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Beaucoup d'entre nous travaillent dans les industries où nous sommes en interaction avec les clients et le public sur une base régulière. Bien que la nature des emplois qui correspondent à cette description sont très variées, en effet, ils sont tous les mêmes sur un point important: En fin de compte, ils sont des emplois de services. Maintenant, si vous avez un pouls (et ont eu une constante pendant au moins une vingtaine d'années) Je n'ai probablement pas à travailler très fort pour vous convaincre qu'il ya beaucoup de gens dans des postes de service qui n'ont pas eu la moindre idée quel est le service est bon (ou du moins ne semblent pas penser qu'il est terriblement important). Et je pense que c'est très triste. Je comprends que certaines personnes (surtout les jeunes) mai obtenir des emplois qui ne leur plaît pas. Mais ce n'est pas une excuse pour shortchange le client sur les bonnes, le service courtois. Il devrait être réalisé et rappeler que: 1) Vos actions ou inactions dans cette position reflète directement sur votre employeur. Ils t'ont donné un emploi. Ils vous payer. Et pour cette raison, aussi longtemps que vous travaillez pour eux, ils méritent d'être bien représenté. 2) Vos actions reflètent directement sur vous, et déterminer qui vous êtes et comment vous développer. Ne dupez pas vous-même. Soyez le mieux que vous peut l'être. Respect Yourself. 3) Les personnes que vous faisons face sont ... les gens. Et c'est la seule qualification dont ils ont besoin pour gagner votre respect et courtoisie. Si vous êtes dans un travail qui vous rend vraiment malheureux, vous devez trouver un moyen d'en sortir dès que vous le pouvez. Mais tant que vous êtes là, et quand vous partez, servir les autres et vous-même bien. Bonne chance dans tout ce que vous faites. |