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Souvent, les dirigeants disent qu'ils sont avides d'opinions sur leurs performances. Dans de nombreux cas, ils Honnêtement, je ne le veux. Certains disent qu'ils sont ouverts aux commentaires, mais leur comportement indique le contraire. Les gens dans des rôles de leadership peut trouver des difficultés à prendre pour obtenir une rétroaction honnête sur leur rendement au travail. De nombreux dirigeants d'embaucher des entraîneurs et des consultants comme moi à recueillir les commentaires anonymes de gens qui, autrement, serait apporter des avis inconfortable. Nous, en tant que parties neutres, peuvent signaler ce que nous apprenons sans crainte de représailles. Jerry, le directeur adjoint d'une grande organisation non profit, me dit qu'il est confiant dans ses talents de leader et est déterminé à améliorer son habileté. Lors de notre première session, nous avons décidé de faire une évaluation de 360 à accélérer sa croissance. Nous avons utilisé un outil de sondage en ligne pour recueillir les réactions de son patron, ses pairs, directement aux journalistes, et ses clients. Jerry a été enthousiasmé par le processus et impatients d'entendre ce que les gens avaient à dire. Le feed-back s'est avéré ne pas être ce que Jerry prévues, en fait, il n'aimait pas les résultats. Jerry évalué ses compétences en leadership, tout autrement que l'enquête ne intervenants. Alors qu'il se voyait comme ouvert aux idées des autres, les intervenants l'a signalé à être autocratique et autoritaire. Ce que Jerry a vu que l'honnêteté et l'engagement à la croissance de son personnel et l'organisation avancèrent jusqu'aux fournisseurs de rétroaction comme de l'arrogance et une tendance à être trop critiques. Jerry Cette évaluation a donné une occasion de croissance importante, mais, comme beaucoup de gens qui n'aiment pas les réponses à leurs demandes de commentaires, Jerry promos résultats du sondage. Il se dit que les intervenants mal compris l'instrument, qu'ils l'ont vu à tort et que les résultats ne reflètent pas sa personnalité véritable leadership. Il a bloqué sa chance pour la croissance en rationalisant Away the feedback négatif inattendu. Recevoir des évaluations, des commentaires particulièrement négatifs que les affrontements avec notre perception de soi, peut être difficile. Foire j'entends les dirigeants disent qu'ils veulent une rétroaction honnête alors voir leur réagissent mal quand ils l'obtenir. Leurs réactions négatives fermer les canaux de communication, éliminant ainsi les possibilités de contribution futur. Certaines cultures organisationnelles démontrer cette aversion à la rétroaction concernant les dirigeants que les salariés craignent des répercussions négatives à l'expression franche d'opinion, même si leurs réponses sont présentées comme confidentielles. Ce type de rétroaction, de culture défavorables inhibe les dirigeants et les progrès des organisations et le succès. Heureusement, Jerry passé un certain temps de réflexion objective sur les informations à notre sondage produite. Il a travaillé à travers sa réponse initiale, déplacé au-delà de son parti pris et évalués avec soin le feedback. Il a appris à le reconnaître comme une critique constructive, même s'il ne l'aime pas, et à reconnaître le potentiel de croissance qu'elle présentait. Comme Jerry lui a ouvert d'entendre ce que d'autres avaient à dire sur son rendement au travail, il a trouvé des façons de se comporter différemment. Plus important encore, sa compréhension retrouvée de sa propre réaction au processus de 360 lui a montré comment il avait réagi de la même lorsque des personnes ont présenté des idées qui ne s'inscrivent pas dans sa façon de faire les choses. Jerry rendu compte que son comportement avait créé un environnement qui non seulement découragé l'honnêteté il prétendait vouloir, mais que, en fait, punissait pas les gens dont les méthodes sont affrontés avec la sienne. Évaluation honnête, qui donne aux leaders de précieuses occasions de grandir. Plus nous sommes ouverts à commenter franc, plus vite nous développer. N'oubliez pas toutefois que toutes les informations est forcément valide. Je dis clients, ce n'est comme des spaghettis cuits projeté contre un mur: des brins bâton et d'autres pas. Prenez ce que la critique constructive est utile pour vous et laisser le reste en arrière, mais attention de ne pas rejeter quelque chose avant de prendre le temps de l'examiner. Si vous réagissez fortement contre un morceau de rétroaction, réfléchissez bien à ce morceau. Il mai ont touché un nerf. • Êtes-vous impatient d'entendre les réactions honnêtes? Feedback est un cadeau que vous recevez du fournisseur. La rétroaction négative est rarement facile de donner, donc même si vous n'aimez pas ce que vous entendez, assurez-vous d'apprécier l'honnêteté du donneur et de remercier la personne pour être honnête avec vous. |