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L'une des difficultés auxquelles sont confrontées les sociétés Voyage est qu'il n'y a pas de "one size fits all" solution quand il s'agit de fournir aux clients Voyage besoins. De nombreux facteurs causent nos besoins changent avec le temps, tels que le revenu disponible combien nous avons, combien de temps libre que nous avons, si nous faisons ou ne pas avoir d'enfants, et ils veulent dire que, en réalité, chaque vacancier veut quelque chose de différent. Pour les sociétés Voyage et tente de satisfaire ces besoins de différents clients est un défi constant. Maintenant, avec l'adoption massive de l'Internet, les clients disposeront d'un outil extrêmement puissant pour Tailor-faire de leurs propres vacances, et c'est ce qu'ils font en nombre croissant. Un grand nombre de sociétés on-Voyage en ligne ont vu le jour au cours des cinq dernières années, offrant les composants qui entrent dans la composition des vacances (vol, transfert, hôtel) mais ce choix apparemment sans fin peut effectivement conduire à une assez négative en ligne expérience. Après de trop nombreuses heures consacrées à des recherches en ligne et tente alors de faire des réservations avec deux ou trois fournisseurs différents, les clients potentiels, parfois à juste titre que la conclusion d'une demi-heure passée avec un agent de haute traditionnelle rue Voyage pourrait effectivement ressembler à une meilleure valeur. Pour aider à passer à travers le processus et réduire la quantité de temps qu'il gaspillage et contribue réellement à faire un peu de réfléchir au préalable. Mis à part les choses évidentes comme par exemple où et quand vous voulez Voyage, il est utile d'avoir répondu aux questions suivantes: 1. Ai-je envie d'acheter un forfait (vol, transfert, l'hébergement réservé, comme un seul élément) ou ce que je veux essayer de sauver de l'argent (ou sur mesure, jour férié à mes besoins spécifiques) en réservant mes composants de vacances séparément? 2. Ce que je veux avoir l'assurance de réserver des vacances avec une marque que je suis familier avec ou suis-je heureux d'essayer quelqu'un de nouveau? 3. Suis-je suffisamment confiance pour faire face à toutes les questions qui viennent mai en place pendant que je suis dans la station (où, contrairement à un forfait vacances, il n'y aura pas de représentant à se tourner vers)? 4. Ai-je envie de réserver des vacances qui est couverte par une sorte de système de protection financière, comme ATOL ou dois-je dérange pas de toute façon? Il ne fait aucun doute que l'une des clés du commerce-offs clients ont besoin de faire lors de la réservation on-line est entre la réassurance combien "" et "responsabilité" fournisseur qu'ils veulent (si quelque chose tourne mal) par rapport à quel point «sur mesure décisions» et perçue économies de coûts qu'ils veulent. Toute la traversée de ce spectre, on trouve un grand nombre d'autres fournisseurs et entreprises en ligne qui fournissent des services qui se situent entre les deux extrêmes. Le plus connu des exemples de ce qui serait d'Expedia (expedia.co.uk) et Opodo (opodo.co.uk) qui sont des exemples de sites qui offrent un "guichet unique" pour donner aux clients le sentiment qu'ils sont «sur mesure prise "un jour férié et à faire une économie de coût bien, mais les clients donnent encore le sentiment que, parce qu'ils font affaire avec un agent de Voyage, un" filet de sécurité "est en place. Il ya alors une nouvelle race d'entreprises intéressant Voyage en ligne qui sont différents encore une fois en fonction de ce qu'ils offrent. Ce groupe est différente dans un certain nombre de façons: 1. Ils sont généralement ATOL servitude qui signifie qu'il ya une garantie financière en place si elles devaient avoir des problèmes financiers (détails à caa.co.uk). 2. Grâce à la technologie de pointe, grâce à elles que la fuite et de nombreuses options hôtel comme l'un des autres sites - partageant souvent les mêmes hôtels. 3. Ils offrent une «sur appel» dans la station service représentatif de sorte qu'ils ne représentent qu'environ si vous en avez besoin. 4. Ils offrent des "vacances à forfait", mais leurs emballages sont composés de "composantes" de nombreux fournisseurs différents et présentés à des clients en une seule transaction. Un exemple a récemment lancé de la présente est Fresh Holidays (freshholidays.com) Tous les sites mentionnés ci-dessus ont une capacité de réservation en ligne ainsi que tous travaux raisonnablement satisfaisante. La plupart des sites majeurs Voyage Web sont maintenant assez habile dans la façon dont ils prennent les clients par l'intermédiaire du processus de réservation, ce qui signifie que la partie prend beaucoup de temps lors de la réservation en ligne maintenant, c'est la phase de recherche. Bon nombre des sites de comparaison de shopping comme Holiday Watchdog (holidaywatchdog.com) offrent des opinions de personnes qui ont séjourné dans les propriétés différentes, mais le mieux connu pour la recherche d'options Voyage est Trip Advisor (tripadvisor.com). Ceci est un site à juste titre populaire qui offre une riche veine de commentaires sur la plupart des grands hôtels dans le monde et est toujours un bon endroit pour commencer. Bonne chance avec votre mission! |