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Il existe un certain nombre de principes fondamentaux de marketing de base que tout le monde a besoin de savoir de façon à susciter l'attention, l'intérêt, le désir et l'action des perspectives. Mais pour réussir dans l'environnement concurrentiel d'aujourd'hui, vous avez besoin de plus d'une compréhension de base d'un modèle traditionnel de l'AIDA et 4 P (produit, lieu, prix, promotion). Un certain nombre d'années, j'ai découvert une méthode de marketing popularisé par Michael Gerber. Pour ceux d'entre vous qui n'ont jamais entendu parler de lui, vous pouvez encore trouver ses livres sur Amazon ou votre librairie locale. M. Gerber fait référence à cette méthode de marketing que l'E-mythe qui était composé de: l'innovation, la quantification, l'orchestration, et la documentation. Cette méthodologie est la clé du succès du marketing derrière majeurs comme McDonald's, le Four Seasons, et beaucoup d'autres marques bien connues. Permettez-moi d'expliquer sa méthodologie et illustrer la façon dont elle peut être appliquée à votre entreprise pour fournir des bénéfices retour sur investissement. Innovation Si tu fais ce que font les autres, vous obtiendrez les mêmes résultats - si vous êtes chanceux. Le plus souvent, ceux qui excellent dans tous les marchés sont les innovateurs, ceux qui essaient sans cesse de nouvelles choses, créer de nouvelles méthodes de faire des affaires, ou debout pour quelque chose d'unique. Que vous soyez à la crème glacée Ben & Jerry's, Apple Computer, ou Tommy Hilfiger, l'innovation est cuit dans la vente, le marketing et le processus de développement de produits. Pour illustrer, prenons un oeil à votre run-of-the-mill magasin de vêtements au détail. Lorsque vous entrez dans le magasin, quelle est la première chose que le représentant des ventes vous dit? Vous l'avez deviné, «Comment puis-je vous aider"? Un exemple d'application de l'innovation serait d'avoir ce même représentant commercial ouvert avec un salut nouveau, quelque chose comme: «Bonjour, est-ce votre première visite sur notre boutique?". Si oui, il ya une occasion idéale pour discuter de ce qui vous rend unique, la façon de naviguer dans le magasin, et ainsi de suite. Si non, est de même ... "Welcome back. Avez-vous réussi à trouver ce dont vous aviez besoin lors de votre dernière visite? Que puis-je vous aider aujourd'hui? Indépendamment de la question effectivement utilisée, l'exemple de l'innovation dans une vente / marketing sentiment vous donne la possibilité d'essayer quelque chose de nouveau. Ce «quelque chose» peut prendre une variété de formats différents, mais le plus important, c'est quelque chose qui peut vous déplacez vers un meilleur retour sur investissement. Surtout si vous comprenez l'étape suivante qui est la quantification. Quantification À chaque innovation, une action est prise - un produit échantillonné, la recherche effectuée, un nouvel argumentaire de vente ou la proposition de valeur livré. Pour être vraiment efficace avec votre marché, vous devez mesurer vos résultats. Les programmes de marketing les plus réussies sont toujours à améliorer leur retour sur investissement (ROI). La clé est de mesurer chaque élément indépendant qui pourrait influencer votre résultat. Maintenant que vous avez essayé quelque chose de nouveau et de mesurer son efficacité, vous êtes prêt pour la troisième composante, l'orchestration. Orchestration Après avoir essayé quelque chose d'innovant et de mesurer le résultat, vous savez maintenant ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. L'essentiel est de continuer à innover dans de petits moyens, l'essai et évaluer en permanence les résultats. Lorsque vous aurez identifié vos succès, vous avez besoin de les déployer de manière systématique. Toutes les ventes et le personnel de marketing doit être l'utilisation et l'application de la dernière innovation dans tout ce qu'ils font. Cette méthodologie est maintenant à votre contrôle. Votre prochaine innovation n'est efficace que si elle produit de meilleurs résultats que votre contrôle. Améliorer votre processus de l'orchestration est aussi extrêmement important. Plus vite vous implémentez votre innovation à travers l'entreprise - de façon cohérente, mieux les résultats de votre devenir. Wal Mart est un maître de la présente. S'il ya une innovation dans un magasin, elle est rapidement partagées et mises en œuvre avec tous les directeurs de magasins à travers les États-Unis est source d'innovation à grande échelle qui a une influence directe et positive sur le ROI. Documentation Les meilleurs innovateurs faire cette dernière étape extrêmement bien. La documentation ne s'agit pas de créer des rames de manuels qui sont ésotériques ou difficiles à naviguer. Plutôt, la documentation est l'élaboration d'un guide, une procédure, ou un système qui permet la mise en œuvre cohérente des innovations que vous développez. Comme le nouveau personnel viendra dans votre entreprise, vous voulez vous assurer que les innovations et les améliorations que vous avez apportées à vos pratiques de vente et de marketing soient pleinement appliquées. La meilleure façon de le faire est de ne pas s'attendre à un employé de mémoriser un document de 700 pages de manuel d'instruction des employés. Au contraire, ils doivent se familiariser avec votre façon de faire des affaires - qui doit être documentée dans un format simple et facilement compréhensible. Vous savez que vous êtes dans une entreprise qui fait ça bien quand tu entends des choses comme, c'est «la façon dont Wal Mart» ou «Voilà comment nous le faisons ici". Ce sont ces entreprises qui créent la vie de documentation qui soit facilement compris et mis en œuvre que Excel. Conclusion Si vous cherchez à améliorer votre programme de commercialisation, ou en créer un de toutes pièces, gardez à l'esprit de cette méthode: l'innovation, la quantification, l'orchestration, de la documentation. Ce processus permettra d'assurer une croissance constante et une amélioration de vos résultats marketing. Ne me prenez pas au mot pour lui, examiner la plupart des grandes marques ou les leaders de leur catégorie. Sous le capot, vous trouverez des systèmes d'innovation, des moyens de contrôle, de mesure, de réaliser et de documenter de façon apparemment facile. |