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Le saviez-vous?
Rétroaction des employés pourrait améliorer cette situation? Quelle est la rétroaction bidirectionnelle Tout au sujet de toute façon? Pourriez-rétroaction constructive contribuent réellement à améliorer les relations de travail et la productivité? Le présent article s'appuie sur certains de la recherche qui met en lumière ce qui se passe réellement dans nos milieux de travail, offre quelques unes des stratégies qui ont travaillé pour d'autres entreprises et vous laisse tirer les conclusions vous-même. Two-Way évaluation juste pourrait être la peine d'essayer. Quelle est la rétroaction bidirectionnelle? Donner le feedback signifie simplement dire aux gens comment ils vont au travail. Rétroaction bidirectionnelle signifie aussi de rétroaction - être prêt à écouter ce que les autres vous dire, sans être sur la défensive si c'est pas de bonnes nouvelles et l'écoute des moyens d'améliorer son propre rendement et / ou de l'entreprise. Beaucoup de gens assimilent les informations à annoncer de mauvaises nouvelles, la critique d'une performance médiocre. Mais les commentaires peuvent aussi, et devrait être, de bonnes nouvelles. Commentaires - Les bonnes nouvelles Rétroaction positive, quand tu dis aux gens qu'ils ont bien fait, devrait être facile, par exemple:
C'est le genre de rétroaction qui aime tout le monde, du genre qui motive les gens à bien performer de façon cohérente. La réalité semble être que ce n'est pas souvent fait. Le saviez-vous?
Commentaires - Les mauvaises nouvelles Bien sûr, nous avons aussi de livrer les «mauvaises nouvelles», mais quand nous avons à donner à ce genre de feedback on finit souvent par la critique et pénibles de la personne ou des personnes concernées, aussi bien intentionnés que nous sommes. Pourquoi se fait-il? Une raison courante est que nous avons mis en place avec des choses trop longtemps car nous ne savons pas quoi dire ou comment le dire. Et nous nous rappelons ce qui s'est passé la dernière fois lorsque le destinataire de nos «mauvaises nouvelles», soit dit, bouda, a obtenu la défensive ou a commencé en vous évitant. Ce qui nous ont causé un stress énorme. Lorsque nous réalisons l'emploi ne peut plus être reporté, nous sommes si stressés que nous réagissons de manière défensive, inutilement agressive et blessante. Une recette de discorde personnel et non-productifs. Construire une culture du feedback Construire une culture du travail, où chacun est à l'aise pour recevoir de la rétroaction sur leur performance, réduit considérablement les niveaux de stress dans le Gestionnaire de rapports entre les fonctionnaires. Commencer à penser et agir comme un leader Le don, et en prenant, les mises en rétroaction au sommet, avec le propriétaire de l'entreprise, le gestionnaire, même avec le chef d'équipe. Recul par rapport à l'action immédiate et de regarder le tableau d'ensemble, à l'entreprise du point de vue d'un dirigeant. Que font les leaders? Ils font des choses qui incitent les gens à les suivre, pour les aider à bâtir l'entreprise. Votre entreprise a besoin de personnel ou bien il peut ne pas fonctionner, ou faire grandir, donc si vous voulez mener votre équipe vous devez savoir exactement:
Telles sont les grandes questions, souvent celles que nous ne pense pas vraiment. Donnez-vous du temps et d'espace pour s'arrêter et réfléchir à ces questions. Une fois de clarté sur ces questions que vous pourriez suivre les étapes autres chefs d'entreprise ont eu lieu:
Comprendre les besoins en personnel Si vous vous êtes engagés à donner de la rétroaction alors il vaut que la compréhension du personnel veulent de nos jours. Un important projet de recherche, à travers les lieux de travail, a retenu ceux qui étaient «tout simplement les meilleurs» et constaté que le personnel tous d'accord, ils veulent que ces cinq éléments essentiels, du complément d'une liste de quinze ans, les «désirs»:
Si vous avez des membres du personnel Generation Y, il est intéressant de noter que, selon le chercheur Peter Sheahan, ce groupe veut les informations sur place - pas au lointain les évaluations de rendement, la reconnaissance de leurs récompenses rapide et personnalisé et public pour leurs efforts. Geny sont des «créatifs, ingénieux et amusant" dit-il, ils aiment travailler en équipe, de développer et de relever de nouveaux défis. Une ressource précieuse - si elles recevoir des commentaires. Communiquer de mauvaises nouvelles que la rétroaction constructive Si nous ne disons pas aux gens où ils vont mal, ils ne sauront pas où ils en sont, quelqu'un qui «s'en tire» sera ressenti dans les deux cas de votre entreprise en souffre. Toutefois, nous avons besoin pour éviter les critiques de la personne et se concentrer plutôt sur la rétroaction constructive sur leurs actions. La critique est personnelle quand nous disons: "Tu es toujours en retard! Tu ne peux pas sortir du lit le matin? S'il arrive une fois de plus ......" Si vous en tenir aux faits, dites à la personne la façon dont leur comportement affecte les autres et solliciter leur contribution pour résoudre le problème, vous avez une bien meilleure base pour la coopération, par exemple: «J'ai remarqué la semaine dernière, vous étiez en retard quatre matins. Quand cela arrive, je dois aider les autres membres du personnel de faire votre travail et je sens que je suis employé. Que pensez-vous que nous pouvons faire à ce sujet? Oui, il ya mai revenu le temps où négociation raisonnable ne fonctionne plus, mais au moins commencer avec une attitude positive.
Du point de vue personnel Si votre lieu de travail a atteint ce niveau de coopération que vous êtes dans une excellente situation. Toutefois, une grande subtilité n'est requise si la culture du travail décourage vos commentaires, si votre patron est sur la défensive et prend les informations personnelles, ou pire, attend tranquillement un moment de représailles. Ces lignes directrices mai être utile.
Comme une dernière pensée, avez-vous déjà pensé à remercier votre patron pour un travail bien fait? 2006 (c) Jennifer McCoy. Tous droits réservés. |