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Je me souviens d'un temps - et il ne semble pas si longtemps - quand message vocal a été à la mode. Il n'y avait pas d'adresse e-mail, afin que les gens avaient tendance à l'honneur et même revenir messages vocaux. Il a été un bon moment ... Mais c'est de l'histoire maintenant. E-mail a tout changé, et les gens maintenant frappé le bouton supprimer leurs messages vocaux sur l'instant où l'on entend quelque chose qu'ils n'aiment pas - ce qui est habituellement quand il s'agit d'un message provenant d'un représentant des ventes inconnus à l'intérieur. Que faire? Les bonnes nouvelles sont qu'il ya des règles que vous pouvez suivre qui vous donnera les meilleures chances d'obtenir vos chances de faire appel peut-être vous rappeler. Et je dis peut-être parce que les gens sont tout simplement trop occupé pour appeler les gens à retrouver - en particulier une demande de vente. Pour vous donner les meilleures chances d'être l'un des rares chanceux qui ne se rappela, suivez les 5 règles d'or de messages vocaux, et croisez les doigts - un peu de chance n'est jamais mauvais. Règle d'or # 1 - Soyez précis. Il est impératif de faire des recherches et laisser un message qui traite d'un problème spécifique ou d'un événement que votre prospect a affaire. Par exemple, si vous trouvez sur leur site qu'ils sont l'ouverture d'une nouvelle succursale ou division dans une autre ville, mentionnez-le et attachez-le avec votre proposition de valeur. Et toujours utiliser leur prénom. Quelque chose comme: "Salut Barbara, Mike Brooks ici avec un logiciel HMS. Je vous appelle au sujet de votre nouveau bureau qui est l'ouverture à Houston le mois prochain, et je voulais vous donner quelques idées qui mai aider avec vos problèmes de réseau. Nous travaillons avec de nombreuses entreprises dans la région, et je pense que vous constaterez qu'il est utile lorsque l'on parle. Vous pouvez me joindre en composant le code régional (800) 222-0568. Ce nombre est à nouveau le code régional (800) 222-0568 et demandez pour Mike Brooks. J'ai hâte de parler avec vous et merci pour le renvoi de mon appel. " Règle d'or # 2 - Utiliser un script. Vous devez absolument script exactement ce que vous allez dire. Rien n'est supprimé votre message plus rapidement que d'une série de colloques et PAPA. Les gens sont bien trop occupés pour assister à - sans parler de call back - un message que les randonnées sur et par quelqu'un qui ne semble pas savoir pourquoi ils appellent. Également, par les scripts de votre message, vous pouvez créer un contenu beaucoup d'avance sur le temps et le livrer comme un professionnel - à la différence de l'autre 80% des messages qu'ils reçoivent. Golden Rule # 3 - Etat leur problème et proposer une solution. Avez-vous remarqué que dans l'échantillon de messagerie vocale dans la règle numéro 1, j'ai mentionné un événement particulier (leur mouvement) et un éventuel problème (des problèmes de réseau) ainsi que des solutions possibles à leurs problèmes (quelques idées qui vous aideront mai)? C'est la formule gagnante messagerie vocale - mentionne des problèmes spécifiques à votre prospect est d'avoir et offrir à vos solutions. Les perspectives ne pensent qu'à eux-mêmes et ne sera intéressé à vous si vous pouvez aider à résoudre leurs problèmes. En abordant dans votre boîte vocale, vous en êtes la meilleure chance possible de faire passer votre appel soit retourné. Règle d'or # 4 - Dites comment votre solution a aidé d'autres personnes dans leur industrie. Avez-vous remarqué dans l'exemple de message vocal de la partie concernant «Nous travaillons avec beaucoup d'autres entreprises de votre territoire"? Les gens veulent travailler, et en fait sentir à l'aise de travailler avec des gens qui comprennent leur métier. Si vous avez une expérience à résoudre les problèmes avec une autre société, alors que votre prospect vous souhaitez que la même solution que bien. Tout le monde veut travailler avec les entreprises qui réussissent, et si d'autres sociétés utilisez-vous, ils pensent que vous avez obtenu d'être en train de faire quelque chose. Golden Rule # 5 - Jamais, jamais laisser plus de deux messages. Après avoir quitté votre premier message, attendez au moins une semaine avant de vous laisser une seconde. Et si cela ne soit pas renvoyé, passent. La dernière chose que vous voulez être est un parasite et un désespéré à cela. Après deux messages, votre prospect a votre nom et votre numéro, et s'ils sont intéressés, ils vous rappellent. Et si elles ne puis vous arrivez à passer du temps à la recherche de quelqu'un qui le fera. En conclusion: pour donner à vos messages vocaux les meilleures chances d'être renvoyés, suivez ces 5 règles d'or. Et assurez-vous d'avoir un script est prêt solide pour quand ils ne rappellerons! All the best, @ Copyright 2006 Mike Brooks |