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Surfers en ligne et les consommateurs doivent prendre grand soin lors de leur offrir quelque chose gratuitement. Il ya eu une croissance marquée de cadeaux en ligne gratuit dans un effort pour attirer des clients et de développer une relation continue avec les clients. Offrant des biens libres peuvent être très productifs. Le consommateur se sent heureux d'avoir reçu quelque chose pour rien et l'entreprise est heureux car ils ont commencé une communication parcours en commençant par cet e-mail ou l'adresse de la personne physique. Les cadeaux gratuits peuvent souvent être «sans frais» pour les entreprises elles-mêmes, prenant souvent la forme de média numériques téléchargeables (ebooks par exemple ou des fichiers audio). Cela expliquerait, en partie, la montée fulgurante dans les documents distribués tels. Mais, le consommateur devrait se méfier. L'échange de données pour un bénéfice perçu pourrait signifier que leurs renseignements personnels se retrouvent entre les mains de quelqu'un qui va utiliser cette information pour des activités criminelles, y compris des courriels frauduleux et l'usurpation d'identité. Pire encore, est que les données pourraient être distribués à travers l'Internet pour les particuliers et les gangs organisés qui vont ensuite l'utiliser pour vous cibler de façon permanente. Leur motivation sera d'extraire l'information de votre part et, éventuellement, pour en extraire votre argent. Des sondages indiquent que plus de 80% des consommateurs en ligne sont prêts à donner leurs renseignements personnels en échange d'un don gratuit. Il s'agit le plus souvent à des sites de vente où ils n'ont pas encore effectué un achat (ou, plus important encore, où le détaillant n'a pas encore fait une vente). La plupart des consommateurs sont heureux de donner des informations par email, et près de 50% permettrait d'échanger des noms et adresses physiques. Ce qui est potentiellement plus inquiétant est que les consommateurs sont également préparés, dans certains cas, de partager des informations sur leur date de naissance, le revenu et les numéros de téléphone. L'information de ce genre, tout en étant un risque de sécurité, est très recherché par ligne (et hors ligne) des sociétés et il est surprenant que les consommateurs sont prêts à s'en séparer au profit de très peu. |