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En affaires comme dans la vie, l'adversité est un événement récurrent et incontournable. Le cliché: "Dans la vie de tous un peu de pluie doit tomber" est vrai enseignement en une chose ou son niveau de succès. La principale différence entre les entreprises qui ne ferment jamais à rouvrir à nouveau et ceux qui prospèrent grâce à leur adversité est la résilience. Tout le monde sait qu'il n'ya rien de plus dangereux qu'un animal blessé. Un animal blessé cherche à se protéger par la suppression du contre toute approche de l'OMS. Toutefois les chiens sont uniques en ce qu'ils seront toujours trouver une personne avec qui se lier. Cette différence est inexplicable, mais prévisible. Ils mai même pas quel est leur propriétaire ou le capitaine. Néanmoins, les chiens malades vont se traîner aux pieds de leur protecteur choisi, fouinais et la mendicité de l'aide. Ces chiens blessés savent qu'ils ne sont plus capables de s'occuper d'eux-mêmes et que l'un plus l'adversité leur arrive et ils vont mourir. Les entreprises à devenir des chiens blessés quand ils échouent à faire en sorte que l'adversité ne se transforment pas en une catastrophe. En deux décennies de travail sur le terrain des catastrophes et de consultation aux petites et grandes entreprises que j'ai vu et aidé plus que ma part de chiens blessés. Dans tous les cas, il n'avait pas d'importance si l'adversité est venu de l'extérieur de l'entreprise comme un ouragan, tremblement de terre ou d'attaque terroriste ou si l'adversité est venu de l'intérieur; produit à une mauvaise conception, de dysfonctionnements de marketing, financières faux pas, ou le sabotage des employés. Le résultat est toujours le même. Certaines voies d'affaires critiques effondrements résultant d'une catastrophe d'affaires. Les observateurs tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'entreprise blessés dire que le désastre était «inévitable». Dans les bureaux extérieurs en cas de catastrophe, nous savons que chaque catastrophe est inévitable. "Disaster est une équation simple non plus différent que de profits et pertes. Disaster = Besoins> Ressources. L'analogie la plus élémentaire est le désastre financier de "vouloir" supérieure "portefeuille", mais cette équation est de même dans toutes les autres zones critiques de l'entreprise. Inversement, la résilience, la capacité de faire face à l'adversité et à conjurer la catastrophe, est également représenté par l'équation simple: Résilience = Ressources> Besoins. Là encore, l'analogie est la résilience financière de "portefeuille" supérieure "veut". Or, si tel était le fin de l'histoire, un bref discours, une brève consultation, un petit article dans le Wall Street Journal et j'ai pu mettre fin à toutes les catastrophes d'affaires. L'astuce ici est d'être capable d'identifier quelles ressources disposent en abondance puisque personne ne peut disposer de ressources pour toutes les éventualités. Identification des ressources est fondée non pas sur la détermination de toutes les adversités possible que peut faire face à une entreprise. Il s'agit d'un nombre incalculable de haute et borné que par l'imagination, non seulement de ceux qui dirigent l'entreprise, mais tous ceux qui le souhaitent mai ill. Au contraire, la détermination des ressources est fondée sur une évaluation des processus et des voies propres à chaque entreprise. Elle exige l'identification des «points d'étranglement», ces cheminements critiques qui, si réduit ou détruit, sera étouffer la vie de l'entreprise. Ce sont ces étapes critiques pour lesquelles les ressources sont amassées. L'objectif est de veiller à ce qu'aucun point d'étranglement devient si étroite que d'étrangler la vie de l'entreprise. Cela assure la résilience. Certains se sont bien adaptés par l'application des leçons que j'ai apprises dans les bureaux extérieurs en cas de catastrophe. D'autres n'ont pas réussi à apprendre ces leçons tirées dans le désastre d'affaires. Dans quelques cas, les entreprises tombé sur leur résilience. Dans d'autres ils ont été guidés vers lui. Mais dans tous les cas, il était l'identification des goulets d'étranglement et l'allocation des ressources qui ont assuré que l'activité est restée dans les affaires et n'est pas devenu un chien blessé. |