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"Respect" ... Ali G. Tout au long de toute l'évolution de la structure des sociétés modernes, il ya toujours eu un conflit inhérent entre les départements Sales & Marketing. Sales & Marketing lutte sur beaucoup de choses (budget, la reconnaissance de l'organisation, etc), mais leurs batailles de base ont tendance à tourner autour des questions qui touchent le processus de génération de prospects. Les ventes se plaint souvent que le marketing n'est pas leur apportant des prospects qualifiés. Marketing réponse habituelle est que les ventes ne cherche pas à fermer le conduit que le marketing est généré. Au 21e siècle, B to B beaucoup de génération de prospects a lieu en ligne et B pour l'organisation des ventes B (on l'espère) de déployer des formulaires Web sur leurs sites Internet liés à leurs systèmes de CRM qui permettent la capture de plomb. Chaque organisation doit décider de ce champs à utiliser dans les formulaires Web et de faire ou non tout ou partie de celles-ci obligatoires. Si Sales & Marketing devaient être invités à donner leur avis sur cette question, leurs préjugés respectifs seraient probablement plus élevées à la surface. Les bons vendeurs préfèrent effectuer une pré-qualifier des pistes, autant que possible, afin qu'ils ne perdent pas de temps à parler de non-perspectives. Ils aimeraient également être en mesure de classer objectivement la qualité du conduit de manière à être en mesure d'appeler le "A" permet tout d'abord, suivie par le «B» conduit, etc Naturellement, les vendeurs seront généralement favorable à des formes plus avec plus de questions qui permettra à leurs processus de présélection à être rendu beaucoup plus facile. Questions sur le budget, les achats calendrier & pouvoir d'achat serait incluse dans le formulaire web, si les ventes obtient son chemin. Les professionnels du marketing consulter le formulaire Web comme le principal véhicule pour la génération de liste d'email et ils savent intuitivement que les gens seront moins nombreux à remplir des formulaires longs, résultant en moins d'e-mail opt-ins. Aussi, Marketing sait que si les ventes est la plus focalisée sur la génération de revenus à court terme (et en générant des commissions de vente), la priorité est la capture de marketing comme des pistes plus grand nombre possible et d'atteindre régulièrement la main à ceux folks avec des bulletins et autres e-initiatives. Une telle stratégie, avec le temps, reel dans de nombreuses perspectives et les convertir en clients si et quand une décision d'achat est faite. Par conséquent, le marketing va opter pour des formes plus courtes afin de maximiser le volume de la production de plomb. Qui a raison? Ça dépend. Mon Internet biais d'arrière-plan de marketing m'a vers des formes plus courtes, même si je peux comprendre le désir du vendeur pour une présélection. Lors de mon entreprise actuelle, lorsqu'une personne postule pour un emploi sur notre site, ils tapent leurs informations de contact de base dans un formulaire Web et cliquez sur "soumettre" avant de leur donner l'adresse électronique à laquelle ils doivent envoyer leur curriculum vitae. S'ils ne pas envoyer leur CV après avoir rempli le formulaire, je vous envoie ensuite un "rappel" e-mail et si elles existaient encore de ne pas envoyer leur curriculum vitae, je sais qu'ils ne sont pas un candidat sérieux. En attendant, je suis en mesure de générer le nombre maximum d'adresses email possibles que je pourrai marché. Les vendeurs qui favorisent les formulaires Web à long pourrait envisager l'alternative: 1) Changer pour un court formulaire. 2) Envoyez la perspective un mot de remerciement e-mail avec un lien vers un sondage en ligne. J'ai constaté que Surveymonkey.com offre simple et la création de sondages extrêmement robuste à un prix avantageux. 3) Demander à toutes les questions de présélection désiré et pour les perspectives qui répondent à l'enquête complète, offre une incitation (comme une carte Starbucks cadeau ou un bon Restaurant.com). Je pense que tant Sales & Marketing serait satisfait de la solution ci-dessus. |