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C'est l'un des coûts les plus élevés dans tous les différents types d'organisations, mais il est aussi l'un des coûts les plus inconnues. Il est employé chiffre d'affaires. Entreprises enregistrent systématiquement et déclarer les coûts comme les salaires et avantages sociaux, Workman's Compensation assurance, services publics, les matériaux et l'espace mais aussi la plupart des entreprises n'ont pas et déclarer le coût de roulement du personnel. Il peut être beaucoup plus élevé que vous en pensez. Combien est-ce vous coûte? Plusieurs études bien considéré ont récemment estimé le coût de la perte d'un salarié: • SHRM, la Society for Human Resource Management, estime qu'il en coûte 3,500.00 $ pour remplacer un employé 8,00 $ par heure où tous les coûts - le recrutement, les entrevues, recrutement, formation, réduction de la productivité, et cetera, ont été examinés. SHRM estimation était le plus bas de 17 sociétés à l'échelle nationale respecté qui, calculer ce coût! • D'autres sources de fournir ces estimations: Cela ne vous coûte 30-50% du salaire annuel des employés d'entrée de gamme, 150% des employés de niveau intermédiaire, et jusqu'à 400% pour les spécialisés, les employés de haut niveau! • Faites un calcul rapide: Pensez à un emploi dans votre organisation où il ya eu un certain roulement, peut-être des superviseurs. Estimer leur salaire moyen annuel et le nombre de superviseurs vous perdez chaque année. Par exemple, si leur rémunération annuelle moyenne est de 40.000 dollars, multipliez cette somme par ,125% (ou 125% de leur salaire annuel, une estimation de coût raisonnable pour les superviseurs). Cela signifie qu'il en coûte 50.000 dollars pour remplacer un seul superviseur. Si cette entreprise perd dix superviseurs une année, puis 10 fois 50,000 $ est égal à 500.000 dollars en coûts de remplacement pour les superviseurs juste. Il s'agit du coût net. Le coût ligne du haut? Si la marge bénéficiaire de l'entreprise est de 10%, alors qu'il coûte 5,000,000 $ en revenus pour remplacer ces dix superviseurs. Ces chiffres paraissent invraisemblables? Voici un calcul réel à partir d'une organisation bien considéré dans ma communauté. Le gestionnaire des ressources humaines de cet organisme de services sociaux (logement pour les personnes handicapées, ateliers protégés, etc), a estimé que 30 personnes de niveau d'entrée quitter son organisation en moyenne chaque trimestre. Cela équivaut en moyenne à une dizaine de personnes par mois. Soyons extra conservatrice et raser estimation SHRM (voir ci-dessus) jusqu'à 3,000.00 $ afin de remplacer chaque employé. Ce qui revient à 30.000 $ par mois, soit 1,000.00 $ en coûts de roulement du personnel tous les jours du mois! Annuellement, cette totaux 360,000.00 $. Coûts de rotation effective sont généralement beaucoup plus élevé que nous pensons qu'elles sont - jusqu'à ce que nous leur estimation. Vous mai-être: «Certains roulement des employés est inévitable, voire souhaitable." Tu as raison. Certains chiffre d'affaires est nécessaire, pour remplacer les travailleurs marginaux ou pauvres par d'autres plus productifs et de faire venir des gens avec de nouvelles idées et d'expertise. Toutefois, les coûts de roulement élevé sont à la fois évitable et inutile. La plupart des sociétés du groupe les deux types d'artistes interprètes ou exécutants ainsi que quand on regarde le chiffre d'affaires. Ce faisant, ils passent à côté du coût et l'importance de remplacer les bons élèves. Pourquoi les entreprises pas plus voir cela comme un problème coûteux? Il existe une variété de raisons, cela n'est pas perçu comme un problème, qui a coûté aux entreprises l'expertise et en dollars. Combien d'entre elles se produisent dans votre organisation? 1. Aucun processus n'est en place pour totaliser des coûts. Une enquête a révélé que seulement 44% de ses répondants avaient un processus en place pour évaluer le coût du chiffre d'affaires, 43% des entreprises font appel à l'intuition, et 13% n'avaient pas de processus à tous. (1) 2. Coûts ne sont pas signalés à la haute direction. C'est un axiome d'affaires que l'une des meilleures façons d'attirer l'attention de la haute direction est de leur montrer ce qui coûte quelque chose. Cependant, la direction obtient le plus haut de ne jamais voir le coût du chiffre d'affaires estimations, parce que la plupart des entreprises ne mesurent pas - ou si elles le font, ils ne signalent pas à la haute direction. 3. C'est un coût inévitable de faire des affaires. Sauf, it's not! Alors que certains le chiffre d'affaires est inévitable et souhaitable, la plupart du chiffre d'affaires, en particulier parmi les plus performants de meilleure qualité et en haut, est en grande partie évitables. Pensant que le chiffre d'affaires est à seulement un coût normal de faire des affaires, c'est la qualité même de la pensée qui dit que les accidents ne sont qu'un élément incontournable d'être dans l'entreprise de construction. 4. C'est un problème de ressources humaines. Tout en RH doit être un partenaire clé dans la réduction des coûts de roulement, il s'agit d'une question stratégique qui exigent une attention top management et les actions, en plus des efforts de RH, pour le résoudre. 5. Les coûts sont sous-estimés, et ainsi de leur inscription moins de problèmes. Si les coûts sont sous-estimés parce que l'organisation ne partage pas ni ne savons ce qu'il faut mesurer, les statistiques produites à s'inscrire soit moins préoccupante que ce qu'ils devraient ou sont contestés et détenus au mépris. Quels coûts doivent être entièrement évalués? Un programme complet de mesures des coûts suivants: Les coûts de sortie Il doit y avoir un accord préalable entre les Ressources humaines, Finances et Opérations, quant aux mesures qui les coûts seront considérés comme valides. Ensuite, il doit être mesurés et communiqués. 6. Attendre qu'il ya une crise. J'ai été étonné lorsque le directeur exécutif d'une organisation m'a dit qu'elle savait que l'un de ses gestionnaires capables était malheureuse, mais elle a décidé qu'il n'était pas nécessaire de prendre des mesures parce qu'elle n'avait pas reçu une lettre de démission pour le moment. La prévention est ce qui fonctionne le mieux. Commencer à mesurer vos coûts de chiffre d'affaires et, surtout, de regarder qui quitte ainsi vous saurez si vous êtes la conservation de vos meilleurs employés. Le temps de le faire est maintenant. Attendre qu'il ya une crise de prendre des limites d'action de vos options et taux de réussite. Il a également déclenche souvent la réponse commune d'offrir plus d'argent pour amener quelqu'un à rester, au lieu de fixer le problème original. Elles figurent parmi les efforts les plus communes des raisons de conservation entreprise échouent, même quand ils sont mis en œuvre par des gens capables. 1. Aucune évaluation, donc les solutions inefficaces sont choisis. Dans leur hâte de corriger un problème coûteux, les entreprises renoncent souvent la réalisation d'une relativement courte et l'évaluation coût / efficacité en vue de corriger la situation rapidement. Cependant, mettre en œuvre une solution sans diagnostic qui doit quitter, et pourquoi ils partent souvent des résultats dans des solutions qui sont incapables de résoudre les causes profondes du chiffre d'affaires. Diagnostiquer les causes de chiffre d'affaires paie toujours pour elle-même. Ne commencez pas sans une évaluation. 2. La mise en œuvre des solutions au lieu d'un trop grand nombre des solutions les plus efficaces. Souvent les gestionnaires de remue-méninges d'un certain nombre de solutions plausibles, puis mettre en œuvre nombre d'entre eux - en particulier ceux favorisés par la haute direction. Cependant, ce qui est le plus nécessaire est de sélectionner et mettre en œuvre un nombre limité de solutions qui seront les plus efficaces pour résoudre le problème. La mise en œuvre des solutions trop nombreuses, même les bonnes, se diffuse vos ressources et affaiblissent vos efforts et de succès. 3. Pas moyen de mesurer la réussite de savoir ce qui fonctionne. Comment savez-vous quelles solutions de rétention vous avez mis en place fonctionnent de manière efficace et qui ne sont pas, où vous avez besoin de faire des améliorations, et quelles sont les stratégies que vous devez laisser tomber, si vous n'avez pas un moyen de mesurer vos résultats? Comment on fait un meilleur travail de conserver les employés - en particulier nos plus précieux? Tout d'abord, le classement de vos employés répartis dans trois catégories: les meilleurs artistes interprètes ou exécutants, des interprètes-Orient, et la plus faible des artistes interprètes. Votre objectif est de conserver vos meilleurs éléments, développer et fidéliser vos artistes du milieu, de les transformer en acteurs quasi-haut ou vers le haut si possible, et potentiellement remplacer vos interprètes les plus bas. Deuxièmement, d'accord en interne sur les mesures que vous allez utiliser pour calculer les coûts de chiffre d'affaires. Soyez certain que vous prenez tous les coûts en considération. La plupart des organisations sous-estiment grandement eux. Troisièmement, le rapport des coûts de roulement à la haute direction sur une base mensuelle, trimestrielle et annuelle. Lorsque le coût du chiffre d'affaires sont beaucoup trop élevés, sinon plus que la moyenne de votre industrie, à une évaluation. Découvrez qui est de partir et pourquoi ils s'en vont. Les entrevues de départ peut vous aider à découvrir pourquoi. Vous avez besoin de savoir si c'est ton top, middle ou exécutants qui sont les plus bas laissant ainsi vous pouvez évaluer le niveau d'expertise en laissant votre organisation. Tu vas bien évidemment d'employer (et payer) des stratégies différentes, si vos meilleurs employés quittent volontairement, par rapport au milieu ou exécutants les plus bas niveau. Développer des solutions capables de résoudre les problèmes que vous découvrez, et seulement mettre en œuvre un nombre limité d'entre eux. Mesurer le succès de vos efforts de rétention, et les affiner. Deux très clés des stratégies pour économiser une grande quantité de temps et argent. Très stratégie clé n ° 1: Ne pas attendre des coûts de roulement devenu beaucoup trop élevé avant de mettre en œuvre un programme de conservation en cours. Mettre un programme de fidélisation mis en place avant que vous ayez situation de crise. Vous avez non seulement il faut savoir pourquoi les employés quittent votre organisation, vous devez également savoir pourquoi rester d'autres. Très stratégie clé # 2: Enquête sur vos meilleurs maintenant afin de découvrir ce qui les retient là, pourquoi ils pouvaient se séparer, de quel type d'offres concurrentielles mai ils trouveront intéressants, et ce dont ils ont besoin pour être plus heureux et plus productifs dans leur emploi. Vous ferez un meilleur travail de leur maintien (avec leurs compétences et de valeur). Vous y trouverez également des informations très bénéfique sur les améliorations besoins de votre organisation. Cela implique d'améliorer la conduite de votre organisation en ce que vos meilleurs gens vous disent, au lieu de se concentrer sur la prise en charge se plaignent sans cesse présents dans chaque organisation. Précisément de l'intérêt sont des efforts de rétention? Une source a estimé qu'une réduction de 10% du chiffre d'affaires des employés valait plus d'argent qu'une augmentation de 10% de la productivité, soit une augmentation de 10% des ventes! Conserver et de gain. |