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Les sociétés ont de nombreux électeurs. Mais ils semblent jouer à un seul public - la communauté d'investissement ou de Wall Street. Toute entreprise est composée de travailleurs, les superviseurs, les gestionnaires et les cadres. Ils ont aussi clients, fournisseurs et distributeurs dans de nombreux cas ou les distributeurs. Ils ont des installations dans les villes, villages et collectivités. Certains ont des usines et d'autres ont des bureaux seulement. Mais le fait est que toutes les sociétés toucher le monde, elles opèrent dans au-delà des limites étroites de leur lieu de lever des fonds auprès des investisseurs - ou de Wall Street. Alors pourquoi faire presque toutes les décisions des sociétés tournent autour de la façon dont Wall Street va réagir? Existe-il des alternatives? Quel est le problème? La plupart des entreprises peuvent suivre la performance et aux cils un moucheron "" mais ne passent pas la compréhension de ralentissement du temps. Le problème est le produit? Est le problème de concurrence et si oui, pourquoi? Est-ce l'économie? Est-ce un problème de marketing? Il ne peut y avoir plusieurs raisons à une semaine d'avance, mois, trimestre ou année pour toute entreprise ou pour n'importe quelle industrie. La clé est d'analyser pourquoi et de regarder le long terme. Une semaine, un mois ou même un quart ou petite dans le régime de la réussite commerciale à long terme - à l'exception de Wall Street. Une analyse est nécessaire pour comprendre les problèmes et de comprendre les tendances avant toute action soit prise. Quelle est la réponse? La première réponse pour tout ralentissement dans une entreprise ou une société semble toujours être à couper. Pour couper profondément. Et, pour couper rapidement. Il existe des alternatives à la coupe. Qu'est-ce que les consommateurs veulent? Pourquoi sont-ils de ne pas acheter? Que feraient-ils acheter? Est le juste prix? La solution de communication marketing efficace? Est la vente et la distribution face au client? Le produit est trop ou trop peu? Plutôt que de couper, peut-être la réponse est d'investir. Investir dans de nouveaux produits. Investir davantage dans la recherche et le développement. Investir dans plus de différence et de la vente et des canaux de distribution. Investir dans le service à la clientèle pour le plaisir des clients. Parfois, quand l'instinct est de couper, le mieux est d'investir et d'investir pour le court et le long terme la croissance de l'entreprise. Par où commencer? L'analyse est faite. L'investissement a été fait. Et les performances sont encore pauvres. Qui est responsable? Est-ce le travailleur à l'usine? Est-il le vendeur? Est-ce le représentant du service à la clientèle? Selon toute vraisemblance, ces personnes ne font pas les décisions - bonnes ou mauvaises - qui a la société là où elle est maintenant. Toujours en toute vraisemblance, ces personnes ont les plus bas salaires et les coûts des prestations de quiconque dans la société. Le produit également le produit, toucher les clients et conduire le chiffre d'affaires. Est-il judicieux de "faire" eux? Non! Les morceaux doivent toujours commencer au sommet. Avant qu'un travailleur ou un superviseur ou même chef d'exploitation est mis à pied, dirigeants d'entreprises doivent réduire leur rémunération et avantages. Ils doivent le faire d'une façon importante. Sans exception. Ils doivent aussi se tenir pour responsables. Si elles n'ont pas produit les résultats qu'ils avaient commis au - ils devraient démissionner - sans aucune «parachutes dorés». Échec ne doit pas être récompensée. Qu'est-ce qu'un exemple horrible parachutes dorés sont réservés aux entreprises ou toute autre organisation - de récompenser l'échec! Non, les cadres supérieurs doivent revenir couper, de réduire leurs rangs et de se tenir avant le premier responsable d'une seule mise à pied a lieu. Lorsque à la fin? Qui et ce qui touche le client? Le produit? Service à la clientèle? Représentants des ventes et de distribution et de chargés de compte? Tout ce qui touche le client - de produits ou ventes ou le service doit être la dernière chose à couper ou le dernier lieu d'effectuer des licenciements. Oui, cela va à l'encontre de la sagesse conventionnelle pour trancher au fond en premier. Mais au fond d'un triangle est la partie la plus large. Et la partie la plus large a l'effet le plus large et plus d'impact sur les clients. L'objectif doit être de satisfaire le client de manière rentable. Tout le reste est à courte vue. Les sociétés devraient pas couper à travers le conseil, mais plutôt coupé en haut et en faire leur chemin et d'éliminer les fonctions du personnel avant de toucher à des domaines tels produits et les ventes et le service à la clientèle. Organisations moins pléthorique au sommet avec des chaînes de commandement plus légère et de cadres supérieurs plus proche des travailleurs dans le temps face et de compensation sont des pas de géant vers l'amélioration de sociétés qui sont actuellement hors de contrôle, en termes de leur culte de Wall Street. Licenciements ont grandi pour devenir une réalité de la vie de ceux qui travaillent pour les sociétés. Souvent, ils sont une réaction réflexe aux résultats financiers à court terme. Elles sont annoncées moins à améliorer les performances et plus d'envoyer un signal à la communauté financière - Wall Street. Les sociétés devraient être plus lent à des licenciements en prenant le temps d'analyser quel est le problème et la façon de mieux aborder les TI pour le long terme. Si et quand il n'ya pas d'alternatives aux licenciements - ils devraient commencer par payer et réduction des prestations plus les réductions de forces - sans parachute doré - tout en haut d'une société. Si les sociétés axées autant sur leurs clients, leur rentabilité et leurs employés comme ils le faisaient à Wall Street, les entreprises et les collectivités seront les gagnants à la fois dans le long et le court terme. |