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Malgré une meilleure connue du marketing grand nom de fleur, certains fleuristes locaux sont en plein essor en ligne, et les clients se ruent vers leurs sites Web pour plus de commodité, valeur et qualité. L'Internet a changé le visage de l'entreprise. Aux États-Unis seulement, plus des deux tiers de la population utilise l'Internet régulièrement, et leurs revenus en ligne connaissent une croissance presque trois fois plus vite que les ventes traditionnelles. Le commerce de fleurs fait pas exception. Les fleurs sont déjà l'une des catégories de shopping les plus populaires en ligne, et environ 90% de fleuristes aux États-Unis et le Canada ont un certain type de site web. "Aujourd'hui, un e-commerce site Web est une nécessité pour faire des affaires dans l'industrie des fleurs." Pond, affirme Barry, président de Pros Floral Jackman's The en Ontario. "Commander en ligne est le plus rapide de canal de plus en plus par rapport au téléphone ou en garder des options et des appels à une population plus jeune, en d'autres termes, nos futurs clients." Selon Walter Knoll III de Walter Knoll Fleuriste à St. Louis plus grande. «Notre site Web est la colle qui nous maintient près de nos clients, les guides de ce que les produits sont produites, et diffuse des informations à nos employés." Le déménagement vers le Web est celui qui correspond à la nouvelle génération. Révolutionnaire sites comme eBay et Amazon ont changé la façon dont nous achetons et vendons. Avec des fleurs, c'est un gain net important pour le consommateur. Amoureux des fleurs peut encore visiter un fleuriste local ou commander des fleurs par téléphone, mais l'Internet offre 24 / 7 de commodité et une foule d'autres services. Il n'est pas surprenant que quelques grandes sociétés floraux sont apparus. Qu'est-ce mai être surprenant pour certains, est qu'une poignée de plus établi des fleuristes traditionnels ont suivi le rythme, se tailler une niche avec des clients en ligne cherche un service plus personnalisé et la livraison directe et locale. «Le Web est un prolongement naturel de notre cœur de métier», dit Baxter Phillip de Phillip's Flower & Gifts, un fleuriste de troisième génération avec dix magasins dans la région de Chicago. "Nous avons commencé à envoyer des ordres par voie électronique aux fleuristes floraux collègues de la fin des années septante. Ensuite, nous avons commencé à recevoir des commandes sous forme électronique auprès des grands clients commerciaux dans les années 80. Nous avons lancé notre première boutique en ligne complète fleur en 1995 et qui n'ont pas regardé en arrière depuis ». Walter Knoll fleuriste a ouvert sa boutique en ligne d'abord dans le milieu des années 1980. Son site Web à l'adresse http://www.wkf.com caractéristiques spéciales locales, des fleurs de mariage, conseils d'entretien fleur, suivi de la livraison, information sur l'emploi, et plus encore. «C'est un grand magasin succursale à part entière», a expliqué Knoll, "où les clients peuvent trouver presque tout ce qu'ils doivent savoir sur nos produits et services." Comment ces fleuristes plus traditionnelles locales s'affronter en ligne? Selon Pond, qui supervise http://www.jackmanflowers.com: «Nous offrons à nos clients le meilleur des deux mondes - fleuristes professionnels qualifiés capables de répondre à leurs besoins locaux, tout un réseau de fleuristes qualifiés ailleurs pour la prestation commode à l'échelle nationale et dans le monde ». "Les clients aiment être en mesure de voir les fleurs, on envoie des», explique Phillip, «la commodité de commander en ligne à tout moment jour et nuit, et notre jour même et le jour suivant la livraison locale et nationale." Knoll ajoute: «Nous sommes beaucoup plus souple que la plupart des sociétés nationales, et développons nos activités sur des relations personnelles au lieu de commercialisation venant de dollars." Au http://www.viviano.com, exploité par Viviano Flower Shop, dont le siège social à Saint Clair Shores, MI, les clients en particulier comme le portefeuille des fleurs de mariage, qui comprend un estimateur de budget, ainsi que la facilité de pouvoir commander en ligne . Parmi les autres ressources en ligne de fleurs de sympathie, des décorations de cause, et une bibliothèque de fleurs détaillé. Selon Paul Viviano, PDG, "Real fleuristes sont fiers de leur travail et sortir de leur mieux pour que les expéditeurs et les destinataires heureux, cette fierté et de la diligence est difficile à trouver dans une société qui ne fait que prendre la commande et l'envoie sur le fleuriste. " "Un autre avantage de fleuristes locaux en ligne», dit Viviano, "est que vous pouvez éviter l'intermédiaire et traiter directement avec le magasin qui est la conception et la livraison de votre cadeau. «Les clients nous ont dit qu'ils veulent commander chez un fleuriste local qu'ils connaissent déjà et de confiance», fait remarquer Phillip. «Ils ont vu notre travail et le savoir nous sommes derrière lui. Pour les livraisons dans notre région métro-mêmes, ils savent que nous fournissons plus direct, un service rentable. De plus, nous offrons le même service garantit la livraison à l'échelle nationale comme plus grandes entreprises. Beaucoup ont déclaré à nous vous tentiez les marchands grand nom pour revenir à nous. Notre site Web mai-être pas aussi flashy, mais nous pensons que notre service personnalisé et une expérience florale faire toute la différence. " Autres services à http://www.phillips-flowers.com inclure un service de rappel gratuit, un glossaire d'images de fleurs, et un moyen d'envoyer gratuitement des fleurs virtuelles et eCard par email à n'importe qui sur Internet. «Vous n'avez qu'à sélectionner une image de fleur ou e-greeting», explique Phillip, "Ajouter votre message personnel, et nous nous occupons du reste." Phillip's offre des dizaines de milliers chaque mois sans frais pour tous les peuples du monde entier. «Nous offrons également la conception des fleurs et des astuces de décoration, les significations des fleurs, et beaucoup d'autres informations utiles», ajoute Philippe, «et nos clients apprécient le fait que nous gardons la totalité de leurs informations privées." Fleuriste local sites Web mai jamais être tout à fait aussi de fantaisie ou d'une abondante publicité que celles des grandes marques, mais la plupart utilisent la même technologie de cryptage sophistiqués pour protéger les informations clients et les acheteurs adeptes d'Internet savent qu'ils vont souvent obtenir une meilleure qualité et plus d'un service personnalisé en traitant directement avec les marchands de confiance locale. Bien que l'Internet est en train de révolutionner le monde des affaires, des fondements de fleuristes sont restés les mêmes. "It's all about fleurs fraîches, de la conception, la livraison, et un engagement envers le service client», déclare Viviano. Donc, il n'est pas étonnant que la brique Top régionales et locales et fleuristes mortier sont excellant en ligne. "Les meilleurs fleuristes étaient là avant le Web», dit Pond, et le Web leur a fait encore mieux. " |