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Certaines personnes désirent obtenir une certification ISO9001: 2000 ou AS9100 système de gestion de la qualité parce qu'ils ont un client qui le requiert. Certaines de ces entreprises pourrait voir un système de qualité comme un mal nécessaire, et un coût de faire des affaires. Par exemple, si vous le matériel d'avion pour l'approvisionnement des compagnies comme Boeing, Northrop, ou General Electric, ayant une certification ISO9001: 2000, voire mai AS9100 être une exigence de faire des affaires. Certains propriétaires d'entreprise ne peut pas voir les avantages d'un système de qualité autre que d'être en mesure de vendre à un client aussi vaste et important. Bien sûr, il coûte de l'argent pour mettre en œuvre et maintenir votre certification ISO9001: 2000 système de qualité. Il ya des coûts d'avoir votre peuple, ou des consultants externes, rédigez votre manuel qualité, procédures, formulaires, etc Selon la taille et le type de contrat, peuvent se monter à plusieurs milliers de dollars, avant même tout être certifiés. Et puis il ya la vérification annuelle. Encore une fois, selon la taille de votre entreprise et type d'affaires, cela peut aussi atteindre des milliers de dollars. Comptes et les greffiers ne sont pas bon marché. Il est courant d'avoir des frais facturés pour Voyage comptes, comme le bien. Votre audit d'inscription initiale sera généralement le plus de temps, et le plus cher. Les vérifications de surveillance qui suivent sont beaucoup plus courts et moins coûteux, que l'audit initial. Il ya aussi le temps et la perte de productivité de votre personnel ayant reçu une formation pour connaître et mettre en œuvre les procédures de l'ISO décrites dans votre documentation. Cela peut être substantiel. Au total, il peut être très coûteux à mettre en œuvre et maintenir votre certification ISO9001: 2000 le système de gestion de la qualité. Toutefois, il existe des moyens d'atténuer le coût. Et si vous êtes sérieux au sujet de la qualité et la satisfaction client, vous trouverez mai que d'avoir un système qualité efficace sera effectivement rendre votre entreprise plus rentable que si vous ne l'avez pas. Une façon vous pouvez économiser de l'argent est de le faire vous-même. Ce n'est pas extrêmement difficile à mettre en œuvre vos propres ISO9001: 2000 Système de gestion de la qualité. Cela prend juste du temps pour apprendre comment le faire, écrivez votre documentation, former votre personnel et mettre en œuvre vos procédures. Si vous avez le temps, et vous n'êtes pas sous un délai client à mettre en œuvre l'ISO, vous pourriez aller dans cette voie. Il existe une myriade de livres et autres documents utiles disponibles, y compris l'exemple de documentation disponible à l'ISO-Qualité-Manual.com. Si elles sont correctement et efficacement mis en œuvre, un ISO9001: 2000 système de management de la qualité peut être un outil important pour augmenter les ventes et la rentabilité. Par exemple, l'un des principaux objectifs de ISO9001: 2000 est la satisfaction du client. La satisfaction du client doivent être mesurées de manière adéquate, et devrait améliorer avec le temps. Une plus grande satisfaction de la clientèle conduit généralement à plus de clients, et une plus grande activité. Un système qualité efficace peut également réduire vos coûts. Mettre en œuvre une procédure telle que l'inspection de réception, par exemple, peut réduire considérablement les temps d'arrêt vous souffrez de fournisseurs de produits défectueux »utilisés dans votre production. Le dépistage précoce est essentiel. Il vaut beaucoup mieux pour détecter une partie problème au moment de la réception que de la détecter plus tard, quand il est sur le point d'être utilisé dans la production. Une autre procédure qui peut réduire votre coût est une bonne inspection d'expédition. Il est très coûteux de traiter les déclarations de leurs clients, sans compter que vous mettez en danger les ventes futurs de la clientèle par l'expédition du mauvais article, ou un élément défectueux. Une inspection d'expédition simple, avec une personne tenue pour responsable de son succès, peut réduire considérablement les retours client, en augmentant la satisfaction du client et l'amélioration de la rentabilité. Dans mon temps comme consultant en ISO et responsable qualité, j'ai été témoin de propriétaires d'entreprises qui considèrent que l'ISO comme un simple coût, un mal nécessaire, sans aucun bénéfice réel dérivées. J'ai également pu constater sur place comment une ISO9001 correctement mis en œuvre: 2000 système de management de la qualité peut faire des économies, accroître la satisfaction client, et accroître la profitabilité. Quelle compagnie préférez-vous être une partie de? |