicateur pour mesurer à quel point la marque est perçue dans les médias et avec une organisation
principaux publics.
Pour la plupart des entreprises, la marque est tout aussi importante que les produits qu'ils créent et les services qu'ils fournissent, et il doit
être correctement gérés. Professionnels en relations publiques ont un rôle clé à jouer dans l'élaboration et le maintien d'un
marque organisation - cette responsabilité ne peut pas être laissée uniquement à l'équipe marketing de l'organisation. Non seulement
PR est l'équipe responsable de la communication de la marque, mais elle doit également être vigilant à travers l'analyse des médias.
