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J'avais l'habitude de penser l'évolution des carrières dans la quarantaine était assimilable à flyinig solo à travers l'Atlantique. Je ne pouvais imaginer l'allégement de Charles Lindbergh et le sentiment d'accomplissement écrasante sur son atterrissage en toute sécurité. Mais qui connaissait le plus grand risque, je prendrais conduirait à un revenu à six chiffres à l'âge de 64? Après avoir passé 25 ans comme un entrepreneur avec mon mari en détail, on m'a offert un emploi dans l'industrie même, j'avais abandonné à devenir travailleurs autonomes. Étant donné que nos activités de détail était cyclique, la liklihood d'un chèque de paie régulier, avec avantages sociaux, est trop attrayant pour les ignorer. Mon mari a appuyé sans réserve ma décision à rendre cette transition même si elle devait le laisser seul pour faire fonctionner nos affaires. J'ai involontairement lui ai promis de continuer à travailler avec lui le week-end et les jours tout en travaillant à mon poste à temps plein. Après tout, sept jours par semaine de travail était devenu notre mode de vie. J'y repense maintenant, et je me demande: «Que pensais-je?" C'était excitant de se rhabiller dans mon costume nouvellement acquises d'activités et rapport au travail. Je me sentais comme une école maternelle le premier jour d'école. Je ne réalisais pas à quel point j'avais manqué le lieu de travail. Engrossing moi-même dans mon nouvel horaire, j'ai découvert la liberté de ne pas avoir des enfants à la maison avec un calendrier rigide à maintenir. Mon esprit est devenu comme une éponge pour absorber toute la nouvelle technologie que j'avais manqué au cours des années. Des ordinateurs ont été ma bête noire. Je pensais que je n'aurais jamais "Get It", mais soudainement un jour la lumière s'est allumée et j'ai appris les ordinateurs sont vraiment nos amis. Ma position initiale, à son retour au travail était comme réceptionniste dans un bureau d'entiercement occupé. Même les téléphones était devenue plus technique, mais rien ne pouvait me détourner de l'apprentissage tout ce qu'il y avait à savoir. Avec chaque nouvelle journée, de la patience et la tolérance est devenu mon mantra. Le monde des affaires a radicalement changé au cours des 25 dernières années. Le changement le plus notable est celle de la jeune génération et leur choix de costume. Quelque part dans le temps, l'environnement de bureau a pris un tour occasionnels. Ma maturité m'a permis d'oublier beaucoup de la mode pattes faux. La seule source constante d'irritation, cependant, était le détournement de la langue anglaise. Ayant été un "élève" en anglais, il a été difficile à digérer l'utilisation de "ceux-ci et ceux-là", avec "Me and Jack est allé au jeu». Ouch! Je savais que si je les ai corrigées Je voudrais seulement faire des ennemis de mes collègues. J'ai donc décidé de donner à mes relations de travail de l'espace et peut-être travailler lentement dans les leçons de grammaire à un moment plus opportun. De nouvelles possibilités ont été présentés à moi comme j'ai cessé de progresser. On m'a offert un poste d'Assistant Manager. Il me donnerait la chance de travailler avec un ami de longue date qui étaient restés dans l'entreprise alors que je suis parti pour devenir un entrepreneur. J'ai hésité à accepter d'abord, en raison du fait qu'elle avait été seulement un an et demi, depuis son retour au travail. Sentant la chance d'avoir un emploi, même à mon âge, je ne m'attendais pas à faire un geste qui se révèle être le maillon manquant dans ma vie. Après avoir examiné mes options, j'ai décidé de prendre un autre risque et d'accepter la nouvelle position. Ma capacité à écouter plus que de parler a commencé à façonner ma nouvelle carrière. Il n'y avait pas eu de pratiques de gestion formel en place dans la société avant mon embauche. Mon expérience m'a permis d'entreprise d'exercer le sens des affaires intelligentes. Un programme d'établissement d'objectifs et de reconnaissance pour un travail bien fait a été mis en action. Ma première tâche était de rencontrer les employés et les clients pour les entendre. Comme je l'ai écouté leurs plaintes et les problèmes, la communication est devenu évident qu'il manquait entre les deux. Avec le plein appui du président de la compagnie, j'ai pu réaliser des progrès. Téléphone étiquette et de protocole de bureau ont été mis en place. Il s'agissait de la première étape en vue de la communication, intelligent courtois entre la société et ses «clients. Classes de service à la clientèle ont été prévues pour tous les employés. Un nouvel équipement a été installé le cas échéant. Les politiques d'embauche et de licenciement ont été promulgués afin de mettre davantage de professionnels qualifiés pour l'entreprise. Les employés préalable ont été complaisante et n'avait pas de motivation à changer leur façon de penser vers le client. Leur mentalité était stagnante. Il n'y avait pas de modèle à imiter et aucun désir de changement. Le défi était comme une décharge d'adrénaline pour moi. J'ai été amené à réussir. Déterminé à changer la mentalité négative en un environnement positif était devenu mon objectif. Les cours de formation ont été mises en œuvre pour remettre à l'employé de confiance lorsqu'ils traitent avec les clients. Au cours des dernières années, une nouvelle attitude a développé et service à la clientèle est maintenant une priorité. Les augmentations salariales doivent régulièrement faire face à la montée constante des bénéfices des sociétés. Aujourd'hui, les professionnels expérimentés sont envoie constamment des curriculum vitae pour mon examen. Quatre-vingt cinq pour cent de la main-d'œuvre d'origine a été remplacé par de nouveaux employés qui sont désireux de faire une différence. Prix des déjeuners sont organisés chaque année avec des trophées présentés à tous ceux qui les ont gagnés. Moral des salariés s'est considérablement améliorée. Lettres d'information mensuelles sont publiées mettant en évidence les grandes vedettes du mois, ainsi que les enquêtes client vantant les vertus de notre service. Je suis heureux d'annoncer la bonne utilisation de la langue anglaise a fait une résurgence dans nos bureaux. Nous avons mis en jeux de mots dans chaque bureau par lequel chacun est donné une chance d'apprendre et ne pas être à part, alors ils font une erreur. C'est une musique à mes oreilles quand je visite les bureaux et ramasser des morceaux de conversations entre nos employés et leurs clients. Ils sont tous très confiants et fiers de leurs nouveaux vocabulaires. Il ya près de 6 ans depuis la transition de l'entrepreneur à l'effectif. Ma vie et la carrière ont fleuri dans les façons je n'aurais jamais cru possible. Parler en public est devenu ma passion. Partage avec les autres comment ils peuvent eux aussi atteindre le succès personnel à tout moment dans leur vie, est ma mission. Je remercie mon mari de 45 ans tous les jours pour ses soins et un soutien constant pour m'aider à grandir en tant qu'individu. Il a également effectué un changement de style de vie drastique. Depuis la vente de notre entreprise il ya 2 ans, il a pris sa retraite. Notre qualité de vie s'est améliorée depuis que nous passons plus de temps ensemble sur nos week-ends libres et les jours fériés, pour la première fois en 25 ans. |