Fidéliser: 6 Note manuscrite vous devriez écrire d'attirer et de fidéliser des clients nouveaux

Un de mes amis qui possède trois restaurants simplement assis et manuscrites une carte postale à sa liste de clients pour les inviter à se joindre à son programme de récompenses et il avait un signe 20% vers le haut outre que de diffusion. Au cours des 6 mois précédents, il a distribué deux autres envois carte postale, sans que le message à la main, et n'a jamais eu plus d'un taux de réponse de 5%.

Ce qui a fait la différence?

Cette fois il a utilisé les moins chers et les plus efficaces pour fidéliser et un outil de fidélisation des clients existants, un outil qui est largement ignoré parce qu'il est ennuyeux à l'agent de commercialisation. Toutefois, il est si excitant au client qu'il se noie complètement tous les messages de marketing est en concurrence avec d'autres. Cet outil puissant qui utilise personne n'est une touche personnelle.

«Oh, c'est juste que, dites-vous. «Je pensais qu'il allait parler d'une idée ou une technologie nouvelle qui serait magique d'attirer et de fidéliser des clients pour moi. Personal Touch, bla, bla, bla. "

Gotcha! Je suis désolé de vous le dire, mais il n'y a pas de pilule magique pour attirer et retenir les clients. Il prend le travail - le travail que les entreprises aujourd'hui, beaucoup ne parviennent pas à investissent et qu'ils ne consacrent pas le temps d'écrire une note manuscrite personnalisée ou faire un appel téléphonique personnel, car ce genre de choses est ennuyeux. Il prend trop de temps. Prendre le temps de m'asseoir et de réfléchir à ce que vous voulez écrire, trouver une carte sympa, effectivement écrire cette note, comme l'étoffe dans une enveloppe, mettre un timbre sur elle et la poste. Are you kidding? Pourquoi ne pas envoyer un courriel, c'est tellement plus facile!

Lorsque vous essayez de fidéliser et de construire la fidélisation des clients, plus facile n'est pas toujours meilleur!

Ce qui retient mon attention sur un prestataire de services ne sont pas les choses faciles qu'ils font, mais les choses que je perçois comme ils vont sortir de leur façon de le faire pour moi.

Après avoir reçu des hausses de coûts et un mauvais service à partir de mon service de câble local depuis des années, je venais de les détester à la base. J'aurais juré ma préjudice était si profondément enracinée, il serait impossible pour eux de surmonter. Pourtant, je faisais fondre en un seul geste personnel de leur part.

Mon décodeur sortit. L'entreprise a envoyé quelqu'un sur deux jours plus tard et remplacé la boîte. Not great, but ok. Dès le lendemain, j'ai reçu une note manuscrite de The Cable Guy ... yeah! Le type de câble! Il m'a remercié d'être un client dans sa propre écriture. J'ai immédiatement pensé, si un gars qui ne sont pas payés les grands mâles à la société pourrait continuer de prendre le temps de m'envoyer une note manuscrite de la journée après avoir rendu un service pour moi, alors qui est une entreprise que j'ai envie de faire des affaires avec.

Voici mon top 6 Fidéliser Notes manuscrites vous devriez écrire d'attirer et de fidéliser des clients Nouveau:

1. Ayez toujours une pile de "Thank You" des notes sur votre bureau. - Ecrivez au moins un par jour pour quelque chose ou quelqu'un qui frappe votre imagination. Juste pour qu'il écrit et dans le courrier. Vous seriez surpris de voir comment écrire une note de remerciement à un commis qui vous a aidé dans un magasin peut parfois se frayer un chemin nouveau à vous de manière très étrange et positive.
2. Vous avez une idée que les gens doivent connaître? - Envoyer une poignée de notes invitant les gens à déjeuner ou déjeuner pour exécuter une idée par eux. 10 de ces mois, un et vos ventes iront à travers le toit
3. Anniversaire et des cartes de vacances - ont besoin, c'est de dire plus? Et n'envoient pas un pré-imprimé une moche ou une carte avec juste une signature. C'est une gifle au visage. Prenez le temps d'écrire un bref message, alors et alors seulement, elle signe.
4. Joindre une note à un article que vous lisez - rien ne fait qu'une personne se sent plus important que lorsque vous envoyez un article à leur sujet d'un intérêt de la leur avec une note personnelle ci-jointe. Les gens travaillent avec des gens qui ne les petites choses.
5. N'avez-vous pas vue depuis un moment - en envoyant une note au check-in avec une personne peut résulter de l'activité que vous n'avez jamais rêvé de
6. Envoyer quelque chose à faire sourire - une plaisanterie, une histoire drôle ou nouvelles compte personnel. Cela changera votre relation tout à celui d'un ami et les gens achètent des amis.

Rédaction d'une note est l'une des plus simple, plus facile et plus économique des moyens efficaces pour fidéliser et conserver leurs clients, et pourtant elle est la plus utilisée en vertu de l'outil de marketing dans les entreprises aujourd'hui. Procurez-vous un stylo. Écrire une note et regardez la magie commence.