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Comment l'information est-elle suffisante? C'est la question qui a blog post récente AT Inc Paradise m'a incité à poser. L'entrée de blog décrit une étude réalisée par Business Objects et souligne le fait que seulement 11% des travailleurs déclarent qu'ils «ont toujours toutes les informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions en toute confiance." Ce que l'entrée ne pas noter est que le résultat complet 49% - près de la moitié des personnes interrogées - ont suffisamment d'informations «souvent». Cela laisse à me demander combien subjective des répondants étaient. Toutes les entrées j'ai trouvé semblent croire qu'il existe une énorme différence entre «souvent» et «toujours». Et pourtant, honnêtement, quand vous avez toujours exactement ce dont vous avez besoin? Plus précisément, combien de temps vous faut-il de rassembler toute cette information? Ironiquement, l'enquête indique "travailleurs passent trop de temps à vérifier les données", car aux États-Unis, on prend une moyenne de 12,1 heures par semaine vérifier l'information. Donc nous avons des informations mauvais pour commencer, et ensuite nous perdre du temps à vérifier? Puis, après tout cela, la plupart d'entre nous - 87% aux Etats-Unis - nous disposons de nos renseignements contestés par des collègues ou des superviseurs. Nous commençons avec une mauvaise information, qui obtient contestée, nous conduisant à vérifier les informations. Elle évoque pour moi le problème ne pas avoir à faire avec l'information. Le problème a à voir avec la confiance. Il n'est pas étonnant que nous passons tellement de temps sur la vérification - soit nous ne le faisons pas de droits ou le patron ne pense pas que nous avons fait ce droit en premier lieu. Que pouvons-nous faire? D'abord, accepter que vous n'aurez jamais 100% de l'information 100% du temps. Déterminer ce que les choses les plus importantes que vous devez savoir qu'elles sont. Dig up autant que possible sur eux. Prendre note de toute l'information secondaire que vous avancez. Ensuite, créez un environnement où vous avez confiance. Ceci, bien sûr, est la partie difficile. Vous devez avoir des employés qui vous connaissent auront trouvé la bonne information. Vous devez avoir des relations où les gens se fassent mutuellement confiance. Pour développer ce, peut-être vous devrez citer vos sources. Troisièmement, assurez-vous que chacun sait comment s'y prendre pour recueillir des renseignements. Vous ne voulez pas regarder dans mon blog personnel pour savoir comment les entrepreneurs féminins pensent de XYZ. Au lieu de cela, trouvez une enquête ou d'une source digne de confiance. Yat-il un problème avec votre service? Ne demandez pas le gars dans la cabine d'à côté, demandez à celui qui gère le dépannage (okay, si ce gars est dans la cabine d'à côté, alors vous pouvez lui demander). Comme nous l'avons dit, vous avez mai à commencer par la citation de vos sources pour établir la confiance ci-dessus mais avec le temps, gérer cette confiance. Dans le livre fantastique, Good to Great, Jim Collins, auteur affirme l'une des étapes les plus importantes à devenir une grande compagnie est d'obtenir les bonnes personnes dans l'autobus. Vous voulez que les gens qui travaillent pour vous, qui sont excités et motivés. Les gens qui sont heureux d'être là, qui désirent aider l'entreprise à exceller. Les gens qui aiment leur métier et que vous voulez bien le faire. Seulement avec ces sortes de gens peuvent vos employés à développer la confiance entre eux. L'information est importante, mais beaucoup plus important, je crois, est la question de confiance. Si vous ne pouvez pas faire confiance à vos employés de faire un bon travail, si vous devez faire un double et triple vérifier chacun de leurs gestes, alors quel est l'intérêt de les avoir le faire? Soit vous êtes trop anale ou ils ont fait leurs preuves slack, quelque chose doit changer. C'est alors seulement que nous réduisons le temps perdu avec la vérification des faits. Pour plus d'informations, consultez l'enquête Business Object vous-même. |