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Le principe de travailler avec votre équipe devrait sous-tendre la façon dont vous opérez. La gestion des personnes ne signifie pas seulement en qualité d'intendant, de voir qu'ils faire leur travail de façon satisfaisante. Cela veut dire impliquant des personnes dans l'équipe dans un rôle créatif, afin d'assurer que, ensemble, vous êtes tous capables de réussir. Impliquer la population sur les grandes questions est la motivation. Jamais les gens sous-estiment. Leurs points de vue peuvent améliorer tout: les méthodes, normes, processus et l'efficacité globale. Rappelez-vous, les gestionnaires ne sont pas payés pour avoir toutes les idées qui sont nécessaires pour garder leur section fonctionne bien dans un monde en mutation, mais ils sont payés pour vous assurer qu'il ya suffisamment d'idées pour faire fonctionner les choses et continuer à travailler. Utilisez votre peuple et de faire comprendre à ceux qui vous voulez et la valeur de leurs contributions. Qui sous-tendent la réussite: Certaines questions sont d'une importance particulière à la façon dont une crèche et le personnel travaillent ensemble. Ce n'est pas le lieu pour examiner le processus de gestion de l'ensemble, mais les quatre domaines suivants sont essentiels et doivent être adressés correctement dès le début si les résultats sont à suivre. Ce sont: • Définir des objectifs • Gestion de projet • Développement en cours • Job d'évaluation du rendement Un rapide regard sur chacun de ces à leur tour ... Fixer des buts: «Si vous ne savez pas où vous allez tout chemin fera" Pour tous sa familiarité et le bon sens de cette maxime est utile de rappeler. Personne, ni aucune organisation fonctionne bien, sans objectifs clairs. La responsabilité de la mise nombre d'entre eux mai bien être le vôtre. Objectifs ne seront clairement si elles sont SMART: Spécifiques de sorte qu'ils soient bien compris et aucun malentendu n'est possible. Mesurables M afin que chacun sache si elles ont les frapper ou pas. Un chievable parce que si elles sont simplement des paroles en l'air, ils seront ignorés et vous, et tout futur processus de définition des objectifs, perdra sa crédibilité. Ealistic dans le sens où ils doivent logiquement s'inscrire dans le tableau d'ensemble et d'être une manière souhaitable de procéder R. T IMED sans calendrier clair qu'ils vont perdre toute signification. Les objectifs que vous définissez doit état et de contrôler ce que vos gens. Assurez-vous que chacun a des objectifs clairs et ils sont déterminés à les atteindre. Gestion de projet: Bon nombre de tâches à faire participer le processus complexe de personnes qui travaillent ensemble dans une co-forme ordonnée dans le temps. Lorsque cela est dirigée par vous ou implique que vous, assurez-vous que le projet est: • soigneusement et systématiquement planifiée et organisée. • exécutés avec efficacité. • Justement surveillés. • Beaux-réglées de façon que les imprévus et les modifications sont acceptées. Introduit dans les délais, selon les spécifications et le cas échéant, sur le budget Votre gestion d'autrui est en danger si la façon dont vous organisez le travail de la section de quelque manière que se dissipe aussitôt. En cours de développement: Rien n'est plus important pour la population que leur succès. Maintes et maintes fois que vous entendez des gens dire quelque chose comme «Avant tout, je veux travailler avec un gestionnaire de qui je peux apprendre». Le développement de votre peuple n'est pas quelque chose d'ignorer ou de laisser aux départements de formation. La responsabilité est la vôtre. Assurez-vous que les gens ont le droit de connaissances, les habiletés et les attitudes pour faire le travail que vous voulez et de les faire bien. Le développement n'est pas seulement de corriger les faiblesses, il est l'amélioration d'environ et prendre les gens en avant, notamment pour suivre l'évolution. Dites à votre peuple que vous: • Reconnaître que leur développement est important • les aideront à acquérir de l'expérience et d'étendre les compétences et ... • Créer un système visible de le faire Comme le dit le proverbe, vous pouvez soit "ont une expérience de cinq ans ou une année d'expérience multipliée par cinq». Les gens veulent que le premier. Montrez-leur que vous les moyens d'y parvenir. Utilisez le cycle de développement: • Analyser l'emploi (ce qui est nécessaire pour le faire) • Analyser la personne (leurs compétences) • Regardez devant vous, d'anticiper les nouvelles compétences, etc, la tâche pourrait nécessiter à l'avenir • Définir l'écart - ce qui doit être fait pour créer une bonne adéquation entre la personne et l'emploi • Précisez l'activité de développement, les méthodes, le budget et les priorités • Mettre en œuvre et suivre les résultats Il s'agit d'un cycle continu. Tenir des dossiers clairs, assurez-vous que chacun est examiné dans cette voie et créer une culture dans laquelle le développement des personnes de valeur et ce qu'il apporte. Une partie de votre travail est d'aider les gens à apprendre. Le développement est suffisamment important pour les personnes (en plus d'être important en soi) pour vous d'aborder le processus et donner les bons messages à ce sujet. Vous mai, raisonnable, voulez pas envoyer tout le monde de rabais sur une voie si envisagent d'autres actions, en demandant: • Faut-il être mis sur le développement de l'agenda de réunions? • Peut-on faire quelque chose sur-le-emploi? (En tout cas, un élément clé de la responsabilité personnelle du gestionnaire pour le développement.) • Peut-être incité à commettre des actions en cours maintenant? (A l'heure du déjeuner simple séance mensuelle, peut-être.) La culture d'une organisation en termes de son attitude à la formation et au développement est importante pour les gens. Leur point de vue de celui-ci est, en partie, dépendant de vous. Envoyer les bons signaux. Évaluations du rendement: L'appréciation de nombreuses organisations sont mal conduites et peu utile noté par ceux qui sont évaluées Les évaluations devraient: • Soyez constructifs, utiles et de motivation • Mettre l'accent sur l'avenir • Être une véritable opportunité pour les deux parties à faire en sorte que la période à venir (année, trimestre, etc) se passe bien, peut-être mieux que la dernière • Lien vers les plans d'action pour l'avenir L'étude de votre organisation, système d'évaluation et d'apprendre comment mener une réunion d'évaluation efficaces. Il s'agit d'une bonne utilisation du temps de gestion. En dehors de vous aider à obtenir des résultats dans un sens pratique, ce sera aussi vous positionner comme un gestionnaire compétent et se différencier des autres. Processus de gestion: Quelles que soient les processus que vous avez configuré, sera vu comme un signe de votre style. Si elles rencontrent l'approbation, la confiance se construit. Si non, ils vous la distance de votre personnel. Vous devez veiller à ce système et les processus sont: • Fair • Compréhensible • En vigueur • Pertinents • Temps (et coût) en vigueur Et ne sont pas: • Bureaucratic • Absence de contact avec les réalités • Plus complexes • restrictives / ou contradictoire • Incompatible avec les autres systèmes / de bon sens Tout ce que vous mis en place (ou maintenir si quelqu'un d'autre instigation) doit aider à l'efficacité et l'efficience de la section. Ceux qui font le travail vont rapidement voir les systèmes inappropriés comme vous rendant leur travail plus difficile, non pas une façon que vous voulez être vu. Comme le slogan publicitaire de la banque Abbey National a déclaré: "La vie est assez compliquée" Et enfin - Les quatre composantes de l'état civil: La tendance au cours des dernières années a été vers la technologie à base de systèmes de gestion de la Relation Client (CRM). La recherche a montré que les avantages qu'une entreprise peut réaliser de toute l'innovation ne sont considérablement augmenté, alors que quatre éléments essentiels sont en place ensemble: • Technologie (CRM par exemple), • Un processus de vente clairement définis, • Formation et développement personnel • rémunération liée au rendement. Souvent, les entreprises investiront des milliers de livres dans la technologie CRM, formation à la vente et la performance des programmes de rétribution liée à leurs vendeurs, oublions pour le moment sur la définition des processus de vente. En conséquence, les investissements réalisés dans d'autres domaines ne peuvent pas être maximisé à moins qu'il n'existe un tel processus en place pour soutenir ces trois facteurs. Copyright © 2008 Jonathan Farrington. Tous droits réservés |